Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de unas zapatillas Nike Sportwear en talla 40, en color morado con numero de pedido ( 11410076705584). El producto no correspondía con mi talla de pie, por lo que lo devolví entregándolo en un punto Celeritas, concretamente en la tienda Smartfun (Pozuelo de Alarcón), a los días llega el paquete al almacén de Zalando, y se ponen en contacto conmigo diciéndome que dentro del paquete había una chaqueta de Primark y que no se encontraban las zapatillas, lo cual eso no es cierto, ya que yo devolví las zapatillas en perfecto estado sin ningún tipo de uso. Esto es una estafa o bien de la empresa de mensajería o ya de los almacenes de Zalando.

Tengo un resumen de contrato con número de pedido,el cual no me quieren aplicar

Contraté un vuelo con Vacaciones Edreams S.L. y después de pagarle billete de avion, me han cobrado una suscripción anual de 89,99€ que yo no he contratado. Les he llamado y me hacían un descuento del 50% de esa suscripción. Unos estafadores

Estimados señores de Vodafone, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al traslado de domicilio que solicité el 8 de noviembre de 2024, y sobre la falta de prestación del servicio de fibra, por el cual estoy pagando sin recibirlo. El 8 de noviembre, contacté con su servicio para realizar el traslado de mi línea de fibra a mi nueva dirección. En esa llamada, me informaron que la dirección no figuraba correctamente en su sistema, por lo que procedimos a modificarla utilizando la información del Catastro. Tras confirmar que todo estaba en orden, el técnico de Vodafone visitó mi domicilio y me informó que, para poder realizar la instalación, sería necesario que Movistar instalara un poste, ya que son los propietarios de la línea de fibra. Posteriormente, me contactó Movistar para confirmar que acudirían a mi domicilio el viernes 13 de noviembre para realizar la instalación del poste. Sin embargo, el día indicado no se presentó ningún técnico, ni tampoco he recibido ninguna comunicación sobre el motivo de la falta de asistencia. Desde entonces, he estado llamando repetidamente a Vodafone para obtener una solución, pero hasta la fecha nadie ha podido ofrecerme una respuesta satisfactoria ni concreta sobre el estado de mi solicitud. Lo más preocupante es que, pese a no estar recibiendo el servicio de fibra solicitado, sigo abonando el coste correspondiente. Esta situación es inaceptable y me parece una clara falta de transparencia por parte de Vodafone. Por ello, les solicito una respuesta clara y urgente, indicando los pasos que se van a tomar para resolver esta situación e indicando si pueden o no instalarme la fibra, en caso de que no se pueda hacer la gestión, solicito que reconozcan el caso y quiten la permanencia asociada al contrato, ya que son ustedes los que están incumpliéndolo desde hace más de un mes, causándome un perjuicio al no poder disponer de un servicio que además utilizo para trabajar. Además, exijo una solución justa respecto a los pagos que he estado realizando sin recibir el servicio. Espero que se tomen las medidas necesarias de forma inmediata para resolver este asunto, y quedo a la espera de su pronta respuesta con una solución definitiva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una cuota en concepto de subscripción prime. En ningún momento yo he aceptado ni contratado la subscripción. De hecho en mi perfil no encuentro contrato alguno, ni nº de contrato ni nº de cliente. He solicitado la factura y como dato puedo decir que el nº de factura es el 2024-SAL7-011448536. En una llamada telefónica con su departamento de atención al cliente, una agente me informó que me habían enviado un correo de bienvenida y que al final de este correo venía un aviso de que me cobrarían la cuota a no ser que me diera de baja antes de una fecha concreta. Tengo que decir que este tipo de correos va directamente a la bandeja de spam. SOLICITO Que retrocedan el cobro y abonen el importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15 de septiembre hice una reserva de 1 Suite Deluxe La reserva incluía la Suite Deluxe para 3 personas en régimen de alojamiento y desayuno. Las fechas de la reserva eran de viernes 22 de noviembre de 2024 al lunes 25 de noviembre de 2024 Una vez en alojados en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo reservado. En concreto, nos enviaron al hotel Suites Torre Dell'Orologio que se encuentra en la calle de al lado en lugar de a la Suite Deluxe que se encontraba en el Hotel Royal San Marco que reservamos. Además de esto, el sábado 23 de noviembre de 2024, al llegar al hotel, nos acusaron desde recepción de haber roto un vaso y habérselo encontrado roto en la habitación, exigiéndonos un cargo de 300€ y amenazándonos con llamar a la Policía para dar parte del daño. Asustados por ello y además encontrándonos en un país diferente al nuestro, nos negamos en un inicio a pagarlo, pero tras las amenazas de la recepcionista y su compañero, junto con la amenaza de llamar a la Policía de Italia, nos coaccionaron para realizar con tarjeta el pago de 300€ para el que nos dieron la factura que adjuntamos en la reclamación, además del comprobante bancario. En virtud de ello: SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de [300€] que el hotel bajo amenazas de llamar a la policía y coacciones nos obligó a pagar en el momento. Aporto: recibo del pago y comprobante bancario. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre contraté la suscripción a Edreams Prime Plus de 1 año por 44,99€ con el fin de beneficiarme de descuentos en vuelos y hoteles. Sin embargo, he descubierto que desde que contraté la suscripción, ha desaparecido de mi cuenta la opción de contratar vuelos por Ryanair, obligándome eDreams a tener que realizar reservas de vuelos con otras aerolíneas a costes superiores. Sin embargo, usando cuentas de amigos / familiares que no tienen eDreams Prime Plus o sin hacer login en la página, sí es posible realizar ese tipo de reservas. He pagado una suscripción que en teoría ofrece mejores precios en vuelos y hoteles y, sin embargo, no me permite reservar en esa aerolínea low-cost, obligándome a pagar más dinero. Adjunta capturas de cómo puede verse que tras hacer login con la cuenta eDreams Prime Plus, desaparece la opción de reservar. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO POR LA SUSCRIPCIÓN EDREAMS PRIME PLUS DE 44,99€ Y LA CANCELACIÓN DE ESA SUSCRIPCIÓN. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tienen un anuncio solicitando publico para programas de tv en Barcelona, St Cugat del valles a cambio de una tarjeta regalo para comprar de 15€, ya ni dinero en transferencia. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que no lo daban el dia que yo queria ir. Solicito que se me abonen los 15€ por los perjuicios ocasionados, por el tiempo invertido en este tema y que si a partir de ahora voy a algun programa se me abonen en todos y cada uno de ellos, sino que eliminen el anuncio. Sin otro particular, atentamente. Albert fernández Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de agosto de 2024, vodafone se pone en contacto y me ofrece un movil. Decido comprar el movil y la comercial me indica la posibilidad de un cambio de tarifa. Lo que mo me indica es que tengo una permanencia previa y ese cambio de tarifa tiene un coste de 130€ al no cumplir la permanencia anterior. En varias llamadas a vodafone, me dan la razón, indicándome que no entienden la gestión que se ha hecho conmigo pero que tampoco me pueden dar una solución como por ejemplo un reembolso o la anulación de la permanencia para que pueda dejar vodafone. Muy muy enfadado con vodafone.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación al viaje de la Toscana del club de los 60, del 19 al 26 de septiembre de 2024 en el que he participado. Viaje contratado y pagado con la Agencia de Viajes el Corte Inglés. Actuando como Empresa Minorista en el contrato con ustedes. Reclamo la devolución de mínimo 500 euros, pues el viaje no cumplió con lo ofertado en el contrato. - Autobuses de recogida en aeropuerto de llegada con retraso de aproximadamente 2 horas. - 5 días en un autobús de traslados, el cual no cumplía con los minimos de seguridad imprescindibles para garantizar nuestra salvaguarda. Ejemplos de ello es: Al autobús se le descolgaban los espejos, y obligaba al conductor a parar y bajarse del vehículo de forma inminente en medio de la carretera para colocarlos. En las subidas (cuestas) no tenía potencia, e iba prácticamente parado, dificultando el tráfico y poniendo en riesgo nuestra vida y la de pasajeros de otros vehículos. Además el autobús era realmente viejo, contaba con ceniceros, por lo que era anterior al año 2011 (año en que se prohíbe fumar en espacios públicos), antigüedad del autobús de más de 14 años. - Los hoteles se encontraban realmente lejos del centro de todas las ciudades en las que pernoctamos. - Los hoteles estaban sucios y carecían de organizacion a la hora de ofrecer los servicios de desayunos. - Los aires acondicionados goteaban agua en medio de la zona del salón de desayuno. - Comidas y cenas repetitivas, siempre pasta para comer y cenar y filetes de cerdo para comer y cenar. No había otras alternativas. En Italia hay más variedad de comida a parte de pasta. - En algunos restaurantes no nos dieron ni postre. - Comidas y cenas servidas en platos y vasos de plástico. Puse reclamaciones de forma oral presencial en la agencia a la vuelta del viaje, y reclamación escrita el dia 8 de octubre de 2024, pero no se ha solucionado y a fecha de hoy, pese a haberla reclamado, no he obtenido compensación ni respuesta por estos hechos. Por todo esto, solicito la devolución de mínimo 500 euros, que no es, ni la mitad de la totalidad del importe pagado (1390€). Sin otro particular, atentamente.