Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi indignación por las coberturas no cubiertas por su seguro hogar. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de alquiler, denuncia por incumplimiento de contrato, fotografías de roturas SOLICITO: Sean reparadas las roturas realizadas por la intervención de los mossos para entrar en la casa con orden judicial. Esto incluye: puerta de entrada, cristales, muebles, electricidad cortada, etc. Todos estos gastos son oficialmente reclamables mediante los números de diligencias policiales 1032972/25 y diligencias judiciales previas 1589/25 Sin otro particular, atentamente. Nuria Merino

Estimados señores , Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la asistencia recibida por parte de su servicio de urgencias veterinarias. El día en cuestión, y ante una situación de urgencia que derivó en la operación y posterior hospitalización de mi perro, llamé el sábado por la tarde al teléfono de urgencias (que me facilita ASISA mi seguro médico) de su aseguradora con el fin de recibir asesoramiento y las pautas necesarias a seguir para que los gastos derivados de dicha intervención estuvieran cubiertos conforme a mi póliza. Sin embargo, a pesar de realizar varias llamadas, no obtuve respuesta ni asistencia alguna por parte de su servicio, lo que me obligó a actuar por mi cuenta para salvaguardar la salud y la vida de mi mascota, asumiendo íntegramente los gastos ocasionados.Me atendió una veterinaria que me dijo que ella era de urgencias y no sabía cómo proceder . Volví a llamar a ASISA seguro médico humano y me dijeron que ellos no podían decirme el procediemiento a seguir que llamara el lunes como ha sido . Además si tienen grabadas las llamadas podrían ver y escuchar las conversaciones que tuve en las diferentes llamadas . Al llamar hoy al servicios de ASISA Veterinarios me dicen que no llame el Sábado y que entonces no me cubre la hospitalización de ese día . Quiero dejar constancia de que dispongo del registro de las llamadas realizadas desde mi teléfono móvil, las cuales adjunto/enviaré como prueba de que intenté contactar con su servicio de urgencias en el momento correspondiente. Dado que actué de buena fe y que la falta de respuesta no fue imputable a mí, solicito que revisen mi caso y procedan a la cobertura de los gastos veterinarios derivados de la operación y hospitalización, conforme a las condiciones de mi seguro. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y de una solución a esta incidencia a la mayor brevedad posible. Atentamente,

El día 6 de enero tuve una rotura de tubo de escape de mi coche Peugeot 308 1.2 style en un parking de calle .El día 7 dejé el coche en el taller,llamé a Generali y di parte. Pasó el perito dando el ok a la avería. El taller pasó la factura a Generali y todo ok. Pero al día siguiente me llamó el mecánico y me dice que el TRAMITADOR le ha pasado otra factura y que aplica una depreciación y que yo tengo que pagar el 20% de la factura. Yo tengo contratado un todo riesgo con franquicia de 200 eu. Revisé mi contrato y en mis coberturas no dice que tenga que abonar la depreciación de las piezas y tampoco se me dijo nada antes de contratar el seguro. He hablado con varios agentes de Generali y revisando mi cobertura me confirman que solo tengo que pagar la franquicia, incluso un agente me leyó un correo que enviaron al tramitador notificándole que yo no tengo que pagar depreciación porque no consta en mi póliza y que rectificara la factura y enviara al mecánico para poder iniciar la reparación. Por mi parte a mí no se me ha notificado nada ni por llamada ni por escrito, que soy el perjudicado pues ya hace 21 días sin darme una solución . Espero una contestación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles aunque ya lo he hecho por la app de que paren todos los pagos asociados a mí nombre, el pasado día 24 de enero realize una compra en supuestamente la página oficial de manomano y era una página que a plagiado a manomano. Mi cargo era de 109 euros pagados en tres plazos. He realizado la correspondiente denuncia en la comandancia de la Guardia Civil. Les pido por favor que cancelen los pagos restantes y la devolución de la primera cuota pagada. Adjunto los siguientes documentos Denuncia ante la guardia Civil y correo electrónico con atención al cliente de manomano que por ellos me enteré de que era una página falsa SOLICITO: La cancelación de todas las cuotas restantes y la devolución de la primera cuota Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1. Hechos El día de 21-1-2026 cursé una orden de venta limitada a 46,15 € sobre acciones de Intel en mi cuenta de valores 15441100130002883521. Sin embargo, la orden que finalmente se ejecutó fue una orden a mercado, cerrándose la operación a 45,96 €, lo que no se corresponde con las instrucciones que yo introduje en su plataforma. No se trata, además, de un hecho aislado, ya que no es la primera vez que detecto una discrepancia entre el tipo de orden cursada y la finalmente ejecutada, lo cual resulta especialmente preocupante tratándose de una operativa de inversión en mercados financieros. 2. Incidencias en el servicio de atención al cliente Al detectar el error, intenté contactar con su servicio de atención al cliente para aclarar lo ocurrido: En su página web no existe un canal de atención personal efectivo, limitándose a un chat automático que no permite resolver incidencias de este tipo. He llamado en repetidas ocasiones al número 910 005 961, siendo la última espera superior a 30 minutos, tras lo cual desistí ante la imposibilidad de ser atendido. Esta situación deja al cliente, de facto, sin un canal real y eficaz para la gestión de reclamaciones o incidencias contractuales. 3. El mismo dia 21-1-2026 mande un mail al departamento de Atencion al Cliente. A dia de hoy no he recibido respuesta y por eso inicio esta reclamacion por el canal OCU. 4. Consideraciones legales Les recuerdo que, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), las empresas deben garantizar: La correcta prestación del servicio contratado, conforme a las condiciones ofrecidas. La existencia de servicios de atención al cliente accesibles, eficaces y no meramente formales, especialmente cuando se producen incidencias económicas. La ejecución de una orden distinta a la instruida por el cliente, unida a la imposibilidad práctica de contactar con un agente humano, podría constituir un incumplimiento de dichas obligaciones. 5. Solicitudes Por todo lo anterior, solicito: 5.1. Una explicación detallada de por qué se ejecutó una orden a mercado cuando la instrucción introducida fue una orden limitada a 46,15 €. 5.2. La revisión de la operación y, en su caso, la mpensación económica correspondiente por la diferencia de precio. 5.3. Información sobre las medidas correctoras que van a adoptar para evitar que este tipo de incidencias se repita. 5.4. Confirmación de que disponen de un canal de atención al cliente efectivo para la gestión de incidencias de esta naturaleza. Quedo a la espera de su respuesta por escrito dentro de los plazos legalmente establecidos.

Mira llevo solicitando el certificado de deuda 0 u la actualización de cirbe más de 2 semanas Necesito certificado de deuda cero del contrato numero 40044652105111 El cual me está dando problemas serios para la compra de una vivienda y tengo parada la hipoteca y parado el contrato de arras el cual me cumple y me ocasiona una perdida importante de dinero Que de no ser enviado en la mayor brevedad posible no me vale 5 días hábiles puesto que llevo ya dos semanas con el tema Pondré un requerimiento notarial Y pasaré todo judicialmente Pidiendo todos los daños ocasionados a la empresa Un saludo y espero respuesta en la mayor brevedad posible

Buenos días, Tras intentar actualizar la documentación y la declaración de actividad a traves de la APP de Deutsche Bank y dar continuamente error, mi cuenta fué bloquedada a los pocos días. Después de contactar con ellos en numerosas ocasiones por email, telefono y tambíen en oficina (donde me remiten a la oficina digital) consigo que a los 10 días me manden el formulario de declaración de actividad y puedo actualizar la documentación en la APP. Ahora llevo otros 8 días esperando que a estos señores les de por validar lo presentado, que basicamente es la misma información que ya tenian desde que soy cliente. Hasta la fecha llevo 3 semanas con la cuenta bloqueada, no he podido pagar los recibos domiciliados con el riesgo de entrar en listas de morososidad, no he cobrado mi nómina, no puedo disponer de los fondos que tengo en la cuenta, ni usar la tarjeta, ni hacer transferencias, ni bizums... Afortunadamente tengo otra cuenta en otra entidad con algunos ahorros, pero en los casos, que los habrá, de gente que sea su única cuenta, me pregunto como pueden sobrevivir 3 semanas con todo su dinero bloqueado... Indefensión y desesperación total. Gestión nefasta de un problema sencillo.

Para: BBVA Número del contrato seguro de hogar: 59370010122737 Asunto: Reclamación por agravamiento de daño en radiadores y deficiente atención al cliente Fecha: 28/01/2026 Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los problemas surgidos tras la reparación de una fuga en un radiador en mi domicilio, bajo la póliza contratada con BBVA Allianz, y la empresa Reparaciones Merino. El pasado 23 de enero de 2026, un técnico de Reparaciones Merino acudió a mi hogar para reparar una fuga en un radiador. Aunque el radiador en cuestión fue reparado y volvió a funcionar, el técnico dejó inoperativos otros cuatro radiadores que previamente funcionaban correctamente. Quiero enfatizar que la incompetencia del técnico en esa primera visita dejó la situación sin resolver y agravó el problema inicial. En la segunda visita, el 26 de enero de 2026, el mismo técnico, al no poder identificar la causa del problema, abandonó la reparación, dejando los radiadores en una situación aún peor y sin ofrecer una solución adecuada. Esta falta de profesionalidad y la mala praxis han agravado considerablemente el problema. Adicionalmente, he realizado más de 20 llamadas a BBVA Allianz y al propio BBVA, recibiendo respuestas contradictorias y sin una solución coherente. Cada llamada ha sido atendida por diferentes operadores, lo que ha evidenciado una deficiente atención al cliente y una falta de compromiso en la resolución del problema. Por todo lo expuesto, solicito una solución inmediata que incluya el envío de un técnico competente o una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Actualmente sigo sin calefacción. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta satisfactoria en el plazo más breve posible. Atentamente, Diana Romero

l día 30 de noviembre de 2025 sufrí una colisión sin culpa, reconocida en ese mismo momento por la parte contraria y reflejada en la Declaración Amistosa de Accidente (DAA) firmada por ambos implicados. Tras llevar mi vehículo al taller asignado: - Se realizó el peritaje, quedando la valoración cerrada. - La compañía contraria aceptó la responsabilidad. - Allianz emitió el compromiso de pago al taller. No obstante, días después Allianz canceló dicho compromiso alegando que el expediente estaba pendiente del atestado de Mossos d’Esquadra. A raíz de ello, el taller ha paralizado completamente la reparación. Sin embargo, en el momento del accidente no existieron lesiones y los Mossos —que acudieron únicamente para gestionar el tráfico y realizar pruebas de alcoholemia— no confeccionaron atestado, tal y como acreditan en el documento de soporte policial que entregaron en el lugar y que aporto como prueba. He remitido dicho documento a Allianz en múltiples ocasiones. Adicionalmente, he contactado personalmente con Mossos d’Esquadra (teléfono indicado en el propio documento), quienes: - Confirman que no existe ningún atestado relacionado con el siniestro. - Señalan que la aseguradora podía haber consultado esta información directamente a través del portal habilitado para compañías. A día de hoy, mi vehículo lleva casi dos meses inmovilizado, pese a existir aceptación de culpa, peritaje realizado y ausencia total de controversia técnica. Reclamo a Allianz por: a) Paralización injustificada de la reparación La aseguradora mantiene bloqueada la reparación exigiendo un documento que no existe y no puede existir, prolongando la situación de forma arbitraria. b) Falta de diligencia en la tramitación Allianz no ha verificado por sí misma la existencia del presunto atestado, pese a disponer de: - El documento de soporte policial. - Los datos de contacto del cuerpo policial. - Acceso al portal oficial de consulta. c) Perjuicio prolongado y evitable La inmovilización del vehículo me ha provocado un perjuicio grave, innecesario y contrario a las obligaciones de gestión eficaz derivadas del contrato de seguro.

Tengo contratado un seguro de hogar con esta compañia, pero he de decir que no estan gestionando correctamente un siniestro que tengo en este momento. Despues de llamar en incontables ocasiones sigue sin resolverse una averia que está ocasionando incontables desperfectos en la vivienda situada debajo de mi piso por recalo proveniente del baño de mi vivienda. Por mas que llamo a la compañia no tengo solución al problema... me dan largas de que me llamaran o que enviaran a una empresa de reparación, pero no ocurre ni una cosa ni la otra. Estoy teniendo verdaderos problemas con mi vecino de abajo porque esta empresa no esta haciendo su trabajo. Estoy desesperada porque vengan a arreglar todo el problema y ya no se donde llamar o acudir. Por favor