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Hola. quiero reclamar a Flexicar la devolucion del dinero de un coche que me han vendido averiado

El pasado 24 de abril de 2024, alquilé un coche Share Now de esta empresa. El coche, estaba aparcado pegado a un muro y a un bordillo, por lo que la visibilidad antes de iniciar el alquiler no era completa. Revisé que el coche no tenía daños, pero debido al muro, se hizo imposible revisar si la rueda estaba en perfecto estado. A simple vista de manera visual no aprecié nada hasta iniciar la marcha. Entré al coche, inicio la marcha y noto vibraciones. Aparco el coche al salir de la zona de adoquines que hay girando esta calle, pensando que podía ser el estado de la carretera. Inmediatamente reviso el coche, y veo que la rueda está pinchada, la rueda que no pudo ser revisada por culpa de la posición del bordillo, así como del muro. Llamo a Share Now para informar de lo ocurrido, y me dicen que no me preocupe, que se hacen cargo de la incidencia y me devuelven del dinero del trayecto. Pasados unos días, proceden a descontarme 250€ en concepto de tener que cambiar las dos ruedas, sin previo consentimiento mío y habiéndome confirmado telefónicamente que no había sido mi culpa. Procedo a realizar una reclamación a ShareNow, la cual me perjudicó ya que me dijeron que no me iban a devolver el dinero ni a adjuntar las facturas del taller original. Requiero que se me devuelva inmediatamente el importe debitado de mi cuenta, ya que no tenían consentimiento mío para realizar el cargo, no me adjuntaron la factura del taller usado para reparar la avería neumática ni la tabla de costes establecidos para cada reparación. No hay pruebas físicas de que haya sido yo quien haya hecho daño a la rueda ni pruebas reales del sistema de golpes que debe tener el coche para comprobar que la rueda haya sido pinchada en mi trayecto. El coche, cabe destacar, que llevaba abolladuras en un lateral, embellecedores reventados y ralladuras varias.

Mi familiar compró coche de 2ª mano en Delfinauto SL. Se estropeó en un tiempo de vigencia de la garantía. Adjuntamos reclamación enviada directamente a la empresa. La empresa no responde Lo volvemos a intentar a través del apoyo y asesoramiento de la OCU

Asunto: Reclamación por Cobro Injustificado - Servicio de Alquiler de Coches Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación formal respecto a un cargo injustificado que se me ha realizado tras el alquiler de un vehículo con su empresa. Datos del alquiler: - Nombre del cliente: María Martín Carretero - Número de contrato de alquiler: CAG 6379 - Fecha de alquiler: 15/07/24 al 19/07/24 - Oficina de alquiler: CAGLIARI AIRPORT Via Caduti di Nassirya snc, 09030 (CA) ELMAS - Matrícula del vehículo: GK506BR Descripción de los hechos: El pasado 19 de julio de 2024, devolví el vehículo alquilado a su empresa, tras haberlo utilizado durante el periodo estipulado en el contrato. Durante la devolución, se me informó de la existencia de unas manchas en los asientos delanteros del vehículo. A pesar de reconocer la presencia de dichas manchas, considero completamente desproporcionado y sin fundamento el cargo de 520 euros que se me ha impuesto para el cambio completo del asiento. En este sentido, quiero expresar lo siguiente: 1. No necesidad de cambio del asiento: Las manchas en cuestión, aunque visibles, no justifican en absoluto la necesidad de un cambio completo del asiento. Se trataba de manchas superficiales que, con una limpieza adecuada, podrían haber sido eliminadas sin necesidad de recurrir a una medida tan drástica. 2. Negativa ante la posibilidad de entregar más tarde el coche: Propuse la posibilidad de una entrega tardía del vehículo asumiendo los gastos de demora para poderlo limpiar. Sin embargo, esta solicitud fue negada, obligándome a devolver el coche en ese preciso instante, y bajo condiciones poco razonables, a pesar de estar en hora. 3. Falta de hoja de reclamaciones: Al solicitar una hoja de reclamaciones para expresar mi descontento, me fue negada, contraviniendo la normativa vigente que establece la obligación de proporcionarla a los clientes que así lo soliciten. 4. Cifras de ofertas en papel y bolígrafo: Durante el proceso de alquiler, las cifras de las ofertas y condiciones fueron anotadas de manera informal en papel y bolígrafo, sin proporcionar documentación oficial y clara de las mismas. 5. Imposibilidad de leer el contrato y no devolución del dinero: No se me permitió leer detenidamente el contrato antes de su firma y se me informó que, en caso de decidir no continuar con la compra, no se me devolvería el dinero abonado, lo cual es una práctica abusiva. 6. Bloqueo de 900 euros no informado: En ningún momento del proceso de reserva se me informó de un bloqueo de 900 euros en mi cuenta bancaria, lo cual constituye una falta grave de transparencia y comunicación. 7. Factura no proporcionada por la empresa de recambio: La factura que recibí por el supuesto cambio de asiento fue emitida por su propia empresa de alquiler y no por la empresa que realizó el recambio. Esto genera dudas sobre la veracidad y justificación del cargo realizado. Solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado por el cambio del asiento, dado que el cargo es injustificado y desproporcionado. 2. Una explicación detallada y razonada de los criterios utilizados para determinar la necesidad del cambio del asiento y el importe del cargo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días naturales, me veré en la obligación de elevar la reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo y considerar acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor. Espero una pronta y favorable respuesta a esta reclamación. Atentamente, María Martín Carretero 652309893 mariamcarre@gmail.com

Contrato con Aena el Parking T1 de Larga Estancia y a la vuelta cuando recogemos el vehículo, tiene dañada la puerta con hasta 3 golpes por otro vehículo, pintura saltada y nervio de la puerta abollado. El cajero para poder salir no funciona, tenemos que buscar las cajas, en las cajas no hay nadie para explicar el problema, así que realizamos la reclamación desde la web con el número de expediente 2024/0007269, el mismo día nos comunican por correo electrónico que lo pasan al departamento de siniestro correspondiente y nos contestarán. Después de 8 días sin respuesta, vuelvo a reclamar y me dicen que lo vuelven a pasar al departamento de siniestro correspondiente. Siguen pasando más días y nadie se pone en contacto, están dejando pasar el tiempo para que nos olvidemos. Cada día que voy a coger mi coche, veo la puerta dañada y no se me olvida, porque yo pagué un parking vigilado para que mi coche no sufriera desperfectos, deben que hacerse responsables.

Recogí un coche de alquiler en Goldcar para 2 días, estaba rayado entonces le hice un vídeo antes de salir del parking. Cuando lo voy a devolver me dicen que esos rayazos los hice yo y que tengo que pagar 360€. Le explico al trabajador que tengo vídeo que demuestra que esos rayazos ya estaban y me dice que no sirve, que tenía que haber cubierto una hoja de daños antes de haber abandonado el parking y haber avisado a un trabajador para que los verificara…Nadie me había informado de eso y se lo explico y me dice que ese no es su problema y que el vídeo no sirve para nada. Llamé y envié varios correos a Goldcar explicando la situación y mandando las pruebas claras y me dicen que los daños al coche los hice yo, cuando se ve de sobra que no. Me mandan un correo conforme tengo que pagar 360,24€ y me llega un cargo de 410,24€… estoy desesperada, me están estafando y robando y una cantidad muy elevada. Adjunto capturas del vídeo donde aparecen los rayazos con la fecha, hora y ubicación exacta ya que el vídeo es demasiado grande para subir, el parte que me hicieron firmar conforme el coche lo devolví rayado, contrato, el cargo de lo que me dicen que tengo que pagar y captura del cargo real en el banco. Gracias (PD: no me permite adjuntar nada, me pone que supero los 3mb de cada foto…) os envío lo que queráis por email, WhatsApp, carta, me da igual, quiero que esto se solucione por favor , tengo pruebas de todo.

Estimados/as señores/as: El día 16/08/2024] procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web ok mobility del coche [Peugeot 208 en la terminal del aeropuerto de Mallorca] El alquiler del coche finalizaba el día 19/08/2024.] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en parking del aeropuerto de Mallorca] al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 360 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: videos al recoger el vehiculo y al devolverlo y email justificativo de estar todo correcto a la entrega. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de [360 euros] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace ya 1 año que lleve por ultima vez el coche a esta empresa para arreglar un elevalunas estropeado, el del conductor, aparte de arreglarlo, me rompieron un cajetín de la puerta del elevalunas estropeado. Pese a las malas formas que tuvo e responsable aquel día, se quedaron al cargo de buscar la pieza en algún desguace, un año después, sigo esperando, dicen que no entra ningún coche igual en ningún desguace, que lo busque yo. El coche es un Renault Megan Grand Tour

opel mokka se le cae la pintura despues de 10 años , la casa opel y el concesionario no quieren saber nada, una verguenza.

Motor Puretech peugeot, correa bañada en aceite