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Mutua madrileña

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

J. H.

A: MUTUA MADRILEÑA

08/10/2025

Tuve un accidente de tráfico lleve el coche al taller por parte de la mutua ya que lo tengo a todo riesgo tardaron 4 meses en "arreglarlo" ya que mandaron a reparar una cremallera de dirección cuando hasta los mecánicos dijeron que por seguridad lo suyo era poner una nueva pues a los dos días de entregarme el coche ya se había roto otra vez el coche ya lleva otros 2 meses más en el taller y ni coche de sustitución ni nada

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MUTUA MADRILEÑA

A: J. H.

13/10/2025

Buenos días, Tras recibir su reclamación vía correo electrónico y como finalidad dar curso a la misma, es imprescindible que nos aporte, tanto los personales (nombre y apellidos, DNI), así como datos referentes a la póliza objeto de reclamación (nº de póliza, matrícula del vehículo asegurado). Sin otro particular y quedando a la espera de recibir respuesta, aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente. Unidad de Gestión de Reclamaciones. Clasificación: Interna De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 9:31 Para: Recepcion de Reclamaciones reclamaciones@mutua.es Asunto: Mutua madrileña ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. H.

A: MUTUA MADRILEÑA

14/10/2025

James Hamilton Hernández DNI 24423574N N° Póliza 011956643 Matrícula vehículo 0655KTF Tuve un accidente de tráfico lleve el coche al taller por parte de la mutua ya que lo tengo a todo riesgo tardaron 4 meses en "arreglarlo" ya que mandaron a reparar una cremallera de dirección cuando hasta los mecánicos dijeron que por seguridad lo suyo era poner una nueva pues a los dos días de entregarme el coche ya se había roto otra vez el coche ya lleva otros 2 meses más en el taller y ni coche de sustitución ni nada La reclamación es debido a que a pesar de llevar ya casi 6 meses de haberla reparado una vez (la cremallera) quieren volver a repararla con el riesgo que ellos conlleva ya que la primera vez no quedó bien


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