Últimas reclamaciones

Firmé el pasado 29/06/2026 un contrato de compraventa de un coche con la empresa IRON AUTOS. En el contrato se acordó un precio de venta que se me abonaría cuando se vendiera el coche o si no se producía la venta cuando transcurrieran 60 días laborables. El pasado 23/09/2026 se cumplieron los 60 días laborables e IRON AUTOS no me ha realizado la transferencia a mi cuenta. Por eso, solicito de vuestra intermediación para ayudarme a que me abone el precio de venta.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO ASIMCO MOTOR”, con numero T2020441 contratado y abonado el día 30 de Mayo de 2025 con motivo de la segunda revisión de mi vehículo MG MG4, realizada en el taller ASIMCO, situado en Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas. Dicho pack incluía la segunda, tercera y cuarta revisión del vehículo, por un importe total de 697,46 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros que todavía no han sido prestados. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidora, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la segunda y la tercera revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Quiero alertar a futuros usuarios sobre las prácticas de REVEL. Prometen un servicio "sin letra pequeña", pero la realidad es radicalmente distinta. Suscribí un contrato online atraído por una oferta con descuento corporativo de 288 €/mes, aunque en el documento contractual plasmaron una tarifa inflada de 318 €. Ante esta falta de transparencia, ejercí mi derecho legítimo de desistimiento a los 6 días de la firma (dentro del plazo legal). La respuesta de la empresa ha sido negarme la baja gratuita y pretender cobrarme de forma abusiva una penalización del 100% de una mensualidad (318 €) por unas supuestas "gestiones". Todo esto con el coche sin matricular, sin entregar y con un coste real de cero euros para ellos. Retuercen el artículo 103.l) de la Ley de Consumidores omitiendo que su contrato no fija ninguna fecha específica de inicio de la ejecución del servicio (es puramente "indicativa") y ocultan el derecho de desistimiento en sus 33 páginas. El caso ya está denunciado formalmente ante la OMIC de la Diputación correspondiente, en la OCU . REVEL actúa como un mero intermediario de Santander Consumer Renting, pero aplicando una política de penalizaciones desproporcionada que roza el enriquecimiento injusto. No recomiendo firmar con ellos bajo ningún concepto; leed muy bien la letra pequeña.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Reclamamos frente a Alquiler Seguro, S.A.U. por la negativa a aceptar nuestro ejercicio del derecho de desistimiento respecto del Contrato de Servicio de Atención al Inquilino (SAI) y por la negativa a proceder a la devolución del importe abonado por dicho servicio. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 1 de septiembre de 2026 acudimos a visitar una vivienda que estábamos interesadas en alquilar. Alquiler Seguro está considerando dicha fecha como la fecha de formalización del contrato SAI y, en consecuencia, sostiene que nuestro desistimiento se realizó fuera de plazo. Sin embargo, el 1 de septiembre únicamente realizamos la visita de la vivienda. En ese momento no se había producido la contratación definitiva del servicio SAI ni disponíamos del acceso efectivo a la plataforma y servicios contratados. Posteriormente, Alquiler Seguro continuó con el proceso de estudio y aceptación del alquiler y nos solicitó documentación adicional y avales para poder aprobar la operación, documentación que fue solicitada y aportada con posterioridad al 1 de septiembre. La contratación efectiva del servicio y la firma de la documentación contractual se produjo posteriormente, en una fecha próxima a la entrega de las llaves de la vivienda, y no el día de la visita. Una vez realizada la contratación efectiva, ejercimos nuestro derecho de desistimiento mediante comunicación enviada por correo electrónico a Alquiler Seguro el 18 de septiembre de 2026 a las 09:31 horas. Alquiler Seguro respondió posteriormente indicando que el contrato SAI se había formalizado el 1 de septiembre de 2026 y que, por tanto, habían transcurrido 17 días naturales. No estamos de acuerdo con dicha interpretación, puesto que la visita realizada el 1 de septiembre no constituye, a nuestro entender, la celebración ni la firma del contrato SAI. Además, hemos solicitado que Alquiler Seguro nos facilite la documentación y registros que acrediten que el contrato SAI fue efectivamente celebrado el 1 de septiembre, incluyendo la copia del contrato, la fecha y hora de aceptación o firma electrónica y la documentación contractual que supuestamente fue puesta a nuestra disposición en esa fecha. No hemos recibido una respuesta satisfactoria a nuestra reclamación ni la documentación solicitada. SOLICITAMOS LA INTERVENCIÓN DE OCU Solicitamos a la OCU que revise nuestro caso y nos asesore sobre nuestros derechos como consumidoras, especialmente respecto de: 1. La fecha que debe considerarse como fecha efectiva de celebración del contrato SAI a efectos del cómputo del plazo de desistimiento. 2. Si una visita realizada a la vivienda el 1 de septiembre puede ser considerada por Alquiler Seguro como fecha de formalización del contrato cuando posteriormente se continuó con el proceso de estudio, se solicitaron avales y documentación adicional y se produjo la firma efectiva de la documentación contractual en una fecha posterior. 3. Si el desistimiento comunicado el 18 de septiembre de 2026 se encontraba dentro del plazo legal o contractual aplicable. 4. El derecho a obtener la devolución íntegra del importe abonado por el servicio SAI en caso de que proceda el desistimiento. 5. Que Alquiler Seguro aporte la prueba documental y electrónica que acredite la fecha que pretende utilizar como inicio del plazo de desistimiento. PETICIÓN FINAL Por todo lo anterior, solicitamos que se inste a Alquiler Seguro, S.A.U. a revisar nuestra solicitud de desistimiento atendiendo a la fecha real de celebración del contrato, y, si corresponde, a: - aceptar el desistimiento ejercitado el 18 de septiembre de 2026; - cancelar el contrato/servicio SAI; - devolver íntegramente el importe abonado por el servicio SAI; - y facilitar la documentación que acredite la fecha exacta de formalización del contrato. Adjuntamos a esta reclamación la documentación de la que disponemos, incluyendo la comunicación enviada a Alquiler Seguro, su respuesta y la documentación contractual relacionada con el alquiler y el servicio SAI.

Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto del contrato de prestación de servicios de formación del curso detallado a continuación, dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Yenisbel Barbara Carulo Careaga con DNI 18572360 K Nombre del curso contratado: Auxiliar de farmacia Fecha de contratación/matrícula: 2109/2026 Fecha de hoy: 30/09/2026 De acuerdo con la legislación vigente, solicito que procedan a la baja inmediata de dicho servicio y a la devolución de todos los importes abonados hasta la fecha en el plazo máximo de 14 días. El reembolso deberá efectuarse utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otra vía. Ruego que me confirmen la recepción de este correo electrónico y la correcta tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible. Impugno su negativa a tramitar mi desistimiento bajo el argumento de haber accedido a las claves. Les recuerdo que, según la jurisprudencia española y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el acceso inicial al campus virtual forma parte del derecho legítimo del consumidor a examinar el servicio contratado. No he realizado descargas masivas ni consumido la formación de manera efectiva, por lo que reitero la cancelación inmediata del contrato dentro del plazo legal.

Me hicieron firmar el contrato on line en una llamada sin darme opción a leerlo. Y éste incluía información sobre costes que no me dieron. Sólo me dijeron que cobraban el 20% de lo recuperado en acuerdo extrajudicial. Y en caso de decidir de acudir a la vía judicial Sólo tendría que pagar los gastos del procurador. En ningún momento se me dijo que de decidir no continuar con el proceso tendría que pagarles nada, ni de la posibilidad de tener que pagar costas del proceso en caso de que esté no fuera a mi favor. Por otro lado, no responden a mi solicitud de contacto telefónico y me bombardean con mails de diferentes personas y departamentos. Me siento engañada y abandonada

Me pongo en contacto porque el 14 de julio hice un cambio de titularidad y me siguen cobrando los últimos 3 meses de cuotas porque según no se hizo la finalización del contrato por que a nueva titular no responde. Eso en ningún momento a sido avisado a mi persona y ahora quieren hacer un recobro de estos 3 meses que no he utilizado la alarma. Me parece una falta de responsabilidad, me dijeron que si se hizo el cambio de titularidad pero al no finalizarlo sigo siendo yo la titular, entonces se hizo o no? Hace 3 meses que no utilizo esa alarma y no tengo ningún tipo de acceso a la vivienda para hacer uso. Quiero que se haga el cambio de titularidad y esos tres meses no sean cobrados por no uso de la alarma

A la atención de Job Leads: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente el cargo de 69,90 € realizado en mi tarjeta en concepto de afiliación/suscripción, cargo que no he autorizado. Mi relación con Job Leads se limitó exclusivamente a un periodo de prueba a un coste de 2,99 euros. Dentro del plazo establecido, procedí a cancelar dicho servicio precisamente para evitar cualquier conversión en una afiliación o suscripción de pago. Por tanto, no he autorizado la continuidad del servicio ni el posterior cargo de 69,90 €. Les solicito formalmente: La devolución íntegra e inmediata de los 69,90 € cargados en mi tarjeta. La confirmación por escrito de que mi cuenta ha quedado definitivamente cancelada y que no se realizará ningún cargo adicional. Esta reclamación se formula al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en lo relativo al consentimiento expreso para determinados pagos adicionales. EXIJO que procedan al reembolso de los 69,90 € en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de este correo. Si transcurrido dicho plazo no he recibido el reembolso y la correspondiente confirmación por escrito, procederé a reclamar el cargo ante la entidad emisora de mi tarjeta y a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo, aportando como prueba toda la documentación relativa a la contratación, cancelación y cargo efectuado. Quedo a la espera de la confirmación del reembolso. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la **cancelación y desistimiento de mi contrato de Agency Master**, así como la **devolución de los importes abonados** hasta la fecha. Quiero dejar constancia de que **llevo prácticamente un mes solicitando mi salida del programa y la cancelación del contrato**, sin que hasta el momento haya recibido una solución efectiva ni se haya atendido debidamente mi solicitud. Asimismo, quiero señalar expresamente que **mi voluntad de desistir del contrato fue comunicada dentro del plazo de 14 días disponible para ejercer dicho derecho**. Durante ese periodo intenté ponerme en contacto con ustedes para gestionar mi salida, pero no obtuve la atención ni la respuesta necesaria para tramitarla. Además, durante ese periodo **apenas había avanzado en el contenido del programa**, por lo que considero especialmente injustificado que se pretenda mantener el contrato o exigir nuevos pagos pese a haber manifestado mi voluntad de desistir dentro del plazo correspondiente. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La **cancelación inmediata de mi contrato con Agency Master**. 2. El **cese de cualquier obligación de pago futura**, dejando constancia expresa de que **me niego a realizar ningún pago adicional**. 3. La **devolución de las cantidades abonadas**, al haber comunicado mi voluntad de desistir dentro del plazo correspondiente. 4. Una **confirmación por escrito** de la cancelación del contrato y de que no se me reclamarán cantidades adicionales. Les solicito que esta comunicación quede registrada como **reclamación formal y solicitud expresa de cancelación y desistimiento**. Espero una respuesta por escrito y una solución efectiva a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta o de que se continúe reclamando cualquier cantidad pese a mi solicitud de cancelación, me reservo el derecho a ejercer las acciones y reclamaciones que correspondan para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Ulises Martín de la Orden 623146207 ulisesmarorden@gmail.com