Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
10/06/2026

certificado de saldos

desde el 21 de mayo estoy esperando un certificado de saldosque me dijeron que lo habian expedido ese mismo dia,he intentado solucionar esto con la mal llamada oficia de atencion al heredero la que me enviaron uds ,ni por email ni por telefono sigo sin recibir mi certificado,tambien intente contactar con uds por telefono y fue imposible hablar con una persona y al final tuve que desistir

Resuelto

Comisiones Dia a Dia

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente con vosotros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para solicitar la devolución de las comisiones cobradas por favor, que serían 180 euros deducidos de la cuenta el dia 11/11/2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
¡. M.
08/06/2026

Cuenta restringida

Es tafa dores, te bloquean la cuenta por la cara, le mandas la documentación que quieren hace 15 días y todavía sigo con la cuenta bloqueada, llamas, mandas correos y ninguno sabe nada, no tienen datos o no es su departamento... Una est afa de banco, pésima atención al cliente, nadie sabe nada y no te pueden pasar con el departamento que lleva tu caso. Un desastre.

Cerrado
S. A.
08/06/2026

Pago indebido por parte de CAIXABANK

EXPEDITO CÓZAR ROMERO A: CAIXABANK El día 14 del pasado mes de Mayo realicé la compra de una nota simple a través de portal registros.com (empresa Mobetramit SL). El precio de esta nota simple, según se indicaba, era de 9.90 euros. Inicié la compra a través de la tarjeta Money de su entidad. Se me solicitó, como es habitual, que accediese a su app para autorizar al compra, lo cual hice. Entonces, apareció una pantalla pidiéndome autorización para realizar una compra de 0.0 euros. Me extrañó, pues no era esa la cantidad por la que yo había realizado la compra. No obstante, autoricé la operación, achacando el error a algún tipo de mecanismo de seguridad por su parte, o como un paso previo a que apareciese la cantidad correcta (9,90 euros). Inmediatamente apareció una pantalla indicando que la operación se había realizado ¡pero por una cantidad de 38,48 euros!. En ningún momento yo autoricé una operación por ese importe, por lo que achaco a a su entidad un fallo de procedimiento o de seguridad de la que no soy en absoluto responsable. Por todo ello, solicito se me devuelva a la mayor brevedad la cantidad indebidamente cobrada. NIF o NIE: 00677900K

Cerrado

Cuotas indebidas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, abanca Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar cobros indebidos al querer cerrarla. Me dicen que se deben y no aparecen registrados en mi cuenta. me dijeron un total de 300 euros en cuotas de mantenimiento. Si no pago no me cierran la cuenta me confirmaron. Adjunto la reclamación puesta en la entidad bancaria. Mi cuenta no tiene cuotas de nada por eso no estoy de acuerdo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda la eliminación de dichos importes y cierre total de la cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. P.
07/06/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad aseguradora objeto de esta reclamación, titular de una póliza de seguro de salud para autónomos. Me dirijo a ustedes para reclamar el cobro indebido de dos mensualidades de prima correspondientes al mes de enero de 2026, así como la negativa de la entidad a devolver los importes reclamados pese a las reiteradas gestiones realizadas. El motivo de mi reclamación es el siguiente: Con fecha 3 de enero de 2026 remití toda la documentación que me había sido solicitada para la contratación del seguro. Posteriormente fui atendiendo todos los requerimientos adicionales que me fueron trasladando durante el proceso de validación. Sin embargo, la tramitación se prolongó durante varias semanas (hasta el 21 de enero) debido a incidencias relacionadas con la validación de la documentación aportada, por parte del agente, y con la acreditación de la continuidad de mi seguro anterior. Durante ese periodo recibí información contradictoria respecto a la eliminación de carencias y a la documentación necesaria para ello. Finalmente, la entidad decidió aplicar una fecha de efecto retroactiva al 1 de enero de 2026 para mantener la continuidad entre pólizas y eliminar los periodos de carencia. Como consecuencia de dicha decisión, se me cobraron mensualidades correspondientes a un periodo durante el cual no pude disfrutar efectivamente de la cobertura sanitaria contratada, al encontrarse el expediente pendiente de validación y tramitación. Considero improcedente que se me repercuta económicamente una situación derivada de la propia gestión administrativa de la entidad, especialmente cuando la contratación no había sido validada de forma definitiva y cuando no fui informada de manera clara y expresa de las consecuencias económicas que tendría la aplicación de dicha fecha de efecto. Asimismo, tras presentar la correspondiente reclamación ante la entidad, esta ha rechazado la devolución solicitada alegando motivos internos de gestión y requisitos de continuidad entre compañías aseguradoras. Adjunto los siguientes documentos: Contrato o documentación de alta de la póliza. Correos electrónicos y whatsApps intercambiados durante el proceso de contratación. Respuesta del Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Justificantes de los cargos efectuados. Cualquier otra documentación acreditativa de los hechos expuestos. SOLICITO que se revise la actuación de la entidad y que se proceda a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente correspondientes al periodo reclamado, junto con los intereses que legalmente pudieran corresponder. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. F.
07/06/2026

Retención injustificada de fondos y deficiente gestión del expediente

Desde mediados de abril mi cuenta permanece bloqueada, manteniendo fondos retenidos e impidiéndome disponer de mi dinero. Durante este tiempo he aportado toda la documentación requerida por la entidad, incluyendo documentación identificativa, vida laboral, padrón histórico y declaraciones de renta. A pesar de ello, la entidad ha seguido solicitando reiteradamente documentos que ya habían sido enviados, evidenciando una clara falta de coordinación en la gestión del expediente. El 14 de mayo presenté además una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. No cuestiono el derecho de la entidad a realizar las verificaciones que considere oportunas, sino la duración excesiva del proceso, la repetición constante de requerimientos ya atendidos y la falta de información clara sobre cuándo se resolverá una situación que mantiene mis fondos retenidos desde hace semanas. Solicito que se revise esta actuación y se inste a la entidad a proporcionar una respuesta clara y una resolución efectiva de mi caso.

Resuelto

Cobro sin autorización

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 07/06/2026 Concepto del cargo en la tarjeta: Cash.privicompras 09008 El día de hoy me han hecho un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

Resuelto
D. M.
06/06/2026

Desaparece mi cuenta y dinero

Buenas tardes, Me hice en el 2022 una cuenta de evo banco para guardar dinero para mí hijo en el futuro, fue un total de 3000 euros. He intentado acceder hace poco y he leído que ha sido absorbido por Bankinter. He llamado y escrito a todas las posibilidades de Bankinter, y me indica que no se ha traspasado ninguna cuenta mia a Bankinter . ¿Cómo localizo mi dinero? ¿A quién se lo reclamo? Estoy muy preocupado.

Resuelto

Cobro de suscripción

Estimados señores: Soy titular de una cuenta corriente de caja sur. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 54 euros en concepto de suscripción. No procede el cobro por no advertir y explicar debidamente que el servicio que anunciabais suponía un suscripción mensual. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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