Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
04/06/2025

No quiere autorizar cita médica

Soy cliente de la Entidad, titular de una póliza de seguro de asistencia sanitaria contratada a través del programa de movilidad internacional de la Universidad de Granada. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la denegación de asistencia médica especializada, que se fundamentó en la supuesta necesidad de acudir previamente a un médico de cabecera. Considero que esto representa un incumplimiento por su parte de lo contenido en las condiciones generales de la póliza, en las que no se establece como requisito obligatorio la consulta previa con un médico general para acceder a un especialista. Y ello por los siguientes hechos: Habiendo solicitado cita médica con el especialista en Traumatología, se me informó de su cancelación alegando que debía acudir previamente a un médico de cabecera. Sin embargo, según el propio hospital, no existe esa figura en el centro ni forma parte del protocolo de derivación en este caso. Además, se me negó la autorización médica sin ofrecer una alternativa clara, y el personal telefónico no me facilitó orientación ni solución alguna, afectando directamente a mi derecho a la asistencia sanitaria. Adjunto los siguientes documentos: – Copia de la póliza – Justificante de la cita cancelada – Declaración del centro médico sobre la no existencia de médico de cabecera – Copia del escrito de reclamación presentado internamente SOLICITO que se revisen los hechos expuestos y se ordenen las instrucciones oportunas para la aceptación inmediata de la cobertura médica rechazada, o se justifique documentalmente de forma detallada y legal la base de la negativa, indicando qué parte del condicionado general de la póliza lo respalda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
03/06/2025

No e firmado el contrato

Me pongo en contacto con ustedes a través de esta plataforma para reclamarles la no firma de un contrato que ustedes aseguran se ha firmado Esta llamada de atención lo he hecho una semana después de la instalación ya que me pareció raro que vinieran a instalar sin yo haber firmado ningún contrato He pedido que me enviaran el contrato para ver si está firmado y como yo lo sospechaba el contrato estaba sin firmar Era la primera vez que había visto tal contrato esto lo dejé en conocimiento con una de las funcionarias que me atendió aquel día y aproveché a poner una reclamación en contra del comercial que me vendió dicho paquete porque desde que me pidió los datos no volvió a aparecer por aquí pese a mis seguidas insistencia para preguntarle respecto al contrato lo llamé innumerables veces y le envié mensajes vía whatsapp hasta hoy día no he recibido ningún tipo de noticias Todo esto lo estoy reclamando de nuevo ahora porque necesito recortar gastos y me parecía que una de los gastos que puedo recortar es del alarma pero me exigen una permanencia el cual yo no lo firme lo reitero no lo firme y si es el caso de que sí como me aseguran pido me lo demuestren a través de esta plataforma Pido mi contrato nuevamente firmado .. para que podamos salir de dudas

Cerrado
A. N.
03/06/2025

Solicito contrato firmado

Asunto: Solicitud de justificación documental de deuda – Expediente N46916992M0002 A la atención del departamento correspondiente: Yo, Alexandra Noriega Rivas, con DNI 46916992M, en relación con el expediente N46916992M0002, y la reclamación de una supuesta deuda pendiente de 178,19 €, deseo manifestar lo siguiente: No reconozco dicha deuda como legítima, ya que no se me ha facilitado hasta la fecha ningún contrato firmado, detalle del servicio contratado, ni prueba alguna que justifique el origen de dicho importe. Por tanto, y en ejercicio de mi derecho a la defensa y la transparencia informativa, les solicito formalmente que me remitan copia del/los contrato/s firmado/s por mi persona, así como un desglose detallado de los conceptos que componen dicha deuda, incluyendo fechas, servicios facturados y cualquier otro documento que consideren pertinente. Hasta tanto no reciba y analice la documentación solicitada, me reservo el derecho de no realizar pago alguno, y rechazo cualquier intento de incluir mis datos en registros de morosidad, lo cual podría constituir una actuación ilícita en caso de no acreditar suficientemente la legitimidad de la deuda. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en un plazo razonable y advierto que, en caso de no recibir respuesta o documentación adecuada, me reservo el derecho de interponer reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y/o la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de inclusión indebida en ficheros de solvencia. Sin otro particular, les saluda atentamente, Alexandra Noriega Rivas DNI: 46916992M

Cerrado

Renovacion de seguro sin ser notificada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reocu contigo grande AnteriorFalta de Comunicación en la Renovación de Póliza Resuelta Pública Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Desistimiento Tu reclamación I. G. A: Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. 06/03/2025 HECHOS Y MOTIVO DE LA RECLAMACIÓNPor la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de comunicación clara y efectiva en el proceso de renovación de mi póliza de seguro de moto. La compañía Verti Seguros ha procedido a la renovación sin haberme informado previamente del aumento del precio de la misma a través de los medios de contacto que proporcioné (teléfono y correo electrónico). La única notificación se realizó a través de su aplicación móvil, un canal que no he designado como medio de comunicación preferente ni se me informó previamente de que sería el único canal utilizado para este tipo de notificaciones. Debido a esta falta de información fehaciente, no se me ha dado la oportunidad de aceptar o rechazar la renovación en tiempo y forma, lo que considero una práctica abusiva y contraria a mi derecho a recibir información clara y suficiente sobre las condiciones contractuales. PRETENSIÓNSolicito la anulación de la renovación de la póliza sin penalización, dado que la falta de notificación por los medios adecuados ha impedido mi derecho a decidir sobre la continuidad del contrato. Asimismo, exijo que en futuras comunicaciones, la compañía utilice los medios de contacto que proporcioné al momento de la contratación y que se garantice la transparencia en el proceso de renovación de pólizas.clamación

Cerrado
H. C.
03/06/2025

reclamacion expediente 452961436

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad SEGURCAIXA ADESLAS, con el seguro de hogar contratado con vosotros, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la respuesta con el expediente n. 452961436. El expediente fue abierto el dia 09/05/25, sobre una incidencia con la bajante. Hasta día de hoy no se ha empezado la reparación, solo se ha sacado la mampara y se ha puesto encima del parquet del salón. No tenemos una fecha de inicio de obras y se van pasando la responsabilidad entre la empresa reparadora, el tramitador, el perito y el seguro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se solucione el baño esta semana y que me indemnicen por los daños de no tener ducha/lavabo en la vivienda. Sin otro particular, atentamente. Eden Ros.

Cerrado
F. R.
03/06/2025

Solicito copia de contratos

Hola solicito copia de todos los contratos obtenidos con esta entidad que me los faciliten o envíen a mi email. Espero respuesta aver si alguien me puede echar una mano. Gracias

Resuelto
F. R.
03/06/2025

Copia de los contratos

Hola solicito copia de todos los contratos obtenidos con vuestra entidad créditosi o avafin hasta el día de hoy con DNI adjunto. A día 3 de junio de 2025 espero respuesta y me envíen a mi email los contratos un saludo y gracias

Cerrado
J. M.
02/06/2025
Kronos Homes

Cancelación injustificada de contrato de compraventa y retención de importe de reserva

Estimados Senores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la promotora Kronos Homes (Aviafen S.L.) por la cancelación unilateral e injustificada del proceso de compraventa de la vivienda Bloque 4, 3ºE en la promoción Brooklyn Homes (Madrid), a pesar de haber mostrado mi voluntad expresa de compra, asi como justificación documental de pago y preaprobaciones bancarias. El viernes 30 de mayo, debido a una incidencia técnica con mi DNI en la banca online de ING (causada por una actualización documental reciente), no fue posible ejecutar la transferencia de 46.750 € antes del deadline de las 10:00, que me fue impuesto el miércoles 28 de mayo sin posibilidad de negociación ni prórroga. Informé inmediatamente de la situación y la identidad fue validada tras el plazo. Aun así, Kronos canceló el proceso sin valorar la buena fe demostrada ni la documentación de respaldo aportada, incluyendo preaprobaciones hipotecarias y contacto con tres entidades bancarias (ING, Bankinter y Santander) Cabe señalar que el precio de la vivienda fue incrementado en varias ocasiones, y que accedí a un cambio de unidad (asumiendo un mayor coste) al constatar que la vivienda inicialmente asignada tenía la habitación principal colindando con el ascensor, algo que solo supe al solicitar expresamente los planos, ya que no los entregan por defecto. El trato recibido ha sido desproporcionado y perjudicial. La comercial responsable del proceso me impuso presiones injustificadas, sin tener en cuenta los hechos ni mi disposición constante a resolver los obstáculos presentados. Además, a fecha de hoy, Kronos no ha realizado la devolución de los 3.300 € entregados como reserva, a pesar de mi solicitud expresa. SOLICITO la intervención de la OCU para requerir una revisión del caso, la readjudicacíon de la vivienda y la indemnización por danos derivados de la cancelación y mala gestión recibida. Dispuesto a adjuntar documentación probatoria si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. G.
02/06/2025

Solicitud formal de entrega de contratos – Reclamación por negativa de información

Me dirijo a ustedes como titular de varios préstamos personales contratados a través de su plataforma Vivus. Según consta en mi historial bancario, he solicitado y abonado más de 6 préstamos personales a lo largo del tiempo, sin que se me haya proporcionado la documentación contractual correspondiente a cada operación. Mediante este escrito requiero formalmente, conforme a la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (Ley 16/2011), la siguiente información: 1. Copia íntegra y legible de todos los contratos firmados, incluyendo condiciones generales y particulares, firmadas digital o físicamente. 2. Detalle cronológico completo de todos los préstamos, incluyendo: • Fecha de disposición de cada uno • Importe prestado • Importe devuelto • Intereses aplicados • Comisiones o cargos adicionales 3. Que se suspenda cualquier procedimiento de recobro o gestión externa hasta que se entregue la documentación exigida. Asimismo, les advierto que de persistir la negativa a facilitar estos documentos esenciales, procederé a presentar: • Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por vulneración de mi derecho de acceso a mis propios datos personales y contractuales. • Reclamación ante el Banco de España, por malas prácticas en transparencia financiera y condiciones abusivas. • Reclamación ante OCU y asociaciones de consumidores, así como posibles acciones por vía judicial si se demuestra usura o mala fe. Solicito que la documentación me sea enviada por escrito (correo electrónico o postal) en un plazo no superior a 10 días hábiles. Atentamente, Rodrigo García Gazcón DNI: Y7345922N Email: rodrigoggazcon@gmail.com Teléfono: [611483227]

Resuelto
A. T.
02/06/2025
JT HIRING ETT (JOBANDTALENT)

BAJA INVOLUNTARIA JOBANDTALENT

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque Ya que ha sido imposible imposible hablar por teléfono con algún agente y al parecer,no tienen intención de hacerlo,a ver si a través de este medio,llega a la persona indicada,para poder vivir,ya que por culpa de un malentendido y una baja que no ha sido voluntaria, pero que las personas que gestionaron mi situación, han entendido que sí,me he quedado sin siquiera, poder cobrar mi prestación por desempleo.No tenía conocimiento de que algo así pudiera suceder cuando me enviaron una orden de llamamiento, para empezar a trabajar con CTT,una empresa,que nada tiene que ver con mi perfil profesional,a más de 30 km de distancia de mi domicilio y con unos horarios imposibles de compatibilizar con mi pequeña.No era consciente de que al no firmar ese contrato,acabaría tan perjudicada.Os ruego,os pido por favor que tengáis en consideración mi situación, mi ignorancia al respecto,ha jugado en mi contra.Me han dicho desde el SEPE,que es posible revocar esta situación, pero que todo depende de vosotros.Estoy en una situación,que no se la deseo a nadie y necesito saber si hay alguna posibilidad de arreglar esto. SOLICITO que se revoque mi baja,que no ha sido voluntaria . Sin otro particular, atentamente. Una madre trabajadora.

Resuelto

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