Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. N.
27/10/2020

Denegación de autorización

Buenas tardes, Escribo por la denegación de autorización para realizar una prueba médica. Mi médico me pidió un análisis de sangre específico que requería de un informe por su parte para que me concedieran autorización de Adeslas para hacerla. El primer inconveniente viene cuando me encuentro que a Adeslas le han hackeado la web y al parecer no contemplan ninguna manera alternativa para tramitar este tipo de autorizaciones, ya que tengo que enviarles por mail o introducir en la web el informe, y ninguna de las dos opciones está disponible. Llamo hasta en tres ocasiones, y me dicen en todas ellas que contactarán conmigo por teléfono para darme la autorización, pero nunca me llaman. Después de más de dos meses sin poder realizar la gestión, llamo por cuarta vez y la persona que me atiende me indica que en realidad podría haber pedido en persona la autorización en sus oficinas de la Ronda Universitat, llevando el informe conmigo. Por tanto, he perdido dos meses sin motivo mientras pago mi seguro igualmente. De todas maneras, me indica, en principio el día 20 de octubre tienen previsto que las autorizaciones por web vuelvan a estar disponibles, por lo que puedo probar para ahorrarme la molestia de ir.Así lo hago: ahora la web ya funciona y les envío el volante y el informe médico, pero me deniegan la prueba médica que según ellos no cubre mi seguro. En teoría estoy pagando un segur medico con cobertura completa, incluso dental. El email que me contesta es de los que no aceptan respuestas por parte del usuario, y en su web no facilitan ningún email de contacto, por lo que me veo en la pesadilla de nuevo de tener que llamar por teléfono para reclamar la autorización: después de 10 minutos de reloj esperando, me cuelgan sin atenderme. Lo intento hasta en dos ocasiones más, y me vuelve a pasar lo mismo. Me gustaría que alguien de Adeslas se ponga en contacto conmigo y me aclare porqué se me deniega una autorización justificada por mi médico cuando pago una cobertura integral, y en qué email se pueden gestionar este tipo de consultas, ya que los teléfonos que facilitan solo sirven para desesperarse.Gracias

Cerrado
M. G.
27/10/2020

No he podido hacer el pago de un microprestamo rápido que pedí por una necesidad muy urgente

Hola pedí un microprestamo por una necesidad pero ahora me encuentro en la circunstancia de no poder hacer frente al pago pero me está cobrando diariamente intereses me puse al habla con la empresa y me lo aplazaban pero con todos los intereses y tenía que pagar ya si no los intereses seguían corriendo y me es imposible y me dicen que no hay más acuerdo y he visto que los intereses son altísimos. Mi problema es que me he tenido que hacer cargo como tutor de 2 niños pequeños que son mis nietos y ahora mismo me es imposible pagar ese dinero .Pedí 600€ ahora ronda los 900€ lo pedí el día 17/09/2020 tenía que hacer 2 pagos de440.16€ mes 10 y mes11 me es imposible ya están con llamadas a todas horas es un agobio me dijeron que no quería pagar eso es falso... Un saludo Gracias

Resuelto
S. V.
26/10/2020
felipe.moreno@debitumlegal.com

El el mes de marzo adquiri una deuda con my kredit que no pude devolver por Estar incluida en el ert

Buenas en marzo no pude devolver una deuda por estar incluida en el erte por covid 19. Ahora me llaman de un despacho de abogados, de muy malas maneras, colgandome el teléfono hasta en 4 ocasiones para que aboné el crédito. Las formas han sido poco profesional cambiando el argumento constante del dinero que tenía que pagar . No me he negado a pagar solo les he intentado indicar mi situación y me han dicho que yo no era una clienta, que era una deudora y que pagara y no tenían nada más que hablar conmigo. Corresponde a una deuda adquirida por my kredit.

Cerrado
J. G.
26/10/2020

Dar de baja de todo (mis datos, mail....)

Estimados señores:- En mayo de 2019 rellené en estación de servicio CEPSA de Oviedo(PL. Ruiz de La Peña) una solicitud de su tarjeta.- En junio llamaron a mi trabajo para interesarse por mi situación en el trabajo (si era cumplidor, serio...etc. ¡VAYA VERGUENZA! lo que me ocasionó problemas en el trabajo)- En junio les mandé mail con petición de cancelar el proceso.- A día de hoy sigo continuamente recibiendo sus mails como si fuese cliente.SOLICITO: - Que el formulario de solicitud y mi copia de DNI me sea devuelta.- Que comprueben que no han generado tarjeta y que no está, sabe Dios, por ahí tirada o en manos de otra persona.- Que me borren de su base de datos.Atentamente:Julio García

Resuelto

Estafa comercial

Me ofrecieron unos servicios y al querer usarlos no estaban incluido dentro de mi poliza. Solicito la devolución de mi dinero y la baja del servicio

Resuelto
J. C.
23/10/2020

SINIESTRO NO RESUELTO

Hola, en fecha de 29 de junio notificamos un siniestro por filtraciones de agua a causa de la lluvia en el cajón de la escalera de la comunidad. La póliza 218520 de la Comunidd vencía el 2 de agosto. Una vez reparadas las filtraciones, lo notificamos para que vinieran a reparar los daños. Después de MÚLTIPLES llamadas y dos videoconferencias con dos péritos distintos, vinieron a ver los daños unos empleados de una empresa para volver a ver los daños. Semanas despúes y tras otras múltiples llamadas, finalmente vinieron los enyesadores pero aun estamos esperandos los pintores. He llamada varias veces, han tomado nota y aun no hemos obtenido respuesta. La agente de Ocaso se ha implicado, pero a ella tampoco le hacen caso, pero sugiere que al haber vencido la póliza y no renovarla - por la falta de competencia demostrada por OCASO- la empresa no van a moverse más, a pesar que el siniestro se produjo dentro de la vlidez de la póliza.La comunidad de vecinos reclamamos que se terminen de una vez la reparación que falta, que es solo pintar un techo y además que nos respondan respecto a una factura elétrica incluso anterior.

Resuelto

Error al hacer un ingreso en el cajero

Hola,El día 26 de agosto sobre las 10am fui al Banco Santader ubicado en la Avinguda Jaume I de la Vall d'Uixò a realizar un ingreso de 200€. Para realizar el ingreso, el cajero me pidió que marcara la cantidad que iba a ingresar (después de contar los billetes marqué 200€) y, en el momento que introduje los billetes, la máquina tuvo un problema y dejó de funcionar. Lo hablé con el personal de la oficina que me dijo que hasta las 14:30h no iban los técnicos que se encargaban de abrir el cajero para y que me tenía que esperar hasta ese momento para recuperar mi dinero. Así que me fui. Me llamaron ese día a las 15h y me dijeron que solo habían encontrado 3 billetes de 50€ (150€) y que el cuarto no sabían dónde estaba. Lo volvieron a mirar al día siguiente con otro técnico pero tampoco lo encontraron. Yo estaba segura de que llevaba 200€ (cuatro billetes de 50€) y les pedí que, por favor, revisaran las cámaras de seguridad. A ellos también les constaba en un papel impreso que yo escribí la cantidad de 200€ antes de hacer el ingreso. Al día siguiente, me acerqué al banco para hablar con el director y me comentó que las cámaras de seguridad no enfocaban la cantidad de dinero que llevaba (aunque no estoy segura de que lo comprobaran), pero no me dieron ninguna solución más que poner una reclamación telefónica. A todo esto, yo tuve que estar dos días sin mi dinero, ya que me lo ingresaron a los dos días (y solo 150€) y tuve que ir una vez más a la oficina en horario laboral. Luego, llamé por teléfono para poner la reclamación. Cuando pasó un mes, volví a llamar para saber en qué situación se encontraba mi reclamación, pero me dijeron que el número de reclamación que les daba no constaba. Así que me abrieron una nueva reclamación con referencia 1569116. Ahora he llamado otra vez para ver la situación y se van 'pasando la pelota' sobre quién me tiene que dar una solución. Ahora me han dicho que tengo que escribir un correo (que si no llego a llamar no sé nada de esto) y que tardan hasta un mes en contestarme... La oficina de la Vall d'Uixò se ha lavado las manos con esta situación y Banco Santander también. Así que me gustaría volver a poner la reclamación para que me devuelvan los 50€ que me pertenecen. ¡Gracias!

Resuelto
E. A.
20/10/2020

Reclamación del coste de la factura pagada por la sustitución de la luna frontal del vehículo Ford

Galapagar, 15 de Octubre del 2020MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTICAASUNTO: Reclamación del coste de la factura pagada por la sustitución de la luna frontal delvehículo Ford Focus matricula 6019FWL asegurado a terceros en la Mutua MadrileñaAutomovilistica.Soy cliente de la mutua madrileña desde hace 40 años. Actualmente tengo asegurados 3vehiculos, dos a todo riesgo y uno a terceros.Reclamo a la mutua madrileña se me abone el importe de 445,63 euros pagado en Carglass de lasRozas de Madrid, por la sustitución de la luna frontal del vehiculo Ford Focus matricula 6019FWLasegurado a terceros, por las siguientes razones:1. El 30 de Diciembre pasado pregunté a la mutua madrileña por telefono el importe del seguro aterceros para el Ford Focus. En esa misma momento estuve de acuerdo con el importe y quedóasegurado el coche.2. Unos dias mas tarde recibí la documentación, que ahora adjunto con el presente escrito.Comprobé que solamente se hablaba de las lunas del vehículo en la última hoja denominada:Seguro de AutomovilesDocumento de información sobre el producto de seguro. Producto :Terceros.En esta hoja hay dos columnas: La de la izquierda pone ¿ Que se asegura ? y en la columna de laderecha ¿ Que no está asegurado ?. En la columna de la izquierda marca con una v en verde lo queestá asegurado, figurando la v en verde las lunas, debajo del apartado Garantias decontratación opcional . Al figurar una v en verde se entiende que se incluye la luna como opcióncontratada. En caso contrario se debería dejar sin marcar. . En la columna de la derecha en rojouna cruz para lo que no está asegurado.3. El día 9 de Octubre reservé en la web de Carglass de la Rozas el día 14 de Octubre paracambio de la luna rajada, indicando que estaba asegurado el cambio de la luna con la mutuamadrileña. El dia 13 llamé a la mutua madrileña para preguntar si tenía que hacer un parte para elcambio de la luna. Es entonces cuando la mutua me dice que la luna no está asegurada. Le razonolo indicado en el punto 2. , pero sin resultado alguno. 4. El día 14 se produce el cambio de la luna y realizo el pago de 445,63 euros ( se adjunta factura), cantidad que ahora reclamo a la mutua, por las razones indicadas en el punto 2.Propuesta:Solicito el reembolso de la cantidad indicada, y por mi parte, estoy dispuesto a contratar lapoliza a terceros con lunas incluido para sucesivas anualidades, pagando ese incrementotambién con caracter retroactivo en la presente anualidad , es decir, del 30-12-2019 hasta el30-12-2020.Saludos,Firmado: E A GDNI: 13..........ACalle Orense28292 Galapagar ( Madrid ).Teléfono: 6............7.Correo e: ant..............@yahoo.esSE ADJUNTA DOCUMENTACIÓN RECIBIDA DE LA MUTUA Y FACTURA DEL CAMBIO DE LUNA

Cerrado
F. H.
20/10/2020
MULTIGESTION IBERIA

Acoso telefonico

Me sorprende enormemente que siendo una empresa de prestigio, socia fundadora de Capital FinTech, Madrid, patrocinadora del Congreso Ecofin 2020 y dirigida por un CEO de muchísimo prestigio como es Jacques Llorens, actúen para el cobro de una factura impagada, que no es tal, ( Mi supuesta deuda con Securitas Direct, es de 66,4 Euros, pero en realidad me deberían de pagar ellos por casualidad descubrí que mi casa de vacaciones en Menorca había estado sin cobertura durante tres meses por no tener ellos un servicio técnico en la isla en invierno) con métodos que se pueden considerar acoso y mas apropiados de organizaciones que voy a evitar calificar. Les he explicado mi caso muchísimas veces, les he dicho que he sido un alto ejecutivo de banca, que estoy jubilado pues tengo 74 años, que nunca he tenido, ni tendré una deuda impagada y que esa cantidad no la voy a pagar nunca. Ante esto ustedes han optado por que un ordenador me llame dos veces al día, siempre desde un teléfono distinto, con la intención única de molestar.He aguantado muchas mas de 100 llamadas, pero ahora que tengo familia enferma del coronavirus, no puedo aceptar que me despierten angustiado y con el corazón en la boca.Por ello les requiero para que cesen inmediatamente las llamadas.

Resuelto
L. M.
20/10/2020

Problemas con el reembolso

COMENZARSkip to main contentlogo coloratrásproblema con el reembolso de 2500 eurosSolvia inmobiliaria TU RECLAMACIÓNLIDIA M A: Solvia inmobiliariaBuenos diaspongo la siguiente reclamación a solvia inmobiliaria por el siguiente motivo, hice varias transferencias en concepto de arras para el inmueble que hemos comprado, el 3 de julio firmamos las escrituras pero no nos descontaron el dinero que dimos a cuenta, por el motivo echo de que nos dijeron por palabras que la transferencia esta realizada, por lo que al día de hoy seguimos reclamando. Hemos estado por activa y por pasiva reclamando tanto por telefono como por la pagina web el dinero y aun no hemos recibido nada , la unica respuesta es que si que esta todo correcto y que nos tienen que devolver el dinero. cosa que aun esperamos.la inmobiliaria es Loreste real estate, su nombre es Lorena 663 76 44 00 que es la que ha intervenido entre solvia y nosotros y que tampoco nos responde a nuestra reclamación.los telefonos a los que hemos llamado desde el mes de julio son 935202928, 965000371, 902345034, 911984741Por favor ruego que pueda recuperar mi dinero, y reclamar daños y prejucios por los daños ocasionados.el numero de expediente en la que estamos regristrados en solvia es 3018533gracias. saludos

Resuelto

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