Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El 11 de Diciembre del 2020, se realiza un cargo a mi cuenta de Google Play con importe de 49,99€ que no fue realizado ni autorizado por mí. En el momento de la notificación, llamo al número de bloqueo de tarjetas, quiénes me confirman que, desde Google, llevan meses intentando hacer cargos a mi cuenta, no habiéndose conseguido hasta el 11 de Diciembre por falta de fondos. Le pido explicaciones a la chica que me atendió de porqué, Abanca no me notificó nunca estos intentos de cargos hasta que hubo fondos y pidiendo que devuelvan ese cargo de forma inmediata. Dicha persona, en representación de Abanca, se niega a hacerlo por, según ella, no poder hacerlo desde ahí. Al día siguiente, hago una reclamación a Abanca, para que devuelvan dicho importe, no obteniendo respuesta alguna.

Tras la incorporación de la empresa VERIFICA en las listas de ASNEF por una deuda desconocida por mi parte.- Me pongo en contacto en varias ocasiones durante el 12/2020 con la empresa VERIFICA en el número de teléfono que Asnef me notifica 910889075, me dicen que tengo una deuda. Les solicito en diversas ocasiones que me envíen una justificación de la deuda o un requerimiento del pago.- Durante el mes de 12/2020 la empresa VERIFICA no me envía ningún documento que justifique esa deuda, solamente me envía por SMS un número de cuenta para que realice un ingreso, sin más.- La empresa VERIFICA en ningún momento:1.- Se identifica que empresa es, simplemente que representan a una tercera2.- No se me informa de la deuda que me reclaman, ni el contrato, ni fechas, ni gastos, si los hubiera.3.- No se me pide mi consentimiento para el tratamiento de mis datos.4.- No se informa documentalmente la deudaEntiendo que según la ley actual y la normativa:La empresa acreedora debe demostrar que existía una deuda anterior y que el plazo para pagarla había vencido sin que el deudor haya pagado la cantidad correspondiente, y por lo tanto procede unRequerimiento de pago. Antes de la inclusión en un fichero de morosos la empresa debe realizar un requerimiento previo de pago, indicando que si no paga, se procederá a la inclusión en el fichero. Deberán comunicarle que está en un fichero de morosos en un plazo máximo de 30 días desde su inclusión, informándole sobre sus derechos en materia de protección de datos. Se considerará notificado si se envía a la dirección que figura en el contrato, aún en el caso de que el destinatario rechace la comunicación.- Habida cuenta que Verifica no aportan la información relativa a la deuda,ASNEF debe proceder inmediatamente a retirar esta deuda del fichero de morosos ya que no ha contrastado que la deuda sea real.

Escribo este texto porque me gustaría interponer una reclamación al Banco Santander. El pasado 27 de Noviembre, vi que en mi cuenta bancaria se habían retenido 389€ y al no haber realizado yo ningún gasto de por ese importe, ni semejante, llamé a la entidad para saber qué estaba sucediendo. En ese momento me enteré de que se había cargado a mi tarjeta un cargo de 389€ en una web de préstamos por internet llamada Que Bueno. Obviamente, como yo no había sido el que había realizado la operación, solicité que se me devolviese el importe y en esa primera llamada al Banco Santander, me comentaron que hasta que no se cobrase el importe, que en ese momento estaba retenido, no se podía hacer nada. El cargo se hizo efectivo (paso de estar retenido a constar como cobro) el día 23 de diciembre, por lo que en cuanto pude verlo en la cuenta, volví a llamar al Banco Santander para solicitar la devolución como me habían explicado en la primera llamada. En esta segunda comunicación con la entidad, me explicaron que debían cancelar la tarjeta desde l que se había hecho el pago fraudulento en mi nombre, por protocolo. Por ello, procedieron a cancelar mi tarjeta de débito de uso habitual y me enviaron una nueva. Y el cargo desapareció. Pero pocos días después de recibir la nueva tarjeta comprobé que el cargo se había vuelto a efectuar y además dejando mi cuenta al descubierto. Por ello, volví a llamar al teléfono de atención al cliente del Banco Santander, y mi sorpresa ha sido que me dicen que ya no me pueden ayudar. Que llame a mi sucursal, que si se ha vuelto a efectuar el cobro es responsabilidad de la empresa Que Bueno, no de ellos. Yo por mi parte he llamado a Que Bueno, y efectivamente mis datos no constan en su base de datos. He sido víctima de una estafa, mediante la que el Banco Santander ha autorizado un cobro a mi cuenta, un cobro fraudulento y que no me pertenece, adeudándome y ahora no se hacen responsables de la pérdida de capital de 389€ que me han ocasionado.

Buenos día,s Hace tres años( julio17) abrí una cuenta en Andalucia, porque quería comprar un piso de Ibercaja que me lo financiaba. Abrir la cuenta era una de la condiciones.El piso no era lo que parecía y la venta no se hizo. En octubre del mismo año, mandé un correo electronico al gerente para cerra la cuenta que no me servía en Ibiza, donde resido. No hubo respuesta ni se cerró la cuenta. No era importante tampoco, la cuenta era gratuita. Dejo de ser gratuita y acumulo gastos de mantenimiento y mucho. Quiero cancelar esta cuenta, pero no me dejan porque tengo que ir presencialmente para cancelarla y esto representa cojer dos vuelos. La central de atención al cliente, me dío el telefono de la sucursal y la señora que me atendió, despues que no me conformaba con lo requisitos que me exigia para cancelar la cuenta, me colgo el telefono. La cuenta esta de 104€ de descubierto por gastos que estoy dispuesto a pagar, aunque podrían cancelar parte de ello, pero quiero cancelar mi cuenta desde aqui.Debe haber un modo.

Hola, tuve una deuda con ING por impago parcial de dos préstamos personales. Axactor es la empresa contratada por ING para gestionar los impagos. Tras proceso judicial saldé la deuda, completamente, con fecha 20 de octubre de 2020. A partir de ahí he intentado cancelar mi cuenta con ING pero la cantidad sigue apareciendo como pendiente. Tras una odisea para contactar con ING me derivan a Axactor, y estos señores ni contestan al teléfono ni a mis emails. SImplemente quiero cancelar mi cuenta con ING (que les recuerdo son quienes me derivan a Axactor) y me encuentro con el silencio más absoluto de estos impresentables de Axactor.Eduardo

Hola. Compré unos auriculares Sony el 13/12/2017 y contraté un seguro por 3 años. Los auriculares me dejaron de funcionar hace algunos meses y lo envié al seguro y hace un par de días me contestan que no tienen arreglo, que me devuelven el dinero en tarjeta de abono para gastar en mediamarkt. Los auriculares costaron 129.00€ y ello me devuelven 106.00€, por lo que no estoy de acuerdo ya que exijo la misma cantidad que yo pagué en su día.

Buenas tardes. El 21/12 abrí una incidencia indicando rotura de cristal de una vitrocerámica Whirlpool de gas comprada y asegurada ( MSB4966501) desde el 2016. Me dijeron que en 72 horas como mucho, se pondrían en contacto del servicio técnico. Esa misma tarde envié fotos de la encima rota como me indicaron para dejar constancia. Recibo a los pocos minuto un nº de DAG-01331109 desde soporte.clientes.El 24/12 ( día de nochebuena) y pasadas las 72 horas sin tener noticia alguna, me veo obligada a tomar acción y comprar otra vitrocerámica para poder resolver mi situación y poder cocinar, puesto que el seguro no se manifestó ni resolvió quedando desamparada en todo momento por parte de D&G. A pesar de que la vitrocerámica daba llama, era inviable usarla, pues estaba completamente rota y descolgada por una esquina casi golpeando el cajón de los cubiertos, por ese motivo y para evitar peligros, pues está conectada al gas, desde el día 21/12 estuvo tapada con una tapadera de acero inoxidable para evitar daños mayores. Es ahora a partir de este momento, les explico porque decido poner esta reclamación y sacar esto a la luz. El motivo lo desencadenó un responsable de D&G, según me dijo él que era, tras los 48 minutos de conversación subrealista que mantuvimos.El día 28/12 estando en espera de me instalaran la nueva vitrocerámica comprada de nuevo en una tienda Media Markt decido contactar para averiguar que está pasando con mi aviso y según me indica este trabajador el AVISO DEL 21/12 NO SE HABIA ABIERTO NUNCA, cuando le indico el Nº de DAG-0133109 se da cuenta que me han enviado una referencia para móviles no para vitrocerámicas. Es entonces cuando le indico a esta persona que por el hecho de no haber contactado conmigo en el tiempo estimado, por favor, le solicito un bono compensación por NO DARME SOPORTE O SOLUCIÓN EN TIEMPO. Es cuando este responsable, comienza a actuar por su cuenta y delante de mi con todo el descaro comienza a realizar una serie de acciones administrativas, sin que yo se las pida, en mi nombre, con el único fin de dejar una trazabilidad en mi ficha o expediente para cubrirse las espaldas. La granujada en cuestión es la siguiente: Abre una incidencia nueva con fecha 28/12 como si yo se la hubiera pedido para que una subcontrata llamada Centro Asistencial ... ... se personara en mi casa en unos cuantos días para valorar el daño in situ ( puesto que la vitrocerámica Whirlpool, rota y desencajada de una esquina continuaba medio encastrada en mi cocina), cuando le DIGO que yo NO QUIERO hacer esa gestión ni mucho menos estar esperando más días sin poder cocinar puesto que las fotos las tienen desde el día 21/12 para que la persona experta o competente de un veredicto de si el seguro me va a cubrir o no ese siniestro, este responsable decide cerrar la incidencia. Anotando a mala fe, que la clienta no desea ser atendida y que además estoy alterada. También me dice e insiste en que yo me he anticipado a comprar una vitrocerámica nueva. Cosa que me hace explicarle que en ningún momento, me he comprado otra vitrocerámica para pretender cobrarla a través del seguro, que la compro yo y me responsabilizo de mi compra al 100 x 100, que solo solicito que me valoren el CRISTAL de la que está rota y que como COMPENSACIÓN por no atenderme en plazo, me generen un BONO compensación para canjear en tienda por otro artículo por la desatención recibida. Llegando la conversación a un punto de infertilidad puesta que esta persona responsable cada vez ponía el muro más alto, le solicito que por favor, me indique su nombre y apellido. Por supuesto, en esta plataforma no voy a publicarlo pero pongo a disposición esta información a cualquier persona competente en este tema que tome interés en este asunto que muy a mi pesar me ha tocado vivir y más en estas fechas en las que nos encontramos.Para finalizar, este mismo día 28/12 me dirigí de nuevo a Media Markt, única y exclusivamente para dar de baja el seguro D&G contratado que había abonado el mismo día de la nueva compra vitrocerámica BALAY. Por todo lo expuesto, considero la contratación de este seguro como una fraude y la atención de la persona que me atendió vergonzosa. Muy mala experiencia. Gracias. Saludos.

En abril se realizó un prestamo rapido con dispon.es el cual fueron atentos, y el cobro era en mayo de unos 180€.Por tema de situacion erte no se pudo realizar el pago y ahora que estoy dispuesto a pagar me exigen 700€, se ha multiplicado por cuatro. Es inaceptable, no quieren bajar ni un centimo.

Tenía 1880 genes y me faltaban 20 (total 1900) para acceder al servicio de cambio de 2 ruedas. El día 14 de diciembre me recomendaron (agente Raqurl García) ampliar la cobertura de mi seguro y, así obtener, 50 genes extra y cambiar las ruedas. Me dijeron que los puntos estarían en mi cuenta al día siguiente y que podría ya cambiar las ruedas. Pasaban los días y reclamé sin éxito en varias ocasiones. Hoy a 30 de diciembre, los 50 puntos siguen sin computarse y ADEMÁS han ELIMINADO de mi cuenta 250 puntos por supuesta expiración anual. En resumen, tenía 1880 puntos. Me hacen ampliar mi seguro para aumentar a 1930 puntos y, 15 días después, me encuentro con la estafa de que, no sólo no he aumentado, sino que tengo 250 puntos menos que el día de la ampliación: 1630 genes.He hablado nuevamente con uno de sus agentes (María) y me ha dicho que no hay nada que hacer.He tenido varias casas y coches asegurados con Génesis y he ido anulando todos los seguros por el pésimo trato recibido.Desgraciadamente, vuestro seguro del Renault Laguna acaba de ser renovado, si no, no dudaría en anularlo también.Ustedes engañan sin inmutarse, por no utilizar el término penal exacto.

Que por medio del presente escrito formulo denuncia por un presunto delito de FALSEDAD y ESTAFA contra mi persona y por los hechos que en el cuerpo de este escrito se detallan, sin perjuicio de dirigir las acciones civiles y penales contra cualesquiera otras personas que a tenor de la resultancia de la investigación pudieran haber intervenido en los hechos que se relatan. HECHOS: PRIMERO: En fecha 7 de septiembre de 2020 se pone en contacto vía email con un vendedor de un ordenador portátil a través de un anuncio de venta del mismo en la plataforma de Amazon.SEGUNDO: Que en dicho anuncio en Amazon, el vendedor explicitaba que la venta debía hacerse por contacto previo en correo electrónico para ver disponibilidad y opción de compra y envío.TERCERO: Tras contactar con el vendedor, éste explica que recibiré un correo de “PEDIDOS AMAZON”, con las indicaciones de compra y que una vez hecha la transferencia A UNA CUENTA DE BBVA se enviaría el producto en un periodo de 3 a 5 días hábiles.CUARTO: Una vez hecha la transferencia de 545 € y enviado el justificante de pago, recibo otro email de confirmación de ”Pedidos Amazon” de que todo está en orden.QUINTO: Al no recibir el producto me pongo en contacto con Atención al cliente de Amazon y hago la reclamación pertinente. Desde Amazon me confirman que no existe compra alguna reflejada en la plataforma y que probablemente se trate de una estafa, la cual proceden inmediatamente a la denuncia y borro del anuncio. Me explican que por políticas de empresa, Amazon no se hace cargo de compras realizadas de manera externa a la plataforma, eximiéndose de toda responsabilidad.SEXTO: Me pongo en contacto con Atención al cliente de Cajamar el viernes 11 por la tarde. Al explicarle el problema me indican que anule la transferencia vía on line. Al no aparecer dicha transferencia en mi cuenta y no poder anularla procedo a hacerlo de forma física el lunes día 14 en una sucursal de la localidad de Humilladero (Málaga). SEPTIMO: Se procede a realizar una denuncia formal a través de la guardia civil de la localidad de Mollina (Málaga). Se entrega una copia a mi banco (Cajamar) para que reclame dicho importe al BBVA ya que el importe se transfirió a una cuanta de ese banco.Hasta la fecha no se ha recibido comunicación alguna de la devolución del importe estafado o situación de mi reclamación por parte del BBVA.