Últimas reclamaciones

Hice un pedido en esta tienda de unos banners en forma de barrera tipo obra. Al hacer el pedido me dejaba elegir 2 medidas, elijo la que mejor me va, y resulta que con ello estaba cambiando el tipo de barrera sin darme cuenta y sin que viniera correctamente indicado. Me doy cuenta cuando me llegan, y además, ese sistema necesitaba que las gráficas llevarán 24 ojillos y vienen sin hacer. Intento hablar con alguien, y lo único que puedo hacer es hablar con un chatbox que se da un plazo de 48 horas para contestarme. Ya me he comprado una maquina para hacer yo los ojillos, y tendré que contarle alguna historia a mi cliente para justificar que le entrego algo que no es lo que ha pedido. (Ya veremos si no acabo perdiendo al cliente). Y además, el pedido viene en 2 envíos, me dejan el primero y el segundo pone que son 4 bultos en lugar de 1, y los de GLS me dicen que no me pueden entregar parcialmente el pedido sin permiso de 360imprimir, pero 360imprimir no me hace ni caso, por lo que no tengo ni idea de cómo va a acabar esto. Muy desesperante que la atención al cliente sea inexistente. La última vez que les compro nada desde luego, y además de perder al cliente, me tocará perder tiempo denunciando.

pongo el numero de seguimiento. el 09/04 apareció mi pedido en entrega a las 9:30. estuve en la oficina hasta las 21:15. me ha llegado a las 18:04 aviso que no se pudo entregar, pero no me llamaron y tampoco intentaron abrir la puerta (estaba dentro hubiera salido en 1min para abrir tanto si hubiera escuchado que tocan la puerta como si me llaman. la verja estaba subida ). vuelven a intentar entregarlo a las 21:30, tampoco me contactan. (hubiera vuelto, estaba a ni 5min). el mismo 09/04 intento ponerme en contacto con Paak, después de ver el mail del primer intento. pero no hay manera de contactar con una persona y que me den el teléfono del transportista. el 10/04 a las 09:05 vuelve a estar en entrada. hasta las 17:56 no intentan entregarlo. estaba en la oficina con la puerta abierta aposta (esta vez), no ha venido nadie. el el mail me dice que no estaba. otra vez no puedo contactar al transportista y el repartidor tampoco me llama. mi solicitud de la reclamación, es que mejoren el servicio al cliente. no puede ser que estemos pendiente de un paquete que la hora de entrega sea entre las 9h y las 22h. por lo menos que llamen si hay una franja tan grande. y menos devolver el pedido. he perdido 2 días por estar pendiente de un paquete, por falta de servicio al cliente por parte de paack (solo tiene robot contestando) y por falta de llamada por parte del repartidor (todas las demás empresas de paquetería lo hacen, se ahorra costes por no tener que ir 3 veces al mismo sitio por 1 paquete y reclamaciones por parte de los clientes. tambien he perdido más tiempo en volver hacer el pedido y ahora volver estar pendiente de recibir el paquete (espero que no lo vuelvan a mandar con paack)

Hola, la empresa Tecnisad de Monóvar (Alicante)me hizo la instalación de mi aire acondicionado comprado en la empresa Mercaclima (Alicante). Rellenaron el epígrafe de gases obligatorio que hay que registrar en Industria. Por ley son los responsables de registrar el epigrafe allí, pero se niegan alegando que quien tiene que hacerlo es la empresa que me vendió el aire. El riesgo son las multas pertinentes por no hacerlo en el plazo de un año.

Hola Este mes de marzo autoricé a través de PayPal un pago único de 0.99€ a RESUMAKER. Dicha web se ha adjudicado SIN AUTORIZACIÓN un pago periodico de 29.99€ tambien a través PayPal, accediendo a datos bancarios privados y sin firma alguna. Se ha solitado devolución a través de PayPal y se pone aqui una reclamación para hacerlo constar.

Por medio de la presente, formulo reclamación contra la empresa T. Salud S.A. (CIF A-84419936), responsable del servicio de televisión de pago en el Hospital Virgen de la Torre (Madrid), por incumplimiento contractual, deficiente prestación del servicio y vulneración de los derechos básicos del consumidor. El día 2 de abril de 2026 contraté, a través del terminal TPV-01 del hospital, un servicio de televisión por 3 días, por importe de 9,50 € (Factura nº 08000010780), cargo que fue correctamente efectuado en mi tarjeta. La televisión funcionaba con normalidad hasta ese momento, pero inmediatamente después de realizar el pago dejó de funcionar por completo, permaneciendo inoperativa durante 9 días, hasta el 10 de abril de 2026, lo que supone un incumplimiento total del servicio contratado. Durante ese periodo, realicé múltiples intentos de contacto con el teléfono de incidencias (910205330), siendo atendido exclusivamente por un asistente virtual, sin posibilidad de atención humana. Dicho sistema, además, ofrecía información incorrecta al indicar que el servicio era gratuito. En varias ocasiones se indicó que la incidencia sería trasladada a un técnico, sin que ningún técnico contactara ni acudiera al hospital, evidenciando una falta absoluta de asistencia al cliente. La avería no fue solucionada por la empresa, sino de forma externa y fortuita, gracias a la intervención de un tercero que localizó a un técnico en otro centro hospitalario. Este hecho reviste especial gravedad al producirse en un hospital público, donde los usuarios —en su mayoría personas mayores y pacientes en situación de vulnerabilidad— dependen de este tipo de servicios como medio de distracción y apoyo emocional. En el caso concreto de mi madre, de 84 años, la ausencia de televisión durante días ha supuesto un perjuicio directo en su bienestar, incrementando la sensación de aislamiento y afectando negativamente a su estado anímico, lo cual resulta especialmente preocupante en un entorno sanitario. Resulta, por tanto, éticamente reprobable y jurídicamente cuestionable que un servicio de pago prestado dentro de un hospital público no garantice ni su funcionamiento ni una atención mínima, dejando al consumidor en una situación de total desprotección. Estos hechos podrían suponer una infracción de la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular por incumplimiento del servicio contratado y por la falta de atención eficaz ante incidencias. Por todo lo expuesto, SOLICITO: - La devolución íntegra de los 9,50 € abonados. - Una compensación adicional por los perjuicios ocasionados derivados de la falta total de prestación del servicio durante 9 días en un entorno hospitalario. - Que se investigue la actuación de T. Salud S.A. en la gestión de este servicio en centros públicos. - La adopción de medidas que garanticen una atención real, accesible y eficaz, especialmente tratándose de usuarios vulnerables. Asimismo, insto a que se valore la idoneidad de este modelo de prestación de servicios privatizados en hospitales públicos, cuando no se garantiza un mínimo de calidad ni de atención al usuario.

RECLAMACIÓN A AXA SEGUROS (AXA BBVA SEGUROS) Datos del reclamante: Ismael Pastor Garcia 46066502D Calle fluvia 76 08019 616504375 Isma_pastor@hotmail.com Compañía reclamada: AXA Seguros (AXA BBVA Seguros) Número de póliza: 28250000209864 Número de siniestro: 2025 - 118 0293 HECHOS En el mes de agosto de 2025 se produjo un escape de agua en la vivienda 2 pisos superior a la mia, siendo dicha vivienda también asegurada por AXA Seguros. Como consecuencia de dicho escape, mi vivienda sufrió diversos daños materiales, los cuales fueron debidamente comunicados a la compañía en tiempo y forma, abriéndose el correspondiente expediente de siniestro. Desde esa fecha, y pese a las reiteradas reclamaciones realizadas por mi parte, AXA Seguros no ha procedido ni a la reparación de los daños ni al abono de la indemnización correspondiente, manteniendo el expediente sin resolver durante un periodo claramente excesivo. Esta falta de actuación está generando perjuicios adicionales, así como una situación de indefensión, al tratarse además de una compañía común tanto para el causante como para el perjudicado. SOLICITUD: Por todo lo anterior, solicito: La resolución inmediata del siniestro. La reparación de los daños ocasionados o, en su defecto, el abono de la indemnización correspondiente. Una explicación formal de los motivos del retraso en la gestión del expediente. OTROS DATOS DE INTERÉS: Se deja constancia de que, en caso de no obtener una solución en un plazo razonable, se procederá a elevar la reclamación ante los organismos competentes, incluyendo la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como a iniciar las acciones legales oportunas.

Subject: RECLAMACIÓN FORMAL – Cancelación no autorizada de suscripción Amazon Prime como represalia tras valoración negativa A la atención del Departamento de Relaciones con el Cliente / Account Specialist Team: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con una modificación no autorizada realizada en mi cuenta inmediatamente después de emitir una valoración sobre la atención recibida por uno de sus agentes, concretamente Juan Estevan T. Los hechos son los siguientes: tras finalizar una interacción con el servicio de soporte y proceder a valorar dicha atención conforme a los canales habilitados por Amazon, mi suscripción a Amazon Prime fue cancelada sin que yo hubiera solicitado ni autorizado dicha acción en ningún momento. La correlación temporal entre ambos eventos —la valoración y la cancelación— hace razonablemente indicativa la existencia de una acción deliberada por parte del agente o del sistema vinculado a esa consulta. Tras presentar queja al servicio de atención al cliente, reconocen los hechos pero se niegan a reactivar mi cuenta, pagada la suscripción anual el 8 de diciembre de 2025 y me indican que debo abonar de nuevo la factura anual. Esta actuación constituye, a mi entender: 1. Una vulneración de los términos y condiciones del contrato de suscripción, al interrumpirse un servicio pagado sin causa legítima ni comunicación previa. 2. Una posible represalia frente al ejercicio legítimo de mi derecho a valorar la calidad del servicio recibido, lo cual podría encuadrarse en prácticas comerciales desleales conforme a la legislación vigente en materia de consumo (RDL 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 3. Un acceso no justificado a los datos y configuración de mi cuenta con posterioridad al cierre de la consulta. En consecuencia, solicito de forma inmediata: — La reactivación completa de mi suscripción Amazon Prime, respetando la antigüedad y condiciones previas a la cancelación. — Una investigación interna que determine quién accedió a mi cuenta y con qué autorización, y en qué momento se ejecutó la baja. — Confirmación escrita de que mi cuenta no ha sido ni será penalizada como consecuencia de la valoración emitida. Les informo que, de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), ante la Agencia Española de Protección de Datos si se confirmara un uso indebido de mis datos, y ante los organismos de arbitraje de consumo competentes. Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, ID incidencia: A26AGKS3QKVBPI

Las placas se instalaron el 5 de mayo de 2025, y no tramitaron las diligencias oportunas con la junta. No por la junta, si no porque realmente ellos tardaron meses en presentarlo. Concretamente hasta febrero de 2026. Durante todo este tiempo la atención al cliente ha sido pésima, no contestando emails en un período de tiempo adecuado. La última demostración de su malhacer fue la última llamada a atención al cliente, donde la chica que nos atendió se mostró bastante descortés, alzando el tono, y negándose a darnos una forma de contactar con el departamento legal de dicha empresa para que pudieramos saber en que proceso se encuentra la reclamación del reembolso de todos los meses que no nos hemos beneficiado del autoconsumo.

Hago un pedido en la web de Pull&Bear (Pedido n.º 20210501106) de 3 prendas; una de ellas me llega en la talla equivocada, la 42 en vez de la 38 que yo pedí. Me pongo en contacto con su atención al cliente y primero dicen que debo ir a una tienda para devolverlo. Pero le explico que yo no vivo cerca de una tienda, por eso pido online, y me ofrece entregarlo en un punto de envío, algo que acepto, y luego me dice: "Contáctanos de nuevo una vez lo hayas entregado para que te podamos gestionar un nuevo envío o un reembolso cuanto antes." Una vez entregada la prenda en el punto de envío, me pongo en contacto con ellos de nuevo para que me manden la talla correcta. Y aquí el problema: me dicen que no me lo pueden mandar, que se equivocaron de nuevo al recibir mi devolución y que la devolución ya está tramitada, que me han devuelto el dinero, que no me pueden mandar la talla correcta y que yo lo tengo que comprar de nuevo por la web. El problema es que el pantalón cuesta 25,99€ y para gastos de envío gratis el pedido debe llegar a 35 €. Le digo: ¿Vosotros os equivocáis mandando una talla incorrecta de un pedido que he hecho a mi casa; y luego os equivocáis gestionando la devolución; y yo tengo que volver a comprar la talla correcta, pagando gastos de envío? Y me dice que sí, que es así. Le digo que no me importa comprar la prenda de nuevo, ya que me han devuelto el dinero, pero, por favor, ofrézcame gasto de envío gratis por lo menos, y me dicen que no. ¡Me parece totalmente absurdo que, por un error de ellos, yo no solo tenga que moverme para devolver, sino también pagar gastos de envío para recibir la prenda correcta, ¡y lo quiero denunciar!

Hola, he solicitado una nota simple con un recargo para recibirla en 24 horas y han pasado 5 dias y no recibí nada. Intento ponerme en contacto via email y no recibo respuesta. Ya no lo necesito, exijo un reembolso.