Galapagar, 15 de Octubre del 2020MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTICAASUNTO: Reclamación del coste de la factura pagada por la sustitución de la luna frontal delvehículo Ford Focus matricula 6019FWL asegurado a terceros en la Mutua MadrileñaAutomovilistica.Soy cliente de la mutua madrileña desde hace 40 años. Actualmente tengo asegurados 3vehiculos, dos a todo riesgo y uno a terceros.Reclamo a la mutua madrileña se me abone el importe de 445,63 euros pagado en Carglass de lasRozas de Madrid, por la sustitución de la luna frontal del vehiculo Ford Focus matricula 6019FWLasegurado a terceros, por las siguientes razones:1. El 30 de Diciembre pasado pregunté a la mutua madrileña por telefono el importe del seguro aterceros para el Ford Focus. En esa misma momento estuve de acuerdo con el importe y quedóasegurado el coche.2. Unos dias mas tarde recibí la documentación, que ahora adjunto con el presente escrito.Comprobé que solamente se hablaba de las lunas del vehículo en la última hoja denominada:Seguro de AutomovilesDocumento de información sobre el producto de seguro. Producto :Terceros.En esta hoja hay dos columnas: La de la izquierda pone ¿ Que se asegura ? y en la columna de laderecha ¿ Que no está asegurado ?. En la columna de la izquierda marca con una v en verde lo queestá asegurado, figurando la v en verde las lunas, debajo del apartado Garantias decontratación opcional . Al figurar una v en verde se entiende que se incluye la luna como opcióncontratada. En caso contrario se debería dejar sin marcar. . En la columna de la derecha en rojouna cruz para lo que no está asegurado.3. El día 9 de Octubre reservé en la web de Carglass de la Rozas el día 14 de Octubre paracambio de la luna rajada, indicando que estaba asegurado el cambio de la luna con la mutuamadrileña. El dia 13 llamé a la mutua madrileña para preguntar si tenía que hacer un parte para elcambio de la luna. Es entonces cuando la mutua me dice que la luna no está asegurada. Le razonolo indicado en el punto 2. , pero sin resultado alguno. 4. El día 14 se produce el cambio de la luna y realizo el pago de 445,63 euros ( se adjunta factura), cantidad que ahora reclamo a la mutua, por las razones indicadas en el punto 2.Propuesta:Solicito el reembolso de la cantidad indicada, y por mi parte, estoy dispuesto a contratar lapoliza a terceros con lunas incluido para sucesivas anualidades, pagando ese incrementotambién con caracter retroactivo en la presente anualidad , es decir, del 30-12-2019 hasta el30-12-2020.Saludos,Firmado: E A GDNI: 13..........ACalle Orense28292 Galapagar ( Madrid ).Teléfono: 6............7.Correo e: ant..............@yahoo.esSE ADJUNTA DOCUMENTACIÓN RECIBIDA DE LA MUTUA Y FACTURA DEL CAMBIO DE LUNA
