Últimas reclamaciones

Hice una devolución de unos artículos del pedido dentro del plazo de 30 días que dan para hacer las devoluciones (la factura es de fecha del 09/02/18 y el recibo del envío por Correos es con fecha del 19/02/18). Tengo el código de seguimiento que me dice que el paquete lo recibieron el 20/02/18. He llamado 3 veces reclamando el reembolso de 91.50€ , y lo único que me dicen es que recibieron el paquete pero que está siendo comprobado... y así llevamos más de un mes.

El pasado miércoles día 14, hice un pedido a una empresa que, por elección de ellos, su transportista es celeritas.El lunes me mandaron un correo electrónico (que tengo guardado) diciéndome que existían incidencias en la dirección ya que no estaba completa. Que contestara al correo electrónico dando los datos completos de la direccion. Lo envié.Miércoles día 21, y sigo sin saber nada. Decido cambiar la fecha de entrega al viernes día 23 por la tarde.Jueves día 22 me envían un correo electrónico, diciéndome que el reparto se hará ese mismo día.Llamo a un 902... nadie me lo coge. Les envío correos y nadie me contesta. Obviamente el jueves 22 por la tarde yo no estaba en el lugar del reparto, por eso cambié la fecha de entrega.Les vuelvo a llamar cabreadísima ya y tampoco me lo cogen, les envío otro correo electrónico y tampoco me hacen caso. Decido cambiar de nuevo la fecha de reparto y no me dejan seleccionar el viernes día 23 ya.

Soy, o era, (porque nunca más volveré a adquirir uno y por supuesto, me encargaré de que no lo haga ningún amigo, familiar i simplemente conocido) una clienta muy mosqueada con cofrevip. ¿Razones?Me regalan uno hace un par de años. Por motivos personales no puedo utilizarlo hasta el año pasado. Cuando llamo al spa al que deseo ir, ya no existe. Decido entonces hacer una ruta ecuestre a caballo por Mazagón, y para ello, tengo que esperar a librar algún fin de semana. Intento ir hace un mes y cual es mi sorpresa al llamar, que esa empresa no existe desde hace dos años. Me decido entonces por un spa en Marchena, y cuando se enteran de que es por un cofrevip, me dicen que no tienen hueco, que tengo que pedir la cita con mes y medio de antelación (aún ofreciéndome para ir un día laborable). Qué spa te pide solicitar cita para un lunes o un martes con mes y medio de antelación? Ninguno. Total, que no desisto, y llamo a otro en Jerez y me comentan que es el sitio, el teléfono pero no tienen acuerdo con cofrevip...oleeeee. Llamo a cofrevip y me dicen que mande email contando mi situación, y que intentarán darme solución (el cofre caduca a final de este mes). Lo hago. Como no responden, a la semana vuelvo a llamar. Vuelvo a explicarle todo a la chica, y me dice que intentará darme solución. Me pide mi teléfono y queda en llamarme. A los dos días, viendo que no recibo respuesta, llamo otra vez. La misma chica me hace volver a contárselo todo, y me mantiene a la espera con música durante 20 minutos. Cuelgo y vuelvo a llamar. Y la nueva que me lo coge, me dice que no tengo opciones, que mi cofrevip es antiguo, y si los sitios no están, que busque otros en otro lugar. Que ni siquiera puedo optar a las actividades que aparecen en otros cofres en la web, porque el mio, ya no se edita. Me va a caducar el cofre, y voy a perder el dinero.

a traves de Groupon en una oferta hicimos un pedido de fotos. Al no llegar el pedido llame a un telefono que ponia en la web de printerpix ya que las opciones de chat ni mail funcionaban y me salen hablando en ingles. Aun siendo un telefono de España. Yo no se hablar ingles asi que le dije a mi marido que hablara con ellos. Nos dicen que llega esa semana despues de 15 dias esperando. A la tercera semana volvemos a llamar y que llega esa semana. No llega. a la 4ª semana conseguimos hablar por chat en la web y nos dicen que tenemos que volver a hacer el pedido. no se porque Logicamente ya no quiero las fotos. Solicito que me devuelven el dinero de la oferta + gtos de envio que tuve que pagar

Mi queja hace referencia a los malos tratos que se hace en esta cadena a las mascotas que venden. Fui usuario suyo durante varios meses hasta que me cansé de ver el trato que se les da a los animales.El desconocimiento y la falta de interés de las personas que llevan las tiendas es total, resultando en animales que sobreviven en condiciones totalmente deplorables. El único fin que los mueve es el económico, utilizando a los animales como simples máquinas de hacer dinero. He visto como personal de su servicio veterinario anteponía el dinero a la vida de un animal, y como las personas encargadas de las jaulas pasaban completamente impasivas ante peleas de animales en una misma jaula y animales al borde de la muerte por sus malas condiciones.

Quiero bloquear mi IMEI porque me robaron el móvil. Llamé al 622 el 11 de Marzo para hacerlo y me dijeron que enviara un email a clientes@yoigo.com. Esa dirección responde que lo debo hacer por un formulario en la web, que no me deja subir el pdf de mi denuncia, ni en formato jpg tampoco. Ambos formatos recogidos como posibles en el pie de la página. La atención telefónica pésima (o te cuelgan o te faltan al respeto y no te ayudan a solucionar el problema).

Buenas tardes, el pasado viernes 16 de marzo de 2018 hice una reserva y me equivoque en una fecha. Había comprado seguro de cancelación por cualquier motivo, y para poder activarlo tenia que llamar al 902 que ustedes indican (el contrato de seguro me obliga a ello). Estuve más de 20 minutos intentando hablar con un operador pero fue imposible (4 llamadas de mas de 20 minutos en total), entre las 17:41 y las 18:08 de la tarde. Antes de llamar miré en su web el coste de la llamada (al ser un 902 sabia que era de pago), y la tarifa que ustedes tenían anunciada en su pagina web era de €0,07 por establecimiento de llamada y €0,10 por minuto. Sin embargo, revisé mi factura del teléfono el sábado por la mañana y me habían cobrado 20,14 euros (cuando el coste total de las llamadas con los precios anunciados en su web habría sido de €3,562:- Establecimiento de llamadas: 0,07*4 = 0,28- Llamada 1: 12,32 minutos * 0,10 = 1,232- Llamada 2: 8,03 minutos * 0,10 = 0,803- Llamada 3: 9,16 minutos * 0,10 = 0,916- Llamada 3: 3,31 minutos * 0,10 = 0,331- Total: 3,562Les avisé por chat el sábado por la mañana (via Facebook) para comentarles el incidente y avisarles de que iba a reclamar en Consumo. También les avise mediante la encuesta de satisfacción, porque para ustedes anunciar esas tarifas en la web y luego cobrar otras mucho mas caras puede implicar denuncia. Hice una captura de pantalla del ordenador para guardar una prueba de dichas tarifas anunciadas en su web. Hoy (martes 22 de marzo) he visto que han eliminado de su web dichas tarifas erróneas (lo cual les felicito porque habrá menos clientes perjudicados con este tema). No obstante, exijo que me devuelvan la diferencia entre el coste de mi llamada y el coste que en realidad tendría que haber pagado.

El pasado 1 de Abril de 2017 adquirí una maleta en la tienda que la cadena tenía en Torrelodones. Desgraciadamente, y durante un viaje en Febrero, mi maleta se rompió por la parte de la rueda delantera, desprendiéndose del cuerpo de la maleta, y rompiendo la cubiertadura de la misma. Dado que la compañía promete una garantía de 2 años para la maleta, y tengo debidamente cumplimentado el formulario de garantía, cartón y demás que exigen para poder aplicarla, me dispuse a ir a una tienda a tramitarlo. Me pidieron una foto de la maleta, que tiene marcas de uso normales para el producto del que se trata, y por teléfono me comentaron que ese tipo de rotura no está cubierto por la garantía. Mi queja va enfocada a que no es normal que un producto que está diseñado para tener que ser resistente, aguantar los golpes que todos sabemos que se llevan las maletas facturadas, rompa en menos de un año y que eso no esté cubierto por garantía. Qué cubre la garantía? Para mi entender, esto es un error de diseño/fábrica, pues una maleta dura años típicamente.

EL CHEQUE REGALO NO SE PUEDE REGISTRAR EN LA WEB PORQUE WONDERBOX AFIRMA QUE YA HA SIDO REGISTRADO ANTES ( LO QUE YO NO HE HECHO).. SOLO OFRECE COMO SOLUCION PRESENTAR EL TICKET DE COMPRA, PERO LA PERSONA QUE HIZO EL REGALO YA NO LO CONSERVA PORQUE HAN PASADO VARIOS MESES DESDE LA COMPRA.

Muy Sres. míos:Me dirijo a Vds. como cliente titular del préstamo hipotecario firmado el 4 de enero de 2007, formalizado mediante escritura pública ante el Notario D. Mario Morales García de S/C de Tenerife, con nº de protocolo 15, cuyo contrato tiene incorporada una cláusula que me obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo y por cuya aplicación tuve que abonar la totalidad de Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados, así como las minutas de notario y Registro de la Propiedad y demás gastos.El Tribunal Supremo, en su sentencia 705/2015 de 23 de diciembre, confirma la nulidad de una cláusula de imposición de gastos, muy similar a la contenida en las condiciones generales de mi contrato. Según la citada sentencia “la cláusula discutida no solo no permite una mínima reciprocidad en la distribución de los gastos producidos como consecuencia de la intervención notarial y registral, sino que hace recaer su totalidad sobre el hipotecante, a pesar de que la aplicación de la normativa reglamentaria permitiría una distribución equitativa, pues si bien el beneficiado por el préstamo es el cliente y dicho negocio puede conceptuarse como el principal frente a la constitución de la hipoteca, no puede perderse de vista que la garantía se adopta en beneficio del prestamista. Lo que conlleva que se trate de una estipulación que ocasiona al cliente consumidor un desequilibrio relevante”.Por otro lado el Tribunal Supremo, establece que “la entidad prestamista no queda al margen de los tributos que pudieran devengarse con motivo de la operación mercantil, sino que, al menos en lo que respecta al impuesto sobre actos jurídicos documentados, será sujeto pasivo en lo que se refiere a la constitución del derecho y, en todo caso, la expedición de las copias, actas y testimonios que interese y que, a través de la cláusula litigiosa, carga indebidamente sobre la otra parte contratante”.Por todo ello, teniendo en cuenta la declaración de nulidad de la citada cláusula, le solicito la devolución de los importes correspondientes a la liquidación del impuesto sobre actos jurídicos documentados, así como de las minutas de notario y registrador y demás gastos que aboné con ocasión de la constitución de mi préstamo hipotecario.Gastos gestoría: 250,00Gastos notaría: 570,91Gastos registro propiedad: 149,84 Gastos tasación: 194,81Gastos AJD mod. 600: 789,54Notas simples: 9,02Ruego recibir respuesta en un plazo máximo de 10 días.Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones, reciban un cordial saludo. Atentamente,Patricia Carrillo ZaragozaDNI: 78705100C