Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Resmbolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Crediahorro

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31 euros cada mes en concepto de mp credit ahora.es No procede el cobro por yo no he dado permiso SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
17/07/2026

Reclamación por el bloqueo injustificado de mi cuenta

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MyInvestor: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el bloqueo de mi cuenta, una situación que me está impidiendo acceder y disponer de mi propio dinero. Hasta la fecha, no he recibido ninguna explicación clara sobre el motivo de este bloqueo. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente por teléfono y, en lugar de obtener una respuesta concreta, nadie ha sabido indicarme la causa ni ofrecerme una solución o un plazo para resolver la incidencia. Considero inaceptable que se restrinja el acceso a mis fondos sin una comunicación previa, una justificación adecuada o información suficiente sobre el estado de mi cuenta. Esta situación me está ocasionando importantes perjuicios económicos y personales. Por ello, solicito: Que se me informe de manera inmediata y por escrito del motivo exacto del bloqueo de mi cuenta. Que, si no existe impedimento legal que lo justifique, se proceda al desbloqueo inmediato de la cuenta para que pueda disponer de mis fondos con total normalidad. Que se me comunique el plazo previsto para la resolución de esta incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante el organismo competente, sin perjuicio de ejercer cuantas acciones me correspondan para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

Cerrado
J. B.
16/07/2026

Cobro indebido Cia Seguros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta naranja, llevo desde el 07/07/26 esperando contestación o que se pongan en contacto conmigo, haciendo caso omiso de mis llamadas y la incidencia que he colocado en la app del banco. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido por parte de la Cía de seguros Qualitas auto, por importe de 262,28 euros en concepto de recibo seguro coche. No procede el cobro por enviar correo el día 08/06/26 denegando la renovación Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
15/07/2026

Retención fondos

Adjunto mediante el pdf "Reclamacion_OCU" reclamación ante Trade Republic.

En curso
I. F.
14/07/2026

Me están cobrando un crédito que no tengo

Hola buenas tardes me están cobrando unos recibos que yo no he recibido ni un crédito aún de vosotros por eso me estoy quejando para ver qué pasa gracias

Resuelto
C. E.
14/07/2026

Reclamación por cobros no autorizados

Solicito la devolución de unos importes que eDreams me ha cobrado de forma indebida. En diciembre del año pasado únicamente compré un vuelo a través de eDreams. En ningún momento contraté ni solicité una suscripción, ni acepté el alta en ningún servicio de pago con cuota periódica. Sin embargo, desde el mes de abril se han comenzado a cargar en mi cuenta bancaria pagos mensuales de 20,99 €, habiéndose efectuado hasta la fecha cuatro cargos, por un importe total de 83,96 €. No he utilizado ningún servicio asociado a esos cobros ni me he beneficiado de ninguna supuesta suscripción. Asimismo, he intentado ponerme en contacto con eDreams para solicitar explicaciones, la cancelación de dichos cargos y la devolución de las cantidades cobradas, pero no he obtenido una respuesta ni una solución satisfactoria.

Resuelto
A. R.
13/07/2026

Devolución transferencias inmediatas

Estimados/as responsables del Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank, S.A.: D. Alberto Rama García, con DNI 53306188P, titular de la cuenta IBAN ES36 2100 4912 2221 0018 0290, formula la presente RECLAMACIÓN FORMAL respecto de todas las transferencias realizadas desde dicha cuenta entre el 1 de abril y el 12 de julio de 2026 a favor de los siguientes beneficiarios: • Paysafe Payment Solutions Ltd • Domus Payment Solutions • Chain Valley Sp. z o.o. • Bitglide Sp. z o.o. • Kryptonim Sp. z o.o. • Mangopay S.A. • Ma Meridia Limited • Above And Beyond Integrated Solutions • Settl Financial Corporation Así como cualquier otro beneficiario intermedio o final vinculado a los anteriores. HECHOS Tras el análisis de las operaciones efectuadas, he constatado que los beneficiarios indicados actuaban como procesadores de pagos de operadores de juego carentes de licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para prestar servicios a residentes en España. Esta circunstancia permitió la canalización de fondos hacia una actividad ilícita desarrollada al margen de la Ley 13/2011, de regulación del juego. Asimismo, la propia entidad generó avisos de seguridad en su aplicación móvil respecto de estas operaciones (adjunto captura de pantalla). Pese a dichos avisos explícitos, el banco siguió aceptando y ejecutando las transferencias, sin adoptar las medidas de control legalmente exigibles. FUNDAMENTOS JURÍDICOS NULIDAD RADICAL DE LAS OPERACIONES La Ley 13/2011, de 27 de mayo, prohíbe la organización y explotación de actividades de juego sin la correspondiente autorización administrativa. De conformidad con el artículo 6.3 del Código Civil, los actos contrarios a normas imperativas son nulos de pleno derecho. La jurisprudencia del Tribunal Supremo es pacífica al declarar que tales actos producen nulidad absoluta con efectos desde su origen (ex tunc) y obligan a la restitución íntegra de las prestaciones, conforme a los artículos 1303 y siguientes del Código Civil. INCUMPLIMIENTO GRAVE DE LAS OBLIGACIONES DE PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Como sujeto obligado por la Ley 10/2010, de 28 de abril, CaixaBank debía aplicar medidas reforzadas de diligencia debida respecto de operaciones que presentaban un elevado riesgo, como las transferencias a procesadores habitualmente utilizados por operadores de juego no autorizado. En tales supuestos, la entidad estaba obligada a obtener información adicional sobre el origen y destino de los fondos, realizar seguimiento reforzado, solicitar documentación justificativa, bloquear las operaciones cuando persistieran los indicios de riesgo y, en su caso, comunicarlas al SEPBLAC. La generación de avisos de seguridad por la propia aplicación bancaria evidencia que CaixaBank conocía o debía conocer el riesgo y, pese a ello, permitió su ejecución, incumpliendo gravemente sus obligaciones legales. RESPONSABILIDAD DE LA ENTIDAD Este incumplimiento genera responsabilidad contractual conforme al artículo 1101 del Código Civil, responsabilidad extracontractual conforme al artículo 1902 del Código Civil, y vulneración de la normativa sobre servicios de pago contenida en el Real Decreto-ley 19/2018. POR TODO ELLO, EXIJO: La devolución íntegra de todas las cantidades transferidas a los beneficiarios anteriormente relacionados, o a cualquier otro beneficiario vinculado con ellos, correspondientes al período comprendido entre el 1 de abril y el 30 de julio de 2026, junto con los intereses legales devengados desde la fecha de cada operación. Que esta reclamación sea registrada, asignándole el correspondiente número de expediente. Que se me remita resolución escrita, motivada y suficientemente fundamentada en Derecho, dentro del plazo legalmente establecido. En caso de rechazo total o parcial de la reclamación, deberán identificar de forma expresa y concreta la norma jurídica, cláusula contractual y fundamento legal que justifique la negativa, no siendo admisibles respuestas genéricas, estereotipadas o carentes de motivación. ADVERTENCIAS Una respuesta insuficiente, dilatoria, inmotivada o infundada será puesta en conocimiento del Banco de España (Servicio de Reclamaciones), del SEPBLAC, de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), de las autoridades competentes en materia de protección de los consumidores y usuarios y, en su caso, de las autoridades judiciales. Asimismo, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones administrativas, civiles (incluida la reclamación de daños y perjuicios) y penales pudieran corresponderme para la íntegra defensa de mis derechos e intereses. Atentamente, Alberto Rama Garcia

Cerrado

Devolución cuota día a día por falta de información

Buenas me han cobrado de la cuenta 100€de la cuota día día cuando a mí no me han informado de nada de eso en el momento que me abrí la cuenta y ese dinero que me han cobrado es del juzgado de una transferencia para mi niño de pensión para que pueda comer y no tengo otro dinero para poder comer mi niño ruego que me me hagan el reembolso del dinero 100€lo antes posible gracias

Resuelto

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