Últimas reclamaciones

Buenos días, Os escribo para quejarme del acoso que estoy sufriendo por parte de la compañía llamada Multigestiones Iberica. Desde hace unos meses he empezado a recibir llamadas de una compañía llamada Multigestiones Ibérica, reclamándome una deuda del 2013 que supuestamente tengo con el banco BBVA, y que me pedían resolver yendo al banco. Les indicó desde la primera llamada que no tengo conocimiento de esta deuda ya que yo desde el mismo año 2013 he cancelado todas mis cuentas con dicho banco saldando todas ellas. Ellos me siguen insistiendo que pague esta supuesta deuda y yo les indico que no me vuelvan a molestar. Desde entonces me llaman muy a menudo ( a veces varias veces por semana) desde varios números de teléfono. Lo hacen durante mi horario laboral, mis vacaciones, viajes al extranjero, etc. La semana pasada sin ir más lejos he recibido llamadas en días consecutivos de 6 números diferentes. En una de ellas, del día: 26/08/2015, a la hora 10.43, ( desde el numero: 656 257 543) una persona que se presenta como Benjamín ( no quiso dar el apellido a pesar de mis insistencias) ha llegado a aludir a mi condición de inmigrante en España, que vengo a un país y me dedico a no pagar mis deudas, que no se hablar correctamente español....y mas cosas por el estilo. Le comento que estoy grabando la conversación y me dice que eso no importa porque una grabación no se acepta como prueba en un juicio. También me dice que aquella noche me prepare porque alguien va a ir a mi casa, reiterando varias veces esta amenaza....Considero que estoy sometida a un acoso e intimidación por parte de esta empresa y que actúa en nombre de bbva. Es así como trata BBVA a sus clientes o, en este caso, sus ex clientes? En vez de dirigirse a ellos a través de procedimientos acorde con las leyes, les envían personas para amenazar? Es así como trata BBVA a sus clientes inmigrantes? Porque si es así es bueno que lo sepan también las comunidades de inmigrantes para no molestar mas a esta entidad. Muchas gracias,Raluca ILIE

El día 10 de Febrero pasamos por la inmobiliaria REDPISO en Avda de Entrevias, 52 para ver si tenían en cartera algún piso o casa por la zona, ya que estábamos interesado en comprarnos una vivienda. Nos atiende la señorita A. U. y nos dijo que tenían una vivienda disponible. Seguidamente nos dice que podíamos verla en ese momento así que nos acompaño a ver la misma. Al día siguiente, 11 de febrero, nos volvemos a presentar en las oficinas para comentarles que estábamos interesados en la compra de dicha casa, a lo que nos dicen los requisitos que deberíamos de reunir dándonos una hoja que adjuntamos con los mismos. Asimismo nos comunican que la comisión de la agencia son 4000 euros y que ellos se encargan de todo, de conseguirnos el mejor préstamo en el banco (nosotros le insistimos que nos interesa con ING), a lo que nos comunican que no hay problema, que reuniendo los requisitos que exige el banco, el préstamo nos lo concederán.A continuación me dan a firmar el documento de compromiso de compraventa, a la entrega de 3000 euros para la reserva de la casa.Nos dan a firmar dos documentos, uno de REDPISO por un importe de 4000 euros y otro de DC Credit por un importe de 4000 Euros a lo que firmo ambos, y en ningún momento se nos especifica que uno es para la comisión de la agencia y el otro para la comisión de la entidad financiera que se iba a encargar de solicitar el préstamo, préstamo que por cierto, ya tenía yo pre-concedido por mi banco de toda la vida (ING) por el tiempo que llevo con ellos.Durante esta reunión jamas se nos especifica a viva voz que hay dos cargos distintos con el mismo importe., solamente se nos habla de un pago único de 4000 euros.Tampoco se nos específica en dicha reunión que los 4000 euros de la agencia eran más IVA, aunque si que es cierto que en el documento adjunto lo pone, y el lunes siguiente me puse en contacto con ellos para preguntarlo y me confirmaron que efectivamente era así, 4000 euros más IVA, pero en esa llamada tampoco me dicen que eran 4000 euros más IVA el importe de RED PISO y 4000 euros el importe de DC Credit.Cual fue nuestra sorpresa que unos días antes de la firma ante notario, nos dice el Sr. D. M. M. de DC Credit, que la cantidad que teníamos que transferirles era de 8840 Euros, es decir, 4000 de DC Credit y 4840 de RED PISO. Después de hablar con ellos, su disculpa fue que era la primera vez que les había pasado algo así, y que lo sentían mucho pero las cosas eran así, porque yo había firmado, quedando con todo el dinero.Somos conscientes de que hemos firmado esos documentos y se que no voy a recibir el dinero de vuelta, pero quiero dejar constancia del hecho, sobre todo para que otras personas no puedan ser perjudicadas por las malas artes de estas personas que juegan con los ahorros de la gente que no tiene mucha idea de las gestiones inmobiliarias.En cualquier caso, si ustedes como abogados, creen que existiera posibilidad de llevar a cabo una denuncia o demanda, estaría encantado de que se hiciera hasta llegar a su fin.Se adjuntan los documentos firmados en la reserva de la vivienda.

Además de la cuenta nómina que tengo abierta en la entidad, tengo otra cuenta nómina también en la que se ingresa un dinero a principio de mes y de ahí salen cobros a clientes.Esto genera lo siguiente: comisión por generar el recibo, comisión por devolución del recibo si es el caso, y cuando se queda en descubierto 35 € de comisión de descubierto. Al darme cuenta de que han hecho dos veces ese cargo y una de ellas, sin pasar ni siquiera un día (es decir, me doy cuenta del descubierto de 15,25 € (liquidación de propia cuenta) el día 16 y ese mismo día lo cubro) pregunto y la respuesta es la que sigue: - Comisión por descubierto: se cobran 35 euros al estar la cuenta mas de dos días en descubierto. Ten en cuenta que esa comisión se cobra por períodos superiores a 2 días en descubierto, de esta forma si la cuenta está en descubierto 10 días seguidos se va a cobrar una sola comisión de 35 euros sin embargo, si en ese período de diez días la cuenta entra en descubierto 3 veces por ejemplo, se van a cobrar 3 comisiones de 35 euros- Intereses deudores: que va a depender del importe y del plazo. Esta liquidación de intereses es trimestral (en vuestro caso en los meses de febrero, mayo, agosto y noviembre). Si se ha habido descubiertos se cobra en la liquidación trimestral sino ha habido no se carga nada y no se refleja en la cuenta.Me gustaría saber si esto es legal o si puedo presentar alguna reclamación.Gracias.

Reclamo la devolución de los gastos derivados de la formalización de la hipoteca en la operación de compraventa de un inmueble, según lo dictaminado en la sentencia 705/2015 del Tribunal Supremo que establece abusiva la cláusula en la que se impone de manera genérica al prestatario el pago de todos los gastos, tributos y comisiones derivados del propio préstamo.

Subrogamos nuestra hipoteca en 2008 con Ibercaja (de 2002 a 2008 teníamos esta hipoteca con Banco Santander) nos quedan unos 25.000 euros por pagar y queremos amortizar 23.000 euros este mes. Para amortizar 23.000 euros, Ibercaja pretende cobrarnos 182,02 euros en concepto de “Comisión/Compensación Desistimiento por amortización anticipada. Y esto a pesar de que en el resumen de las condiciones de nuestra hipoteca (en la web ibercajadirecto) aparece 0 en este tipo de concepto o de amortización parcial. El director de mi sucursal pretende que es así, hay un cargo, aunque no lo indique la web y sin explicarme mucho más me remite a la escritura de la hipoteca. Acabo de verificar y en la escritura de subrogación de prestamo hipotecario la hipoteca Ibercaja indica que no son objeto de modificación las comisiones pactadas en la escritura de constitución de la hipoteca, objetos de la presente subrogación. En la escritura original (2002) de compra-venta con subrogación de la hipoteca adquirida por el constructor con Banco Santander, no existe ninguna información sobre estos gastos, solo aparece en un anexo la solicitud de subrogación de préstamo hipotecario (pero sin información sobre gastos de amortización o cancelación). Solo se refiere a las condiciones de la hipoteca inicial del constructor y de la que no dispongo). Lo único que encontré es el contrato de compra-venta realizado antes de la escritura en 2002 y que indica claramente que no existe comisión por amortización parcial.Por favor, indicarme si puedo reclamar que me devuelvan estos 182,02 tras amortizar los 23.000 euros

He tenido que dar de baja un vehículo asegurado en axa por una avería carísima que no merecía la pena reparar debido a la edad y el kilometraje del vehículo. He solicitado la devolución de la prima no consumida y se niegan sin fundamento puesto que en las condiciones generales de la póliza no hay nada que les autorice a quedársela por motivos de baja hay una mención a que procede la devolución en caso de transmisión del vehículo.He procedido a reclamar y nada.

Reclamación de la devolución de la clausula suelo.Préstamo hipotecario: firmado el 29/11/2007, con número 9620.295-464666-97 Importe: 92.000 euros a interés variable.Plazo de devolución:300 cuotas (25 años)Clausula Tercera.El tipo de interés tendrá carácter de variable y se modificará al alza o a la baja cada 12 meses a partir del 25 de mayo de 2008.Clausula Tercera Bis.Tipo de interés durante los 6 primeros meses será del 4,75%.Diferencial real o efectivo 0,65 puntos al tipo de referencia sin que en ningún caso los tipos de interés puedan llegar a seer superiores al 7% ni inferior al 3%

El motivo de la queja es el mal servicio al cliente de Openbank a la hora de envío de claves de firmaSolicité a Openbank mi clave de firma en 3 ocasiones( 11 Julio 29 de Julio y 5 Agosto). Se me informó que se enviaría a mi domicilio habitual. Al no obtener respuesta, volví a llamar para reclamar mi clave. Me dijeron que se me volvería a envíar por correo ordinario. Al no obtener la clave, después de 3 semanas, volví a contactar con Openbank. Me comentaron que había habido un error de envío de claves. Se me habían enviado a mi domicilio anterior en lugar del actual.Procedieron a cambiar a mi dirección actual. Hoy día 5 Agosto vuelvo a contactar con ellos y me dicen que no se ha solicitado el envío de clave. Las consecuencias de no resolverlo es que he tenido mi cuenta bancaria inoperativa para realizar transferencias por su problema interno.

Al instalar la máquina de aire acondicionado en la preinstalación existente, y tras realizar las correspondientes comprobaciones por parte de la empresa instaladora, se han confirmado los siguientes defectos: La preinstalación del aire acondicionado tiene fugas en la parte correspondiente a las canalizaciones de gas tipo R410, que se encuentran embutidas en el falso techo de la vivienda, tal y como me las encontré instaladas en el momento de la compra. El pasado día lunes 31 de Octubre (fecha a partir de la cuál tengo conocimiento del defecto), se personó el instalador en la vivienda, con el fin de aclarar la falta de funcionalidad de la máquina, determinando la pérdida pequeña y constante, en la parte correspondiente a la preinstalación existente, del gas necesario para su funcionamiento. Al tener fugas en la preinstalación, esta queda totalmente imposibilitada para que la máquina, comprada nueva el día 01 de agosto de 2016, pueda funcionar en las condiciones para la que fue adquirida

El día 23 nov 2016 realizo llamada telefónica a atención al clieente para solicitar la baja del seguro que vencía el 31 diciembre.me hicieron la grabación telefónica y me dijeron que yaa estaba todo realizado.por lo yo procedí a darme de alta en otra compañía qque me interesaba más .mi sorpresa es que me han pasado el recibo de enero y al llamar me dicen que no les consta ninguna grabación de baja.yo he devuelto ya el recibo.Asimismo no me han devuelto las dos mensualidades gratis q tenía la promoción que contrate