Últimas reclamaciones

Me llamo Maria Romero Cerezo con DNI 33562180M Hace aproximadamente dos meses realicé la portabilidad de mis líneas móviles desde Virgitelco a Masmovil, la fibra tambien. Antes de realiazar el cambio llamé a la compañia Virgi para comunicar la baja pero no me pasaron por lo visto con el departamente correspondiente, han girado dos recibos que he devuelto porque no estoy conforme cuando no soy ni cliente de ellos, además el importe de los recibos son muchas más elevados del improte correspondiente a la fibra. Hoy he llamado 3 veces y no me solicitan pasar con el depatamente de bajas para devolver del RUTER hasta que no pague los dos recibos, les he dicho que ni hablar no voy a pagar nada y además he bloquedo en el banco los giros bancarios, me amenazan de que la deuda seguirá subiendo. Agradecería vuestra ayuda para poder depositar el RUTER. Mi teléfono personal 686059211 Gracias, Maria Romero

hola buenos dias contrate con ustedes una red de fibra con una portabilidad de moviestar hacia ustedes, me prometieron despues de hablar varias veces con su personal que me ponian todo igual que tenia con ellos, fibra, paquete de cine, paquete de futbol etc. una vez instalado el router y la conexion, nada de esto fue asi, unicamente me pusieron la fibra y los paquetes de futbol no, reitere a sus agentes lo que ocurria y despues de varias llamadas me dicen que esque masmovil no tiene futbol. al haber incumplido la palabra que me dio su agente de que si me entraba todo tal cual lo tenia con moviestar y no ser asi, hice de nuevo una portabilidad a moviestar y ahora me piden un dinero que no considero que tenga que pagar ya que ustedes son los que han incumplido con lo que su agente me reitero varias veces que si que entraba. solicito contrato donde aparezcan las condiciones del mismo y la grabacion donde acepto las condiciones informadas por el agente

Estimados/as señores/as: Con fecha 4 de Diciembre de 2025 contraté por teléfono el servicio de internet con Avatel, aunque la instalación no se realizó hasta el día 11, el día 21 comprobé que el servicio no funcionaba y como era Domingo el lunes 22 de avisé a la empresa. El día 23 y como no me solucionaban el problema solicité telefónicamente la baja en el servicio. El día 26 entregué el router en sus oficinas Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de150€ aprox en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Contrate un servicio de recogida en mi casa el 31 de Diciembre de 2025. Era un envio a Italia con los regalos de Reyes para mi hija y mi nieto. A fecha de hou 7 de enero lo único que sé es que han cambiado unilateralmete las fechas de recogidas hasta 3 veces. El servicio está pagado desde el primer momento que hice la petición on line. El daño moral, emocional y psicológico que hemos sufrido, tanto mi mujer como yo port esta indignante por este hecho tan injustificado no tiene precio.. Exijo una reparación por los daños irreparables emocionalmente causados

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Yoigo En fecha 06/09/2025 contraté con la compañía yoigo que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a hacer la instalación y a darme de nuevo otra cita cuando la solicito diciendo que ya me llamará el técnico en los días siguientes a mi llamada. Llamada que no se ha efectuado a día de hoy 06/01/2026. Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía yoigo y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: 27/06/2024 Contrato con tarifa de 33,96€, la cual NUNCA se ha respetado e incluso han cobrado 84,00€, 77,00€ , vamos cobran lo que les da la gana sin escuchar al cliente, tengo varios correos reclamándolas, aparte de hacer más de 20 llamadas quejándome. Ya cansada de esta compañía he decidido cambiarme a otra.... Pero a fecha 24/12/2024 he solicitado una portabilidad, y me han estado haciendo la vida imposible desde entones, llamándome en un mismo día hasta en 7 ocasiones ofreciéndome nuevas tarifas, haciendo como si fuese la 1ªllamada para confirmar la portabilidad, incluso me llegaron a confirmar que sí les salía reflejado que ya me habían llamado y yo diciéndoles que por favor quiero irme de la compañía por las continuas estafas a mi persona y su NO compromiso con el contrato y tarifas, a la respuesta de esto es que tienen una oferta mejor sin escuchar lo que les estoy diciendo. Actualmente me encuentro en una situación desesperante tomándome tranquilizantes por este motivo, solicito que esto también se tenga en cuenta y estas empresas paguen por los daños morales y psicológicos que ocasionan que son peor que todo el dinero que estoy perdiendo con estos engaños. Tengo todos los correos, llamadas anotadas por si lo necesitan. Sólo he adjuntado algunas facturas, pero repito TENGO TODA LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN NECESARIA. Solicito se anulen los importes cobrados de más desde la firma del contrato 27/06/2024 hasta la fecha de hoy ya que abonaron una pequeña cantidad para hacerme creer que lo habían resuelto. Voy a optar por devolver todos los recibos que lleguen hasta que haya una solución. Espero que alguien pueda hacer algo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 5/11/2025 contraté por teléfono fibra y portabilidad de dos líneas de teléfono en digi. El 27 de diciembre del 2025 decidí desistir del mismo y portar las líneas y la fibra a otra compañía. No obstante, me acaban de cobrar una penalización por importe de 26 euros en concepto de permanencia de 3 meses por un servicio que ellos mismos me han dicho que me vaya a otra compañía ya que no me pueden ofrecer la cobertura que yo firmé en su momento que según ellos comprobaron y se suponía que iba a tener una cobertura estupenda. Solicito la devolución de dicha cantidad y la de este mes de 22 euros ya que he firmado un contrato con un servicio del cual no han cumplido. Atentamente: Jessica Sánchez Pérez

Quieren cobrarme un importe de 152,25€ por un servicio que no han prestado y que además ha ocasionado perdidas en mi productividad al estar sin linea varios días. No he tenido ningún servicio (/ No he podido ser cliente por no tener tarjeta SIM y quedarme sin servicio varios días), mala atención y un Router dejado en una caja sin instalar. Todo esto denunciado al consumidor por estar varios días sin linéa. Y encima quieren cobrar por NO se que? Router devuelto en su misma caja y las tarjetas sim se las pueden ahorrar sin mandar. Gracias por su servicio y también por el trato que he recibido de una persona que me atendió en un centro comercial , y me llamó insistentemente en deshoras, fines de semana y etc a mi teléfono y una vez entregado el numero de cuenta, ya ni siquiera se preocupó en contestar por que no había recibido la tarjeta SIN, haciéndome perder mucho tiempo hablando con contestadores y maquinas para intentar buscar una solución. Perdiendo tiempo, dinero y capacidad de trabajo, y encima quieren cobrarme Ilegalmente 152,25€? En serio? Al menos deberían dirigir una carta de disculpas intentando recuperar a un cliente mal atendido. Muchas gracias y buen día!