Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me inscribí a este gimnasio porque mi preja vivía en Valencia (yo siendo y viviendo en Mallorca) y cuando nos vamos a mudar me doy cuenta que hay un contrato de permanencia el cual no había visto. Intento cancelarlo de alguna forma, incluso estando dispuesta a pagar por la cancelación pero me encuentro que tenemos que estar pagando ambos nuestra suscripción hasta noviembre y en caso de mi pareja, hasta enero del 2026. Entiendo que hemos “aceptado” los términos pero está bastante encubierto y me parece una falta de honestidad total. Nadie nos da una respuesta de qué podemos hacer. Yo tengo empadronamiento en Mallorca pero tampoco me lo dan por válido porque en Mallorca hay Basic Fit ahora. Al cual ni pretendo ir porque es una zona IMPOSIBLE de aparcar y jamas me apuntaría a un gimnasio donde no puedo ni aparcar y me tengo que desplazar 20 minutos para ir hasta allí. Que puedo hacer??????

Actualizaron la entrada al parking y gimnasio con condigo QR de una app. En el parking no hay señal por lo que al entrar no se abre el código. He comunicado esto y la solución es: sacar el móvil por la ventana antes de entrar o empezar a abrir a la app antes de acceder (manejando) al parking. Solicité soluciones y me dijeron que no había, que es un problema informático y de señal de mi móvil. Hoy 13/03 llamé 5 veces al telefonillo generando una fila de 6 coches y nadie atendió, me ayudó otra usuaria. La solución: sacar el tlf y poner una incidencia. Antes entrábamos con huella. Si han actualizado la entrada tiene que ser funcional y adaptarse. Solicito que se me faciliten otras opciones de acceso al recinto debido a que no es mi culpa que no tengan señal para abrir una app para acceder y no contestan el telefonillo cuando uno llama.

Buenas noches: El motivo de mi reclamación es el siguiente. En julio del 2024 hice una reserva de viaje con mi correo electrónico y mis datos personales para un viaje a Fuerteventura disfrutando de las ventajas de prime en los 15 días de prueba, cancelando la suscripción después. El pasado Febrero hice una nueva reserva con el período de prueba con mis datos personales (los mismos que en la anterior vez). En este caso entiendo que al haber utilizado ya este servicio me tienen que cobrar la suscripción pero de lo que no estoy de acuerdo es que se quede guardado sin posibilidad de cambio a nombre de otra persona. Realicé la reserva para un viaje de 5 personas, repito con mi correo electrónico, mis datos bancarios, mi dirección, etc. En el momento de la reserva puse de primero el nombre de otra viajera (ya que en ningún momento se especificaba que quedaría guardada la suscripción a ese nombre). Me puse en contacto con el servicio de prime y la opción de poner cambiar el nombre al mío (que realmente fue quien utilizó esa primera vez la suscripción gratuita) y pese a que estén todos mis datos y explicar el motivo de por qué aparece a nombre de otra persona me dicen que es imposible de cambiar. Que la única opción es que la persona llame y cancele la suscripción (perdiendo el dinero ya pagado por un año) y que yo me suscriba con mis datos. Repito en los dos viajes está con mi correo electrónico, mi dirección de domicilio, mi número de móvil, simplemente se ha guardado esta vez el nombre de otra persona por viajar en primer lugar en mi nueva reserva. Que si fuera el caso no deberían cobrarle obligatoriamente el uso de prime ya que es la primera vez que viaje utilizando estas ventajas de prime. Solicito o la devolución de la suscripción ya que está a un nombre que lo ha utilizado por primera vez o el cambio de titular a mi nombre. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09 de septiembre de 2024 ustedes me cancelaron el la suscripción de Prime Video Sin Anuncios y el 27 de febrero de 2025 ustedes cancelaron mi suscripción completa a Amazon Prime. Vodafone me proporciona estas suscripciones desde el 27 de noviembre de 2020 junto con sus servicios de telefonía móvil y fija, internet y televisión. El pasado 4 de junio me hicieron aceptar un contrato de permanencia con ustedes, en el cual se comprometían a mantenerme todos los servicios que había estado recibiendo hasta entonces sin perder los descuentos que me estaban aplicando si yo me comprometía a una permanencia de 18 meses. Esto me ha hecho interesarme por las tarifas actuales de Vodafone y he descubierto que cuando me hicieron aceptar esta permanencia me ataron a unos servicios obsoletos, muy por debajo de los servicios mínimos que están ofreciendo actualmente a sus clientes y por unos precios mucho mayores de los que ahora están cobrando por servicios mucho mejores a los que me proporcionan. Llevo 20 años sin cambiar de compañía telefónica porque hasta ahora, me habían ido actualizando los servicios según evolucionaba la tecnología y el mercado (y los precios también por supuesto) pero ahora me siento abandonado y engañado. SOLICITO que se me actualicen mis servicios a las calidades, características y precios que ofrecen en sus tarifas vigentes publicadas en la actualidad o en su defecto se me libere de la permanencia para poder acceder a los servicios que necesito en cualquier otra compañía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 22/12/2024, detecté un cargo no reconocido de 29,99 EUR en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa TRcvlite Etampes FR. Dicho cobro corresponde, aparentemente, a una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Quiero destacar que: No tengo ninguna relación ni cuenta activa con esta empresa. No he aceptado suscripciones ni realizado transacciones con ellos. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento y me preocupa que puedan seguir efectuando cobros similares en el futuro. Petición: Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria. Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Documentación adjunta: Incluyo una copia de mi extracto bancario donde se refleja el cargo en cuestión y una imagen que muestra que actualmente no tengo ninguna cuenta activa con esta empresa. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el cobro indebido de tres meses de cuota tras haberme mudado de barrio. En octubre 2024 me mudé a un nuevo barrio y, en consecuencia, solicité la cancelación de mi membresía en Basic-Fit ya que no tenía la obligación de seguir pagando la cuota por un servicio que ya no podía utilizar. Lamentablemente, al intentar realizar este trámite en su página web, no encontré la opción de cancelar la membresía por motivo de mudanza, lo cual considero una falta de claridad en su proceso de cancelación. A pesar de haber notificado mi mudanza, se continuaron cobrando las cuotas sumando un total de tres meses. En vista de que no he utilizado el servicio durante este período y que la política de cancelación no estaba claramente indicada, solicito el reembolso de las cuotas cobradas indebidamente. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y espero recibir una respuesta favorable en un plazo razonable. Adjunto copia de los recibos de pago correspondientes y cualquier otra documentación necesaria para sustentar mi solicitud. Quedo a la espera de su respuesta y, en caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligada a llevar este asunto ante las autoridades competentes de protección al consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, despues de mas de un mes peleando por adquirir unas ruedas que compré a traves de vuestra web bicispasajes.es por un valor de 1.800 euros, cuya compra fue financiada y nunca me fue enviada SOLICITO el reembolso de dicho importe, con los gastos de financiacion correspondientes y las llamadas con tarifa especial que he tenido que realizar durante todo este tiempo. Cabe destacar que la empresa que ustedes contrataron para dicho reparto y con lo que entiendo, ustedes deben de responder por ello, falsifico documentos que aoporto, ademas de suplantscion de identidad e intento de engaño por parte del repartidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el Departamento de retenciones de Vodafone se ha puesto en contacto conmigo en el día de hoy (06-03-2025 sobre las 13:03h), para hacerme una contraoferta debido a mi solicitud de portabilidad a la compañía DIGI movil para recuperarme como cliente Vodafone. Dicha oferta consiste en: Fibra de 600Mbps + 2 Móvil Ilimitada + 2 Móvil 100GB+ Familylovers + Super WiFi 6 (Gratis) + Router Vodafone Wi-Fi 6 Station + DAZN Pro (Gratis 12 meses), con permanencia de 24, y 12 meses de DAZN Pro = Total con descuentos Permanentes de 50,5 €/mes IVA incluido. Dicha oferta la he aceptado, con lo que en el día de hoy Vodafone ha realizado la Grabación para formalizar dicho contrato y condiciones (comentarles que bajo conocimiento de Noelia la persona con la que he tratado de dicho Departamento, he grabado también la conversación al completo incluida la Grabación de Formalización de la oferta). Pues bien, prácticamente a la hora de terminar todo el proceso, me ha vuelto ha llamar la persona (Noelia) que contactó conmigo del Departamento de Retenciones para informarme que ha habido un error y no pueden darme gratis el Super WiFi 6 cómo había quedado contemplado en el contrato ya formalizado (curiosamente después de comentarme ella que se lo había aprobado su responsable o coordinador previa consulta durante nuestra conversación). Dicho lo cual, les solicito encarecidamente cumplan con el Contrato ya firmado y formalizado como establece la legislación vigente. Para prueba de ello, les adjunto Contrato en pdf con los servicios especificados, así como el nº del Registro de dicho contrato: 2438747963. También les invito a escuchar la Grabación de Formalización de la oferta que ustedes mismos han realizado. Además, si fuese necesario yo les facilitaría la copia de mi grabación realizada en paralelo con la de ustedes. Sin otro particular, atentamente.

No me registre, y tengobcargos en mi cuenta sin autorización

He reservado una entrada para uno de sus cines y al hacerlo ha emergido un pop-up que escudándose bajo el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, indica que esta terminalmente prohibida la intrusión de alimentos externo a vuestro negocio. Dicha práctica ha sido considerada como abusiva en distintos casos y comunidades provocando la sanción en distintos cines como el caso de Yelmo en el País Vasco (https://facua.org/noticias/yelmo-cines-multada-con-30-000-euros-tras-la-denuncia-de-facua-euskadi-por-impedir-entrar-con-alimentos/) dicho artículo, aparte de hacer un buen resumen de dicho decreto muestra otro ejemplo dónde se cita que dicha práctica es abusiva y denunciable. Hecho que realizaré si no cesan en practicarla y si observo que esta se práctica.