Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo continuas llamadas haciendose pasar por repsol para hacerme cambiar a ahorrazen. Factor energia no facilita datos. llegan sms de consultorias barriano y bg panther. cuando les descubres te insultan y te cuelgan. Bloquean el teléfono y nunca mas SOLICITO que se investigue Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un año contrate con movistar la alarma Prosegur , en donde se me comunico las promociones que habia , 9 meses a 39,90€ y despues se subiria a 44,89. Acudi el dia 12 miercoles para informarme de como estaba y me dijeron que habia subido porque la promocion ya estaba fuera , pero tambien que podria quitar el servicio custodia de llaves porque no se me habian propuesto de coger unas llaves , pues asi lo hice suprimi este servicio en una llamada y me comentaron que la cuota seria de 39,90 Mi sorpresa viene hoy dia 19 cuando veo el recibo de 61,33€ , llamo y me comentan que se me terminaron unas promociones que en su momento NADIE me habia informado de ello . Es una verdadera mentira , puesto que se aprovechan de que hoy en día todo se hace por telfono y te fias de las condiciones que te dicen pero que no se cumplen Pido que se me cancele el contrato puesto que ahi también mienten , pasamos de 12 a 24 meses de permanencia y son 590€ de penalización

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Solicito la baja y con ella que no se me cobren las cuotas correspondientes SOLICITO la baja inmediata y que no se me cobren las cuotas ya que no estoy utilizando el servicio Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Apoyándome en lo ya dicho por otras personas en este medio con el mismo problema que yo, procedo a iniciar esta reclamación contra CBARRIANO La empresa detrás de todo el fr*ude con los siguientes datos: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Haciéndose pasar por Endesa me dicen que me han enviado desde noviembre una notificación a mi domicilio en el que me indican que me ponga urgentemente en contacto con ellos para cambiar la tarifa de luz ya que por la regularización de la luz no podía seguir con la misma, ofreciendo descuentos con la empresa comercializadora Ahorro Zen Energía de la empresa Factor Energia, me han hecho el cambio de comercializadora de manera fr*udulenta, llamándome 100 veces al día y al final cayendo en su estaf* ya que tenían todos mis datos personales incluidos datos bancarios, CUPS, precio de facturas anteriores… Haciendo que confiase en que eran parte de Endesa y firmando un documento que me hacen llegar en principio de confidencialidad pero en el que me cambian la distribuidora de manera fr*udulenta. Cuando me doy cuenta e intento el desistimiento del contrato se ponen muy agresivos y comienzan a llamarme insistentemente a pesar de colgar las llamadas y decirles que cancelen todo lo que hayan hecho y no me vuelvan a llamar. Por todo lo anterior pido: SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar ningún tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento de cualquier contrato con ustedes tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes

Buenas tardes. El pasado 2 de Enero de 2025 me comunicaron ustedes por telefono que debia firmar una documentacion y de manera online, explicandome que estaban ustedes pasando los contratos a manera telematica y por ello la necesidad de este tramite. Consulte con familiares, amigos y vecinos (unos llevan mas tiempo y otros menos que yo siendo cliente) que tambien son clientes suyos de si este tramite se lo habian solicitado y la respuesta total fue negativa. Por lo que me negue a tramitar esta gestion, ya que no me parecio normal. Se me envio un correo el dia 16 de Enero, explicandome que darian ustedes de baja los servicios si no cumplian con esta exigencia excepcional y unicamente a mi contrato. Lo cual aproveche para dejarlo asi y disfrutar de la baja sin tener que tramitar yo nada. Hoy he recibido un segundo aviso de que si no envio mi documentacion personal, no procederan a la baja. Previamente, les escribi por correo la explicacion de por que la aplicacion MyVerisure, de repente y de manera reirerada, al abrirla (tenga o no tenga datos de red o wifi o tarjeta SIM) me abria carpetas, subcarpetas y archivos de texto en la seccion archivos de mi dispotivo. Ninguna otra aplicacion lo hace ni lo ha hecho nunca. Envie video de captura de pantalla de esta situacion y su respuesta fue la de no podemos reproducir el video, envielo en otro formato. A lo que respondi enviandolo en la segunda ocacion en formato mp4 y recibiendo por su parte la misma respuesta, que no pueden reproducir un archivo mp4. Lo cual me parece completamente inverosimil y extraño. He recibido un trato diferente en el ultimo año al del resto de clientes y no se con que fin ni bajo que circunstacia, pero no me hace ninguna gracia, siendo ademas una empresa de seguridad de la que soy cliente desde Enero/Febrero de 2017. Adjunto ultimos correos de la comunicacion con ustedes.

Al dar de baja una linea telefónica me cambian todos los contratos, llamo a sus teléfonos de atención al cliente y me indican que me resuelven el problema de la contratación del fútbol con una oferta del 50%, la acepto pero no sé hace afectiva, reclamo y me indican que esa conversación no existe, vamos que me han engañado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de febrero compré a través de la página web cocheselectricosniños un caballo balancín convertible. Nº pedido DNGNEXDAS. Al llegarme el producto he podido comprobar que no se corresponde con lo comprado: los colores y tejidos son distintos. El 11 de febrero escribí un correo indicando el error y solicitando una solución. El 13 de febrero me responden indicándome que el producto que me ha llegado y el de la web es exactamente igual, que por la luz en la web se ve más claro. Me indican que para devolver el producto tengo que abonar yo los gastos de envío por valor de 15€. El 13 de febrero les respondo que lo que yo veo en la web y he querido comprar es totalmente distinto a lo que he recibido. El cambio más llamativo es que en la web el producto se ve con toques beige y el que me ha llegado es rosa. Además: - los ojos del caballo de la web son negros con un punto blanco. Los del producto recibido son totalmente negros. - el tejido de la web es tipo pata de gallo. El que me ha llegado es vichy. En la web se ve que el dibujo que hace la pata de gallo es de rayas, lo que me ha llegado no. - en la web se ve marrón, lo que me ha llegado es tan oscuro que parece negro. SOLICITO 1. Que atiendan mi solicitud de devolución para cumplir con los plazos estipulados. 2. Que me devuelvan el importe total de la compra, sin asumir los gastos de envío, ya que yo no procedo a la devolución por cambio de opinión sino porque el producto que yo vi en la web y quise comprar NO es igual a lo que me ha llegado. Si lo hubiera visto en la web tal cual me ha llegado no lo habría comprado. Adjunto fotografías de la web y de lo que me ha llegado, estando la imagen del caballo que me ha llegado incompleta por no tener montado el balancín. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, La presente es porque durante más de dos meses estoy recibiendo llamadas de la comercializadora BARRIANO, porque la tarifa que me está aplicando mi comercializadora es errónea y ellos la actualizarán al precio correcto, con ello me ofrecen un descuento del 50% en la luz , y el primer mes gratuito en la luz, y un 30% en el gas. Según ellos, son comercializadora de Endesa y que no me está aplicando desde diciembre los precios correctos. Después de muchas llamadas recibidas y nuestra negativa de realizar ninguna gestión con ellos, se ríen en mi cara y me tratan de tonta (por no decir otro adjetivo - lo tengo grabado) . Posteriormente te llama un gestor, al cual tengo que decirle todo que sí para que nos envíen la documentación de todo lo que nos han explicado por teléfono. Según ellos, hasta que no hayan realizado dicha locución no pueden enviar nada.....Por supuesto que en dicha locución no aceptamos las condiciones que citan, y ahí empieza de nuevo el acoso por parte de esta comercializadora. Lo más curioso es: ¿¿de donde han sacado todos los datos personales que obran en su poder?? También destacar, que el gestor que contactó conmigo(JAB) y ya le dije que esto era un engaño, me dijo: "Pongo a otra persona que se haga pasar por ti y no tendría ni que llamarte" , de ahí que ya decidimos que no eran de fiar. Después de 10 días sin recibir llamadas, ayer vuelven a contactar con nosotros otra comercializadora que se dice llamar AHORRA ZEN ENERGÍA, que son los que llevan la comercializadora de mi zona.....pero resulta ser que son los mismos que C BARRIANO, te llaman para indicarte que anteriormente era un engaño y que ellos son la comercializadora que realmente lleva el tema, pero el teléfono que te contacta son de ellos, es decir, otro engaño. Llamé a mi empresa suministradora / comercializadora, y ninguna de las empresas citadas tienen nada que ver con ellos, y resulta que la comercializadora que tenemos está todo correcto y no hace falta gestionar nada. SOLICITO: - Que den de BAJA en sus sistemas todos los datos personales, numero de cups y datos bancarios que obran en su poder, tanto en C BARRIANO como en AHORRA ZEN ENERGIA. - Que tienen totalmente prohibido usar nuestros datos personales para realizar ningún tipo de transacción, y den de baja nuestro teléfono.

Desde la empresa Amazon, más concretamente la empresa OMF que gestiona sus cuentas, han procedido a cancelar mi cuenta con años de uso y muchas compras realizadas. Se desconoce absolutamente la naturaleza de su cierre ya que nos hemos puesto en contacto con ellos en innumerables ocasiones, y alegan que son motivos internos y que es la propia OMF (quien gestiona la cuentas) la que tiene que dar esa información y no han demostrado ni un solo motivo, no han realizado ninguna comprobación, ningún intento de contacto, absolutamente nada. Esa empresa, no tiene teléfono de contacto, sólo un correo al que no contestan, a pesar de enviar más de 10 correos solicitando explicaciones tanto a OMF como al propio Amazon, poniéndome en contacto con responsables en 8 ocasiones, así como solicitar la hoja de reclamación que como consumidora tengo derecho, y en ningún momento se han dignado a facilitarla. Tenia una cuenta PRIME por la que pagaba un monto elevado al año, y me han seguido cobrando a pesar de cancelar mi cuenta y no poder realizar ningún tipo de compra (ya que cuando lo hago se cancela automáticamente) Por si fuera poco, todos los artículos que he comprado (en su mayoría de electrónica) al cerrar mi cuenta impide que pueda usar la garantía en caso de incorrecto funcionamiento en el plazo legal fijado por consumo para su reclamación, por lo que me han privado de todos y cada uno de los derechos que tengo como consumidora de artículos comprados hace menos de 3 meses y que su garantía no vence hasta al menos el 2028 (móviles, equipos de sonido, aparatos electrónicos...), todo esto sin dar ningún tipo de explicación y pagando el importe de su suscripción mas cara. Me he puesto en contacto con Amazon en mas de 25 ocasiones sin ningún tipo de resolución ni sitio donde ponerme en contacto para la revisión de mi caso. Me siento humillada, acosada y tremendamente vulnerable en un caso en el que no puedo hacer nada porque la empresa AMAZON lo impide. Quiero emitir la denuncia así como dar a conocer por todos los medios posibles (que ya se están gestionando de manera pública) la increíble muestra de acoso que realizan a sus clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en mayo de 2024 instalamos una alarma de Securitas Direct en nuestra casa, preguntamos un montón de veces si tenía permanencia y el comercial nos dijo que NO. Llevamos tiempo que uno de los visores no funciona y llamamos a atención al cliente para que nos lo arreglen y desde hace dos semanas nadie ha contactado con nosotros. Hemos intentado darnos de baja y cual es la sorpresa que nos dicen que tenemos una financiación por los aparatos de ¡36 meses! por lo que no podemos hacerlo si no pagamos la financiación completa ¡Otra farsa más que nadie nos dijo! Además nos dijeron que siempre sería la misma cuota y las dos últimas ha subido por lo que hemos procedido a devolver los recibos, para lo cual rápido se han puesto en contacto con nosotros para reclamar el impago. SOLICITO se pongan en contacto conmigo de manera inmediata para dar de baja el contrato o procederé a escalarlo al siguiente nivel necesario Sin otro particular, atentamente.