Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la obligacion de pagar 12 meses el servicio como suscripcion ya que nosotros solo queríamos para un mes, no hemos recibido la atención adecuada y solo nos hemos encontrado con la negativa para rescindir el contrato. SOLICITO: Tengan en cuenta la presente , para poder dar solución a este problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Organización de Consumidores y Usuarios – OCU reclamar@ocu.org Número de referencia: 13 de noviembre del 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Nuria Macias Hernandez (en adelante, “la reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación la reclamante está solicitando cancelación inmediata de la suscripción y desistimiento. Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que para realizar las comprobaciones oportunas con el fin de dar respuesta a la misma, es necesario que nos proporcionen más información sobre la reclamante, con el fin de localizar la suscripción a la que hace referencia. Les dejamos a continuación una lista de datos requeridos: - Nombre y apellido completos, tal cual figura en la cuenta de DAZN. - Correo electrónico asociado a la suscripción o correo alternativo. - Método de pago en el que ha recibido el último cobro (si es con tarjeta de crédito: tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc., las seis primeras y las últimas cuatro cifras de la misma, así como la fecha de caducidad). - Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, una imagen que nos permita ver el código P-123456789 que está asociado con la operación). - Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna tercera plataforma facturadora como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, etc. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al cliente DAZN Spain, S.L. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [4365LX-5W6K4]

Roberto Carlos Sanchez Macias robertosanchezmacias2019@gmail.com tarjeta 535120-4011 caducidad 09/28 ultimo cargo 1/11/25 de 14,99€ no permite la app por seguridad hacer foto ni sacar extracto

Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reclamar@ocu.org Referencia: 24 de noviembre de 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por Dña. Nuria Macias Hernández (en adelante, “la reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es que se proceda a la cancelación de la suscripción realizada por el titular de la cuenta. Para poder iniciar las gestiones en favor de vuestro mandante, comprenderán que si no es posible que el titular de la cuenta (Roberto Carlos Sanchez Macias) se ponga en contacto con nosotros o si simplemente desea, que seala reclamantecontinué con el presente trámite, exigimos pruebas de cualquier tercero que actúe en nombre del titular. Para el presente caso, será suficiente que aporten un consentimiento por escrito firmado por el titular de la cuenta. Adicionalmente, esclarecemos que si el precio del plan mencionado es de 14,99 euros, es posible que se trate de un plan anual de pago fraccionado, el cual se especifica de manera clara y transparente que el tiempo escido con el compromiso de pago sería de 12 meses. A pesar de esto, nos mantenemos a la espera del consentimiento de titular para poder informar a la reclamante acorde al plan asociado a la cuenta que nos indicó. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al cliente DAZN Spain, S.L. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [L2GYE6-JXDWR]