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Llamada suplantando a Digi y usando el nombre de la OCU sin autorización

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. R.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

05/11/2026

Hoy, 5 de noviembre de 2026, sobre las 14:30, he recibido una llamada desde el número 671737324 de una persona que decía llamar de Digi, mi compañía. Me ha dicho que, “según la OCU”, Digi iba a cerrar mis líneas de móvil y fibra esa misma noche a las 00:00 por una incidencia con Telefónica, y que debía elegir en ese momento entre un router limitado a 50 megas o pasarme a una de las “dos compañías afiliadas a la OCU”, que se harían cargo de la portabilidad y de la permanencia. Me han presionado para decidir en el momento y no han querido enviarme nada por escrito. No he facilitado ningún dato ni aceptado nada. Denuncio el uso del nombre de la OCU para captar clientes mediante engaño, así como el uso de mis datos personales sin mi consentimiento: conocían mi nombre y mi número de teléfono y sabían que soy clienta de Digi. Adjunto captura de la llamada.

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: L. R.

06/11/2026

Gracias por contactar con OCU. Agradecemos tus comentarios. Los pasamos al área correspondiente. Un saludo, OCU


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