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Cobro indebido/Contratacion en fraude Asistencia Hogar Iberdrola

Resuelta Pública

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R. F.

A: IBERDROLA CLIENTES

24/03/2021

En un establecimiento de Leroy Merlin de Pamplona, un comercial de Iberdrola (Felipe 608198728) me ofreció un vale promocional de 30 € totalmente gratis. Le firmé el recibí de la promoción y poco después descubro que me han incluido en mi factura de luz un seguro de asistencia hogar de Iberdrola.Procedo al cambio de compañia, ya que estaba descontento con las tarifas y ahora descubro que me siguen facturando las cuotas del seguro. Además ni siquiera están respetando las clausulas de descuento del 50 % que indican en el contrato fradulento que me hicieron llegar días después.


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