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Acoso telefonico

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MULTIGESTION IBERIA

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F. H.

A: MULTIGESTION IBERIA

20/10/2020

Me sorprende enormemente que siendo una empresa de prestigio, socia fundadora de Capital FinTech, Madrid, patrocinadora del Congreso Ecofin 2020 y dirigida por un CEO de muchísimo prestigio como es Jacques Llorens, actúen para el cobro de una factura impagada, que no es tal, ( Mi supuesta deuda con Securitas Direct, es de 66,4 Euros, pero en realidad me deberían de pagar ellos por casualidad descubrí que mi casa de vacaciones en Menorca había estado sin cobertura durante tres meses por no tener ellos un servicio técnico en la isla en invierno) con métodos que se pueden considerar acoso y mas apropiados de organizaciones que voy a evitar calificar. Les he explicado mi caso muchísimas veces, les he dicho que he sido un alto ejecutivo de banca, que estoy jubilado pues tengo 74 años, que nunca he tenido, ni tendré una deuda impagada y que esa cantidad no la voy a pagar nunca. Ante esto ustedes han optado por que un ordenador me llame dos veces al día, siempre desde un teléfono distinto, con la intención única de molestar.He aguantado muchas mas de 100 llamadas, pero ahora que tengo familia enferma del coronavirus, no puedo aceptar que me despierten angustiado y con el corazón en la boca.Por ello les requiero para que cesen inmediatamente las llamadas.

Mensajes (1)

MULTIGESTION IBERIA

A: F. H.

04/11/2020

Estimado Señor:Muchas gracias por su comunicación. A medio del presente acusamos recibo de su correo electrónico, recibido de que le copiamos debajo, que ha trasladado recientemente a este departamento y, en respuesta al mismo, debemos explicarle en primer lugar que MULTIGESTIÓN IBERIA 2014, S.L.U. (en lo sucesivo 'Multigestión') tiene por objeto social y actividad principal la de prestación de servicios para sus clientes, de quienes recibimos la información, datos e instrucciones para cumplir con lo encomendado.En este marco, nuestro cliente, SECURITAS DIRECT, nos encomendó la gestión un expediente vinculado al número de referencia que indica en su email y a nombre de D. HAFNER TEMBOURY, entre otros datos. Confirmarle que, por nuestra parte, ya hemos tomado nota de su solicitud y hemos procedido a paralizar cautelarmente la gestión del expediente así como a remitir su petición a nuestro cliente, solicitándole instrucciones concretas sobre la gestión del expediente. No obstante, debemos indicarle también que Multigestión actúa como 'Encargado de Tratamiento' respecto de los datos incorporados a un fichero del que es 'Responsable del Tratamiento' nuestro cliente. En virtud de esto, Multigestión accede legítimamente a los datos en nombre y por cuenta de su cliente, SECURITAS DIRECT, y ello de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y en cumplimiento de las obligaciones adquiridas en virtud al contrato de prestación de servicios suscrito con nuestro cliente.Por ello, si fuese de su interés ejercitar cualquiera de sus derechos en materia de protección datos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de protección de las personas físicas en lo que respecta a sus datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, debe dirigir su solicitud al responsable del tratamiento del fichero en el que se encuentran los datos, esto es, a SECURITAS DIRECT, en la siguiente dirección de correo electrónico: lopd.marketing@securitasdirect.es, pues Multigestión no está legitimada para resolver el ejercicio de derechos en esta materia.Esperamos haber atendido debidamente a su solicitud y nos quedamos a su completa disposición para cualquier duda o aclaración, reiterándole que, por nuestra parte, ya hemos tomado nota de la misma y paralizado cautelarmente la gestión del expediente a la espera de instrucciones concretas de nuestro cliente.Sin otro particular, reciba un cordial saludo,[cid:image001.png@01CE3474.DE771580]ASESORIA LEGAL Multigestión Iberia 2014, S.L.U.Departamento de Protección de Datos and ComplianceAvenida de La Albufera, 153 - 3ª Planta, 28038 Madridcumplimiento@multigestioniberia.comDe: [mailto:]Enviado el: viernes, 30 de octubre de 2020 19:48Para: gestionmgAsunto: RECORDATORIO - Reclamación Acoso telefonico - (CPTES01075522-83)Este correo electrónico y sus anexos contiene información confidencial de MULTIGESTIÓN IBERIA 2014, S.L.U. Si usted lo recibiera por error, por favor, notifíquelo al remitente y destruya el mensaje. Para mayor información y/o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos de conformidad con el RGPD puede dirigirse a cumplimiento@multigestioniberia.comEste email e os seus anexos contem informação confidencial da MULTIGESTION IBERIA 2014, Sucursal em Portugal. Se por erro o receber, por favor, informe o remetente e destrua a mensagem. Para mais informações, ou para exercer os seus direitos no âmbito de proteção de dados em conformidade com o RPD pode escrever para CompliancePT@multigestioniberia.comThis message and any attachment thereto contain confidential information of MULTIGESTIÓN IBERIA 2014, S.L.U. If you have received it in error please notify the sender and delete the message. For further information and/or to exercise your rights regarding data protection pursuant to the GDPR, you can write to cumplimiento@multigestioniberia.com


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