Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
30/12/2025

Retención de documentación original del vehículo

EXPONGO: En fecha 24/12/25, solicito una valoración del turismo propiedad de mi esposa Dolors que se tramita mediante un precontrato a la espera de su formalización definitiva en fecha 29/12/25 con la firma de Dolors como titular del vehículo para poder realizar su entrega en la sucursal de Tarragona de CompramosTuCoche... la sucursal se queda con el original de la ficha técnica del vehículo alegando que la necesitan para tramitar la operación que se firmaría el siguiente lunes... En fecha 29/12/25 comunico con antelación a la cita concertada con la empresa nuestra intención de anular dicha operación de compraventa...la empresa se niega a devolver el original entregado de la ficha técnica del vehículo sin previo pago de 350,00€ en concepto de gastos de gestión por la anulación...cabe señalar que en la cita de fecha 24/12/25 en ningún momento se nos informa de: - la existencia de ningún importe de penalización por anulación de la operación - que el precontrato firmado por mi a sus efectos consta como contrato de compraventa en firme, a pesar de que el titular del vehículo resulta ser mi esposa (sólo disponen de un mensaje por whatsapp de autorización del titular pero no de ningún poder notarial ni firma ni ninguna otra prueba legalmente reconocida para poder realizar yo la operación en su nombre)... En fecha 30/12/25, se nos comunica que para poder recuperar la documentación original del vehículo retenida indebidamente, es obligado la firma de una rescisión de un contrato no formalizado y una renuncia al derecho de realizar reclamación judicial correspondiente al respecto... SOLICITO: La devolución del importe exigido indebidamente de 350,00€ por considerarlo una práctica abusiva a derecho

En curso
M. S.
29/12/2025

Incumplimiento de Contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación a la Empresa HOMERSERVE por incumplimiento de Contrato que tengo con Ellos para la revisión anual de la caldera de mi casa . He llamado a HOMERSERVE en los dos últimos meses 5 veces para que vinieran a hacerme la revisión . SOLICITO […].  que vengan hacerme la revisión anual de la caldera que tenían que haber venido en Septiembre de 2025. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. F.
29/12/2025

Reembolso 19,90 Eur

Estimados/as señores/as:  Nos ponemos en contacto con ustedes porque no han aportado la prueba del reembolso que han emitido al cliente. El soporte al cliente ignora y no atiende las peticiones por los diferentes canales de contacto anunciados por Amazon ES. Chat web App Phone 900 Email pagos%cb-info@amazon.es SOLICITA prueba del reembolso efectivo a 3 de diciembre de 2025 de su respuesta favorable al Reclamante.  El banco cliente denuncia que Vds. han ejecutado un cargo duplicado Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. A.
29/12/2025
HG MOTORS

EJECUCIÓN DE GARANTÍA Y CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la adquisición (en fecha 06/12/25) de un vehículo de su empresa de venta de coches, un Yaris HIíbrido con matrícula 9446JSY, dicho vehículo presenta graves deficiencias que incumplen el contrato. La batería híbrida no funciona (tal y como ha sido constatado por Toyota), los frenos y discos delanteros están en mal estado (constatado por Toyota y el riesgo que supone para la conducción) y la luz de marcha atrás no funciona (constatado por Toyota). Tras numerosas llamadas y mensajes, su servicio de garantía (contraté la garantía premium) no se ha puesto en contacto para solventar dichas deficiencias, con el perjuicio que supone para mi persona. SOLICITO, que se ejecute la garantía premium que firmamos y aboné, y se resuelvan cuanto antes dichas deficiencias. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. B.
29/12/2025

NO ME HAN DEVUELTO LA FIANZA

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 800 € más el interés legal de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente

En curso
V. S.
29/12/2025

Baja de contrato

El 10 de diciembre llamé a Prosegur para solicitar la baja de la alarma de mi negocio por cierre definitivo del local el día 31 de diciembre. La persona del departamento de fidelización me pidió el teléfono del propietario del local para intentar continuar el servicio. Me negué a facilitar ese dato, y a partir de ahí comenzó la presión. Se me indicó que debía avisar con un mínimo de 30 días para que vinieran a retirar la alarma. Les expliqué que yo debo entregar las llaves del local, por lo que necesito que retiren el equipo antes de esa fecha. La respuesta fue literalmente que: hasta que ellos no retiren la alarma, me la seguirán cobrando, y que si no pueden retirarla, tendré que seguir pagándola igualmente. Todo esto fue comunicado por la operadora con un tono claramente intimidante, aunque educado en las formas. A día de hoy, 29 de diciembre, nadie ha venido a retirar la alarma, y sin embargo pretenden seguir facturando un servicio sobre un local que ya no será mío. Esta forma de proceder es abusiva, desproporcionada y completamente ajena a un trato profesional. Si esta situación no se resuelve de inmediato, la pondré en conocimiento de la OCU y de los organismos de consumo correspondientes. Dejo constancia pública para que otras personas conozcan cómo se gestiona este tipo de situaciones con esta empresa.

En curso
J. B.
28/12/2025

Cobro no autorizado desde Support PDFguru

Estimado Equipo de “Support PDF gurú”, Ustedes han aplicado una “renovación automática” no autorizada con un cobro mensual en mi tarjeta de CaixaBank. Cuando intento acceder en su página web para ver estado de la “configuracion” no es posible visualizar ningún tipo de suscripción. Solo aparece “Plan gratuito” y un número de identificación= 4f9a6368-3ce4-4c39-b50b-8b91730ffc3a No he autorizado ninguna suscripción mensual, ninguna “renovación automática” ni he recibido ningún tipo de información al respecto por vuestra parte, así como tampoco he recibido ningún tipo de “contraseña” a mi email. Están ustedes cometiendo un posible delito, así que les conmino a anular cualquier tipo de cargo en mi tarjeta de crédito. Ya he avisado a mi entidad bancaria para que anulen los pagos efectuados. Saludos y Felices Fiestas. Mis datos: Juan José Ballester Alfaro.

En curso
R. C.
28/12/2025
garantia global

problema con la cobertura de la poliza

buenos dias, depues de llevar el coche al taller y haceros caso durante meses me gustaria saber el por que de la falta de cobertura en todos los fallos detectados en el vehiculo, electronica y motor, embrague, bombin de embrague, termostato y componentes detallados por la casa oficial y talleres en los que posteriormente se ha seguido el proceso .

En curso
L. B.
28/12/2025
MAS SOL ENERGIA 15 S.L.U

Reclamación formal por negligencia en la gestión de documentación de subvención (Agenda 2030) y soli

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / GERENCIA MÁS SOL ENERGÍA 15 S.L.U. Asunto: Reclamación formal por negligencia en la gestión de documentación de subvención (Agenda 2030) y solicitud de subsanación inmediata. **En [Tu Ciudad], a [Día] de [Mes] de 202X** **DATOS DEL RECLAMANTE:** * **Nombre y Apellidos:** [Tu nombre completo] * **DNI/NIE:** [Tu DNI] * **Dirección:** [Tu dirección] * **Teléfono:** [Tu teléfono] * **Email:** [Tu email] * **Nº de Contrato/Instalación:** [Referencia de tu contrato] EXPONGO: Que con fecha [Fecha de firma], contraté con su empresa la instalación de sistemas de energía renovable, incluyendo el compromiso por parte de **MÁS SOL ENERGÍA 15 S.L.U.** de gestionar y presentar correctamente la documentación para la subvención enmarcada en la **Agenda 2030**. Que para la correcta concesión de dicha ayuda y la posterior amortización del préstamo puente, era requisito indispensable la redacción de un documento técnico donde se comparara la **instalación anterior con la nueva**, justificando el ahorro y la eficiencia energética. Que debido a un error u omisión técnica en la redacción de dicho documento por parte de su personal, la administración ha denegado o paralizado la subvención. Este fallo impide que se realice la devolución del capital destinado a cancelar mi préstamo anterior, manteniéndome en una situación de doble endeudamiento que no me corresponde. Que, a pesar de mis reiterados intentos de contacto para que subsanen dicho error ante el organismo competente, no he recibido una solución satisfactoria ni la rectificación de la documentación necesaria. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO: La **subsanación inmediata** (en un plazo máximo de 7 días naturales) del error documental mencionado, procediendo a la correcta redacción y envío del informe técnico a la entidad gestora de la subvención. Una **confirmación por escrito** de que el trámite ha sido corregido. En caso de que por su negligencia la subvención se pierda de forma definitiva, reservo mi derecho a reclamar a **MÁS SOL ENERGÍA 15 S.L.U.** el **importe íntegro de la ayuda no percibida** en concepto de daños y perjuicios, así como los intereses generados por el préstamo que debería haber sido cancelado. De no recibir respuesta en el plazo indicado, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas ante la Oficina correspondiente y, si fuera necesario, ante la vía judicial. Atentamente,

En curso
M. B.
27/12/2025

Incumplimiento por su parte con consecuencias negativas sólo para el cliente

Realicé el pedido de "coco simulador sexo oral" con referencia de pedido 403-3752523-500991 (vendedor externo MARKATE UNO), el día 14/12/2025 con el condicionamiento de recibirlo antes del 22/12/1025, siendo este un regalo. Al no recibirlo en fecha, entro en la app y me encuentro con la notificación de que se espera para el 26/12/2025 y que en caso de no recibirlo, podría solicitar un reembolso. Viendo que no tengo margen de maniobra para comprarlo en ninguna otra app con entrega previa a Navidad, de ido esperar. El mismo 26/12/2025 habiendo pasado la hora habitual de reparto de CTT ,llamo a Amazon para saber que sucede. Me indican, que se ha emitido un reembolso, si que yo lo hubiera solicitado en ningún momento pero que aún está en reparto....cosa que no es cierta y por supuesto, no he recibido el paquete. En ese momento, en caso de haberlo vuelto a pedir, la entrega hubiera sidopara después de reyes... Toda respuesta que recibo, es que se investigará lo sucedido. En qué momento, un cliente tiene que tener.solo el perjuicio ante el incumplimiento de un servicio habiendo pagado por adelantado. A mi no me.sirve de nada que se investigue lo sucedido Yo, no he entregado el regalo. Yo soy la que vive la injusticia y yo soy la que queda mal con su amiga....sin embargo, la empresa pide perdón y se lava las manos. Para colmo, el.operador con el.que hablo el dia 26/12/2025 se permite valorar mi estado de ánimo y calificarlo de frustración tras una llamada de 30 minutos en la que me miente y me asegura el reparto en ese dia.... Es por esto que creo justo una compensación. Disculpas he tenido ya y no me.sirven con todo el dinero gastado en esta empresa

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