Últimas reclamaciones

Compré un artículo a través de una página webb de EEUU cuyo precio total, incluídos los gastos de envío, fue de 207'34 €.Recibo un sms de DHL para ponerme en contacto con ellos respecto a un envío sujeto a despacho aduanero. Hablo con ellos y me dicen que tengo que pagar un precio desproporcionado,casi 100 €, pero cuando me mandan otro sms para avisarme de la llegada del envío, el precio ha subido a 126'27 €.Resumen, esta empresa me ha cobrado un 60'90% de lo que me costó el artículo como gastos de aduana, tasas, aranceles,..... y creo que no corresponde con lo que debería ser.Al recoger el paquete, en la factura que se llevó la persona de DHL, escribí que NO ESTABA DE ACUERDO CON EL IMPORTE

Buenos días El dia 29 de noviembre realice un pedido nº133406726 a traves de la pagina web de Kiabi.es y dicho pedido fue pagado con tarjeta bancaria. El dia 4 recibo un mensaje indicandome que el pedido seria recepcionado en mi domicilio el dia 5 de diciembre, pero no llegó. El dia 5 de diciembre realizo otro pedido en Kiabi.es y esta vez lo pongo contrareembolso y pocos dias despues recibo sin problema dicho pedido quedando pendiente la recepcion del primero que ya estaba pagado. Me puse en contacto con Kiabi.es a traves de su servicio de atencion al cliente y me indicaron que el pedido seria recibido el dia 14 de diciembre, volví a dejar a alguien en mi domicilio y no se presento nadie. He escrito varios correos solicitando informacion y no me ha contestado hasta que ayer me dispuse a hacer queja a traves de su pagina de Facebook, Hoy dia 16/12 recibo un mail que era un copia pega del mail que me mandaron el dia 13/12 indicándome que el pedido llegaba esta semana (estamos a viernes, por lo que entiendo que no lo recibire ) El nefasto servicio que me han prestado me ha supuesto dejar 3 dias en casa a alguien pendiente de la recepcion del paquete que no ha llegado y como en ese paquete iban unos regalos que debia entregar hoy 16/12 me encuentro que tengo que salir de urgencias a buscar otro regalo que entregar.

accidentado desatendido por la mutua una vez programada su intervencion quirurgica

No autorizan Operación quirúrgica DISECCION ENDOSCOPICA SUBMUCOSA.El 16 de noviembre se tiene en clínica San Chinarro consulta con cirujano digestivo, que indica como diagnostico la intervención tras análisis de pruebas medica. el diagnostico es intervenir mediante la técnica Disección Endoscopica submucosa. Se pide autorización a ADESLAS y lo deniega, primeramente telefónicamente y después por escrito.Creo que se puede reclamar por varias razones: 1. no vemos explícitamente en el contrato algo en contra de la autorización. 2. un argumente que utilizaron telefónicamente es que esta técnica no la utiliza la Seguridad Social, algo que no es cierto como nos ha indicado el cirujano, quien no solamente la lleva a cabo de forma privada, sino también la realiza en la SS.3.Hay un caso igual que hemos visto en un revista de la OCU, (DINERIO Y DERECHOS Nº 157 pag.44) en la el que, después de mediar la OCU, ADESLAS lo autorizó aunque previamente no lo hizo.

El pasado 10 de noviembre de 2016, realicé un pedido, con número 700015759, en el que me indicaban que Envío Tipsa asegurado 3 a 5 Dias Laborables - servicio de entrega: GRATUITO 14 HORAS.He recibido el pedido el 23 de noviembre de 2016. Tras contactar por teléfono en el 967119977, por correo electrónico en info@mifauna.es y con incidencias.sanipedia@gmail.com, no sólo no me ofrecen ninguna solución, si no que me contestan por escrito conHola marta,Lo hablo con los responsables y te informo.Saludos.Sin embargo, nadie vuelve a contactar conmigo.A pesar de ello, envío de vuelta el artículo y a día de hoy, ni me han abonado la devolución del importe del mismo, ni de los gastos de envío asociados a la devolución

El pasado 9 de diciembre se realizó un envío por medio de Correos Express contratado a través de pack link. Desde el día 10 de diciembre se encuentra en la delegación de destino y la entrega al destinatario debió efectuarse en pasado lunes días 12 de diciembre, puesto que el plazo de entrega contratado era de 24 horas.Tras comprobar que la entrega no se había efectuado, procedí a contactar con ustedes por medio del formulario. Trasladaron la oportuna reclamación al transportista y el lunes día 12 me comunicaron que el pedido saldría en el próximo reparto, es decir, el miércoles 13 de diciembre. Estamos a miércoles 14 de diciembre y el paquete no se ha entregado al destinatario, ni se encuentra en reparto. Se ha contactado en numerosas ocasiones con ustedes vía mail y la respuesta es muy lenta o nula. El destinatario no puede esperar más.

El día 30 de noviembre de 2016 encargué online un ramo de flores blancas para que fuera entregado en Palencia el día 6 de diciembre, festivo nacional, sabiendo esto, indiqué expresamente que ante la eventual imposibilidad de entregarlo el día 6, se hiciera el día 5, laborable.El ramo se entregó finalmente el día 7 de diciembre al mediodía, y las flores eran de color naranja, no blancas.El día 6 de diciembre, al comprobar que el ramo aún no había llegado a su destinatario, hice repetidas llamas al teléfono de atención al cliente de Interflora (desde el extranjero, que es dónde resido) para poder facilitar otro número de teléfono al que llamar para entregar las flores, y ni con esas llegó a tiempo.Asimismo, el día 8 de diciembre realicé una reclamación directamente a Interflora a través de su correo de atención al cliente, respondiéndome que la floristería les había comunicado que, al no tener flores blancas en buenas condiciones, decidieron que las naranjas/amarillas eran una buena solución. Solución errónea que además podrían haber previsto con 7 días de antelaicón (desde el 30 de noviembre que realicé el pedido). Además, desde Interflora me propusieron una solución cuanto menos ridícula: ir a casa del destinatario de mi ramo, ¡recogerle! el ramo entregado (el naranja) y darle el ramo solicitado en un principio (el blanco).En resumen, el ramo no llegó ni en el tiempo ni en la forma demandados y, además, la solución que me proponen se basa en quitarme el ramo recibido y darme uno nuevo X días más tarde...Como les indiqué a ellos, las flores son un regalo especial, que ha de llegar a su receptor el día expresamente indicado (yo di un margen de un día y medio) y si se eligen flores blancas, han de ser blancas. Si lo escogí con Interflora es porque estoy en el extranjero y porque consideraba, hasta hoy, que su servicio era serio, sin embargo, después de esta decepción (tanto en el servicio de entrega como en el servicio post-venta), no creo que vuelva a encargar ningún detalle con ellos. Solo reclamo mis 46.90 Euros, ni más ni menos, al no haber recibido el servicio que he pagado.

En la contratación telefónica del servicio con telecable(fibra/fijo/tv)insisto a la comercial en que me verbalice,grabe y envie por correo la penalización en caso de baja del servicio ya que no iba a cumplir con los 12 meses de compromiso. Me informa que el importe máximo es de 120 euros y que irá disminuyendo 10 euros al mes y que es el total del pack,en ningún momento me informa que haya compromiso en los servicios de manera separada. Me asegura en reiteradas ocasiones que el máximo es 120 euros. Doy de baja el servicio( a los seis meses de contrato) y un mes después me llega una factura de 152,83 euros por la baja del pack. Reclamo en Telecable y solicito las grabaciones de voz que no tienen a bien enviarme a no ser por requerimiento judicial y resuelven que la reclamación no corresponde.

El pasado 25 de noviembre mi caldera (bioself 24) dio un error de fallo de ignición, después de resetear la maquina observo que no carga pellet. Me pongo en contacto con el servicio de asistencia técnica que la puso en marcha el día 5 de noviembre de 2015 y me comento que no podía ir en dos días, que mientras tanto limpiase la tolva por si tenia atascado el sinfín.Realizada esta actuación y aspirado hasta el último grano de serrín, y siguiendo las indicaciones del SAT, vuelvo a poner en marcha la caldera y observo que el sin fin gira convenientemente, le añado un pequeña cantidad de pellet y arranca perfectamente, paulatinamente le voy añadiendo pellet sin llegar a llenar la tolva (de kilo en kilo más o menos), al cabo de unos minutos el sinfín deja de andar pero el motor suena como si estuviese andando. Puesto de nuevo en contacto con el tecnico me vuelve a decir que en dos días no puede ir. Al final el técnico apareció a los cinco días es decir el viernes 2 de diciembre en vísperas de un puente, después de desarmar la caldera hacerle una revisión completa al final me diagnostico que el motor de carga parecía tener un engranaje roto y que por eso no funcionaba el sinfín pero si el motor, ( mi sorpresa es cuando después de haberle llamado durante toda la semana y le insistiera en que tendría todas las piezas necesarias para dejarla andando después de una semana), pues me dice que no tiene ese motor que tiene otro pero que no es el que le corresponde, me hace el parte y se marcha diciéndome que cuando Vds. le envíen el motor el vendrá a cambiarlo y que como mínimo hasta el día 7 Vds. no empiezan a trabajar. ¿Es normal que un motor de carga se averié en un año de funcionamiento,(1815 horas de trabajo)?, si hacemos cuentas, puesta en funcionamiento en noviembre 2015 hasta mayo 2016 que la dejo parada, estamos hablando de 7 meses a una media de 8 horas diarias, son mas o menos 1680, le sumamos este año hasta el momento de la avería, es decir unos cuarenta días pues alcanzamos las 1815 horas que según dicen Vds. Eso no lo cubre la garantía. ¿En que parte de la garantía habla de horas de funcionamiento? En la que yo tengo no habla en ningún párrafo de horas si de tiempo, dos años siempre y cuando se cumplan determinados requisitos y que se han cumplido. ¿Es lógico que un SAT, no tenga los elementos de repuesto de su marca? ¿Que clase de SAT tiene una marca como LASIAN para una maquina que cuesta más de 4000 € y que fiabilidad tiene esta maquina? El servicio técnico esta en ronda (Sergio Arias Jiménez) tal como aparece en su página.El afirma que el día 5/12/2016 les puso el parte de incidencia. Después de varias llamadas a su central Vds., nos dicen que no tienen ninguna nota de incidencia, el técnico se desentiende y dice que la culpa es de Vds. y como no sabe que decirnos, directamente no nos coge el teléfono. Por fin el dia 9 después de hablar con Vds y decirnos que no esta en garantia por tener 1800 horas de trabajo ¿? , conseguimos contactar con el y despues de decirnos lo mismo nos dice que el pide el motor a mi cargo con un coste de 105, 60 + IVA, increible hasta aqui son 20 dias con la maquina parada, mis hijos y una persona de 88 años pasando frío, y por último hoy 12 de diciembre después de infinidad de llamadas a Vds., me dicen que con quien tenemos que hablar es con el técnico, el técnico con Vds. y mi maquina, que despues de leer la garantia de arriba a bajo y por la que he relizado un gran inversión, parece que la tengo en alquiler y encima parada. Ruego un poco de seriedad por parte de su marca que esta dejando mucho que desear, al menos manden el repuesto que después de 20 días ya esta bien.

En mi domicilio no ha llegado el pedido y en su tienda online en mi cuenta pone entregado/completado.Me gustaria saber que ha pasado con mi pedido.Lo quiero para el dia 17 entregarlo para un cumpleaños. Así que quiero que esta semana esté en mi casa.