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baja servicio securitas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me informó al dar de alta la alarma que el contrato duraría 2 años y cual es mi sorpresa que cuando me voy a dar de baja me dicen que tengo que pagar 400€, he revisado el contrato y me cobráis 812,51€ + IVA por un estudio de seguridad , análisis de riesgo y proyecto de instalación que no se hizo, una estafa en toda regla pues no podéis ni justificarlo. SOLICITO Que se anule inmediatamente esa penalización de 400€ por darme de baja y se proceda a negociar mi permanencia en la compañia sin ese lastre, el cual es injusto. Sin otro particular, atentamente.
ERROR DE CONTRATO
Me dan una fibra muy inferior a la que tengo contratada! Tengo 2 contratos de móvil + fibra 600MB con esta compañía y me encuentro con que en la aplicación de finetwork me pone que solo tengo 300 MB y unas especificaciones en las lineas de teléfono que no tienen nada que ver con el contrato que tenemos FIRMADO. Ya llevan un mes teniéndome a la espera y no me dan ninguna solución. Bueno, me siguen cobrando mas de lo establecido en el contrato. Esto es vergonzoso!
El gym cobró y nunca abrió sus puertas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pague una matrícula de 30 euros con permanencia de 1 año de 27 euros cada 4 semanas, pero el gym nunca abrió sus puertas. Nos estan mintiendo que abren determinado día y siempre van modificándolo. La fecha de apertura es mentira y siempre lo retrasan. No dan una fecha fija y he pagado por un servicio que no se me está otorgando. Fecha de supuesta apertura: 14 de diciembre. Hoy 9 de enero todavía no abrió sus puertas y no se nos informa de absolutamente nada. SOLICITO el reembolso del dinero de la matrícula y la cancelación de mi contrato, ya que yo he cumplido pagando, pero la empresa no cumplió con su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente.
problema con cambio de póliza
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, DIVINA PASTORA SEGUROS MASCOTAS. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con que hace varios meses les indiqué que quería una modificación del contrato de mis dos mascotas solamente con Responsabilidad civil retirando el Seguro de Salud de las mismas,ignorando mis peticiones continuando pasándome los recibos a pesar de mi petición de modificación sin realizar la misma y dándome de baja del seguro cuando yo lo único que quería era permanecer en RESPONSABILIDAD CIVIL CON AMBAS. Y por ellos exijo, modificación del mismo contrato con la rectificación de los recibos del mismo desde que solicité el cambio en JUNIO DE 2024 Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Esta plataforma ha usado un dark pattern para cobrar sin mi consentimiento una suscripción a domeskita plus. Compré un curso por 0.99 y de forma automática, sin pedir mi consentimiento o autorización, me suscribieron a una cuenta plus que cuesta 100€ al mes. No me enviaron ni email de confirmación de suscripción ni nada. Me enteré porque vi el cobro el 3 de enero, que se hizo efectivo el 7, por lo que todavía estoy en el período de desestimiento que ellos me deniegan, He intentado hablar con ellos pero es imposible. Ya que el derecho de desistimiento está por encima de sus políticas ilegales y tienen la obligatoriedad legal de devolver el importe integro según solicito tal y como dicta la normativa de consumo en el Boletín oficial del estado: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&tn=1&p=20230629#ciii-6 EXIJO la cancelación integra y la devolución del importe inmediatamente según dictamina la ley. Están llevando a cabo técnicas fraudulentas, hay muchísima gente afectada, incluso hay varias peticiones en Change. Org contra ellos.: https://www.change.org/p/reembolso-domestika-plus-domestikaes
baja servicio
Hola, Tengo contrato nº 4618342 con Securitas. En julio solicité la baja de todos los servicios con Securitas y el comercial vino a mi domicilio para tramitar la baja. Para que fuese realizada, me obligó a pagar lo que quedaba de los equipos (cámaras, sensores, etc.). Yo me negué a pagar los cerca de 170€ que quedaban por pagar porque fui engañada por parte de otro comercial que me hizo el alta del contrato y NO informarme que el pago de los equipos iba a parte. Ofrecí devolver los equipos al completo y se rechazó la oferta por lo que solicité un “stand by” en mi contrato (algo sugerido por el comercial) mientras él tramitaba la queja a Securitas para la condonación de la parte que quedaba por pagar. Todo esto se realizó el 5/07/24 a lo que a día de hoy no he obtenido respuesta ni por parte del comercial ni por parte de Securitas. En dos ocasiones (durante la duración del “stand by” de mi contrato) intenté ponerme en contacto, vía mail, con el comercial para ver cómo iba la tramitación de la queja. Sigo sin recibir respuesta. Adjunto captura de estos mails en este correo. En dos ocasiones (durante la duración del “stand by” de mi contrato), intenté ponerme en contacto, vía whatsapp y vía telefónica, con el comercial para ver cómo iba la tramitación de la queja. No he recibido respuesta. Dada la inoperancia de esta persona, el 17/10/24 solicité la baja del contrato. Adjunto captura del mail de la tramitación de baja confirmada. Me respondieron que estaba tramitándose y que en breve recibiría la baja. Mi sorpresa viene, que en diciembre (una vez acabado el periodo de stand by), me cobran la mensualidad de diciembre de un servicio que NO están ofreciendo puesto que ni vivo en ese domicilio donde tenía instaladas las cámaras, ni tengo la alarma conectada. Cosa que por otro lado pueden comprobar porque no tienen señal de mis aparatos desde julio. Mi sorpresa es MAYÚSCULA porque me cobran la mensualidad de diciembre (49€), habiendo tramitado la baja de nuevo el 17/10/24 como ya he explicado anteriormente. Devuelvo el recibo del banco porque tramité la baja del servicio. Y para finalizar, el 12/12/24, viendo que me han cobrado un servicio del cuál yo ya intenté darme de baja en octubre, y un servicio que no me están ofreciendo, vuelvo a solicitar la baja del contrato. La siguiente sorpresa es que me tramitan la baja, haciéndome saber (vía teléfono) que ya les ha llegado mi firma y mi DNI sin yo haber firmado ningún papel ni dado mi DNI; y comentándome que tengo que pagar 250€ por la baja. Por lo que solicité a securitas lo siguiente: el desglose de estos 250€ y los papeles de la baja que supuestamente yo he firmado. Solicito el NO cobro del mes de diciembre, ya que avisé el 17/10/24 de que quería darme de baja. Pues el 8 de enero vuelvo a ver que me cobran 49€ de un recibo y cerca de 28€ de otro. Llamo a atención al cliente de Securitas y después de pasarme con 3 personas diferentes, me comentan que no saben de donde son los recibos y que “cree que el de 28€ debe ser la mensualidad de diciembre y que el otro no sabe que es”. Después de muchas gestiones y de no recibir respuesta de Securitas me pongo en contacto con vosotros para terminar ya el contrato con esta empresa. No pueden cobrarme el mes de diciembre ya que avisé con un mes y medio de antelación de que quería dar de baja el servicio (17/10/2024). Estoy dispuesta a pagar lo que tengo firmado por contrato, que son el total de los aparatos (quedan unos 166€) pero no voy a pagar ni mensualidades ni otros cobros que “ni el personal de Securitas saben lo que son”. He confiado en un comercial que luego ha desaparecido. He pagado una cuota mensual de 3€ por mantener el contrato en stand by para que el comercial gestionara la condonación de los aparatos y la baja del servicio para luego tener todos estos problemas. Estoy devolviendo recibos de servicios, de los cuáles ya informé que quería darme de baja y aun así me cobran lo que quieren sin hacer la gestión de la baja.
Que se elimine mis datos personales y todo relacionado
Me han llamado de consultoría Barriano,diciendo que son de asesoría de Barcelona de luz y gas.que mi factura tenía que regularse. Sabían todos mis datos y me ha llegado un sms para firmar protección de datos y lo e firmado hoy día 08/01/25… SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde, PUES LO HICE DENTRO DE LOS 15 DÍAS QUE DISPONGO. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes
Cadencia Sanitas Salud
Yo tenía una póliza de Sanitas hecha por la empresa desde 2017 y al pedir un préstamo el pasado diciembre, me encontré que me estaban obligando a firma otra póliza nueva con Sanitas. Ante la situación de ver que tenia duplicada la póliza de salud con Sanitas decidí eliminar la de empresa y mantener la que me hicieron con el préstamo, ya que está es obligatoria. Mi reclamación es porque incluso habiendo estado ambas pólizas en activo simultáneamente, durante casi un mes, me encuentro que ahora con la nueva póliza me están aplicando cadencia de 180 días. Esto me parece totalmente injusto, ya que tengo como usuario de Sanitas mas de 7 años de antigüedad, y me están aplicando la cadencia de nuevo asegurado.
Cancelar seguro movil
Envío correos queriendo cancelar el seguro móvil, me envían correos automáticos y no hay manera de cancelar ni el app ni en web. No quiero seguir pagando más el seguro del móvil . Es la primera vez que se me complica tanto cancelar un seguro móvil y tengo claro que no será más con Insurama
Desistir contrato
Estoy intentando desistir un contrato que hice por accidente informandome sobre la aplicacion y me di cuenta cuando llego el dinero dos dias despues, estoy escribiendo al correo pero no obtemgo respuesta el prestamo es de 200€ y tengo que devolver 547€ tengo que camcerlar desistir el contrato.
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