Últimas reclamaciones

Compré una Nintendo Switch el pasado 01/18/2018. El 08/23/2018 tuve que llevarla a reparar porque funcionaba mal, ya que tenía problemas de batería, entre otros. 2 semanas más tarde, me la volvieron reparada. El motivo fue que era un error de fábrica, ya que la placa base era defectuosa y la tuvieron que cambiar. El 22/10/18 volví al Media Markt para que la consola funcionaba peor que antes de la primera reparación. Tardé casi dos meses en volver a llevarla porque de primeras no iba mal e intenté aguantar hasta que llegó el momento de decir basta.Como siempre, dicen que aproximadamente tardará unas 2 semanas en repararse. Pasadas las dos semanas, no supe nada, por lo que pregunté sobre el tema y no sabían nada. Fui dos veces más y no tuve noticias. La última vez que fui, me dijeron que, si pasados 9 días no me decían nada, tendría derecho a una devolución (se le pasaría el cargo al servicio técnico y me harían un cheque regalo por el mismo valor o una devolución idéntica el producto).Pasados estos días, volví a ir (21/11/18) y me comentaron que ya habían pasado los días que se le daban al servicio técnico y ni aun así respondieron dentro del plazo (llevábamos reclamando des del 29/10/18). Me dijeron que no podían darme un cheque regalo porque debían asegurarse con el servicio técnico de saber qué pasaba con la consola y me pidieron que les dejas tiempo hasta el martes siguiente (es decir, otra semana más a la espera).El martes 27/11/18 volví y la chica del servicio técnico de Media Markt, que es la que me lleva todo el seguimiento, me cuenta que el Viernes, 23/11/18, el servicio técnico respondió, finalmente, y dijo que la estaban reparando, es decir, después de más de un mes, se dignaron a contestar. Me explicaron que realmente tenía derecho al cheque regalo, pero Media Markt (la central) se negaba a hacerlo ¿el motivo? Lo desconozco, al igual que la trabajadora que me atendía. Intuyo que será porque es un producto rebotado de una reparación. Volvimos a hacer una reclamación, tanto a Media Markt central como al servicio técnico, exponiendo que el cliente, es decir, yo, quería una devolución del producto inmediata, ya que el plazo que da Media Markt al servicio técnico es de un mes, y que pasado este mes (el cual no recibí contestación, repito) estoy en mi derecho de tenerlo. Estamos a 4/12 y sigo a la espera, sin tener ninguna contestación. Estoy muy decepcionado y enfadado con el trato y servicio que me están dando y no hay absolutamente NADIE que pueda ayudarme.

Buenas tardes,El dia 23/11/2018 realice una compra de un Samsung Galaxy S9 Plus en vuestra tienda online, la entrega para dicho producto estaba prevista para el dia 30/11/2018, sin embargo aun no he recibido el mismo, tampoco existe ningún tipo de servicio de atención al cliente ni por correo ni por teléfono, por ello me he visto en la obligación de iniciar un proceso reclamatorio a través de la OCU

Iniciamos un proceso de solicitud de hipoteca con Ing (siempre vía telefónica y online). En cuanto tuvimos la resolución, decidimos parar el proceso porque no nos ofrecieron las condiciones que esperábamos. A partir de eso, debíamos pagar la tasación. Viernes 30 de Noviembre, nos indican un número de cuenta (que coincide con la cuenta que ellos nos abrieron para la solicitud de hipoteca) para poder ingresar el importe. Sábado 01dec a las 09:20am hacemos el ingreso. Nos envían continuamente emails de impago. Lunes 03Dec nos ponemos en contacto y me indican que han devuelto atrás el ingreso porque la cuenta de origen debía estar a mi nombre que soy la titular de la cuenta de Ing y no al nombre del cotitular. Les digo que en cuanto reciba la devolución del importe ingresado por nosotros, automáticamente les hago el ingreso como me indican. Hoy, 04Dec, me envían un email que aplican intereses de demora. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo que me dijeron ayer no sirve, que lo que debo hacer para que ellos puedan aceptar esa transferencia es personarme en una oficina e identificarme, tanto yo como el cotitular. De lo contrario, no podrán recibir la transferencia. Les digo que todo el proceso lo he hecho vía telefónica y online porque por trabajo no puedo ir a una oficina. La única solución que me ofrecen es que nos manden un mensajero tanto a mi como mi pareja para identificarnos, pero que tengo que esperar a la llamada del mensajero y sólo será para mi. Mi pareja que es el cotitular, tiene que llamar por separado y también esperar. De mientras, me van generando intereses de demora por una cosa que ingresé el mismo 01dec. He puesto una reclamación y estoy a la espera de que me digan cómo proceder con el mensajero.

Tras devolver el producto en el plazo de 14 días, no he tenido respuesta ni de confirmación , ni de reembolso

DESHACER LA VENTA: DEVOLVER EL PRODUCTO POR TENER MUCHOS DEFECTOS ADEMAS DE NO AJUSTARSE A LAS CARACTERISTICAS OFERTADAS. HE RECLAMADO VIA EMAIL DESDE EL PRINCIPIO Y NO OFRECEN SOLUCIONES REALES NI DEFINITIVAS.

Después de muchos meses cobrando la nómina de la Junta de Adalucía en la cuenta corriente 0030 1539 19 0052899271 de la oficina Banco Santander1,1 km · Av. Europa, 101, Dos Hermanas, Sevilla, este més (diciembre 20128) el banco no ha ingresado la nómina liberada por la Junta de Adalucía a finales de noviembre, creándonos un grave perjuicio. Aduce problemas administrativos, que nos falta firmar la protección de datos, que el cotitular no aparece, etc ... El día de ayer nos personamos en la oficina y aunque prometieron que nos la ingresaban, sigue retenida. Supongo que después los descubiertos serán culpa nuestra. Exigimos el ingreso de la nómina y que se depuren responsabilidades en la oficina

El día 20 de julio de 2018, compré en IKEA de Sabadell, la cocina (pedido 983569874/98569862). A principios de agosto vinieron dos montadores, uno de ellos muy mal educado, el cual no quiso montar la cocina porque el techo no estaba finalizado. Asumí el error del albañil, el cual me había dicho previamente que no había problema si el techo no estaba finalizado. Que él había hecho obras con montadores de Ikea, todos juntos trabajando el mismo día de un montaje, y que no había habido ningún problema. Aun así, fui a poner una queja al mostrador de Ikea porque uno de los montadores fue muy mal educado. Tres semanas más tardes, a finales de agosto, vinieron a montarla, y unos días después, me encontré con diversos desperfectos en la cocina. Me acerqué a Ikea para preguntar qué podía hacer y vino un verificador ese mismo día. Albert, el verificador, encontró muchos más fallos de los que yo pude apreciar a simple vista. Posteriormente, me llamaron y me dieron cita para venir a arreglar todo unas semanas más tarde. Vino un chico, el cual no arregló nada porque dijo que para arreglar todo eso se necesitaba mucho tiempo y material y él solamente tenía 2/3 h para arreglar mi cocina. Al parecer, iba con el tiempo justo porque tal y como él dijo, durante ese día, tenía más cocinas que arreglar. Pidió una nueva encimera, ya que dijo que la que había estaba mal puesta. Lo que nunca llegué a entender es por qué no pidió todo el resto de material que también faltaba para poder reponer y arreglar los desperfectos. La encimera tardó 3 semanas en llegar, y cuando llegó el nuevo montador, se dio cuenta de que la encimera estaba rallada y que debía pedir otra. Este montador me dijo que la pediría de manera urgente. Lo cual tampoco llegué a entender bien, porque el primero no mencionó nada de urgencia y, además, tampoco el envío fue urgente, ya que volvieron a tardar otras 3 semanas aproximadamente en darme cita. Esta vez tuve que ser yo la que llamara porque nadie me llamaba para indicarme cuándo iban a venir. Ya nos íbamos a octubre, y viene otro montador diferente, y me dice que le va a costar mucho poner la encimera, y que si la pone va a tener que romper el fregadero. Le digo que me da igual, que haga lo que quiera, pero que haga algo y lo haga bien. Al menos ese montador fue amable y tuvo la decencia de volver a instalarme el fregadero, aunque roto, pero así yo podía seguir utilizándolo hasta que trajeran el nuevo. Bien, pues nadie llamaba, así que unos días más tarde llamé yo para ver si me indicaban cuándo alguien vendría a continuar con la odisea. Entonces, me dieron fecha de nuevo para 3 semanas. Y me llamó una chica desde Asturias posterioemente, para decirme que el fregadero que yo tenía se había dejado de fabricar, que podía coger otro que tenía el diseño vista o que podía ir a la tienda y escoger uno de acero inoxidable. La chica fue muy mal educada y no me ayudó nada con el problema. No quedándome satisfecha con su respuesta, llamé a atención al cliente, y otra chica, muy amable y simpática, me indicó que había un modelo nuevo que sustituía al que yo había comprado, y que solo variaba en 2 cm. Miró el plano de mi cocina (supongo), y me indicó que no había problema para instalarlo. Asimismo, me dijo que no tenía que abonar la diferencia, ya que este nuevo fregadero era un poco más caro. Tres semanas más tarde, viene de nuevo un transportista y un montador, y me indica el montador que no es posible montar ese fregadero porque no tiene el sifón y los conductos que van debajo. Bien, días y días más tarde, viendo que nadie me llamaba, me dirigí directamente al mostrador de Ikea a poner una reclamación, esta que ahora mismo voy a presentar, tanto en su centro como en la OCU.Por todo lo explicado, me parece vergonzoso el servicio prestado hasta la fecha. Su falta de organización y de profesionalidad deja muchísimo que desear. No sé si ustedes entienden el descontento que me han provocado, además de las molestias. La cocina me da hasta rabia tenerla y me encantaría poder desecharla y comprar una nueva, por supuesto no en Ikea, porque sigue sin estar arreglada hoy en día y porque después de tener tantos problemas con ellas, me da hasta manía verla. Dos de los módulos están torcidos, los zócalos de abajo están también mal puestos, hay dos muebles dañados, una puerta descolgada y al extractor le falta una luz. A todo esto, he de mencionar también que uno de sus montadores me dijo que el extractor estaba defectuoso, sin darme más explicaciones y sin por supuesto, pedir uno nuevo para que la próxima vez que alguien se dignara a venir a arreglar la cocina, tuviera el extractor en condiciones. Mi cocina es una cocina muy pequeña, menos de 10 metros cuadrados y hoy, 22 de noviembre, todo sigue igual que en agosto.Para que arreglen todos estos desperfectos, causados por productos defectuosos, la falta de conocimiento o mala praxis, llevo casi 5 meses. Durante las varias visitas que he recibido, más de 5 transportistas, 2 verificadores y más de 5 montadores, he tenido que estar pendiente del teléfono, de poder abrirles la puerta cada vez que venían, he tenido que faltar al trabajo, coger llamadas en mi horario laboral cuando no lo tengo permitido, y abrir la puerta a extraños constantemente. Además, deberían tener en cuenta también que, cada vez que ha venido alguien a mi casa, ha desmontado o montado algo, ha ensuciado y ha dejado mercancía que, aún hoy en día, estoy esperando a que me retiren. Mercancía que por cierto dejaron en el balcón, tan mal puesta que, tras unas lluvias, la encimera se cayó y no partió el ventanal de milagro. Habiendo también podido causar daños a cualquier persona que hubiera podido estar debajo del balcón en ese momento. Recordarles, que tal y como indica su cláusula número A. 10 del contrato de servicios prestados entre nosotros, IKEA es el encargado de retirar gratuitamente del domicilio del cliente los embalajes que pudieran quedar de los montajes contratados.

Resulta que es la 3 vez que devuelvo un mando en game hace una semana en Plasencia me dieron un mando nacon pro v2 con el R1 en mal estado vi el Razer Raiju y pagué 50 euros más total 130 euros por el mando nuevo resulta que al llegar a casa no funcionan ni los jostic vergonzoso me dirijo a Cáceres y me dan uno nuevo llego a casa y lo mismo el mando ni se enciende ni la X les funciona a mis hijos vuelvo el día de hoy a plasencia(Extremadura) el día d ehoy le cuento que es la 3 vez que devuelvo un mando que ya no lo quiero que me gustaría poder obtener mi dinero ya que tan solo ha pasado una semana me dice el señor de gafas con piercing en la nariz de muy mala forma que él no devuelve nada que si quiero otro producto ¿perdón? Siendo cliente como soy mis hijos amigos familiares que siempre hemos estado en pleno conformidad ahora esto? Es vergonzoso así mismo e dado de baja todo lis carnet de socio de mi y mis 4 hijos así mismo como el de mis 3 sobrinos que se lo hice por regalo no volveremos a comprar nada en tienda game y menos a recomendarlo y llevaré este mensaje donde sea falta por la falta de profesionalidad y seriedad con el consumidor uno mismo no tiene culpa de que en 3 ocasiones un mando eSte en mal estado y que no me devuelvan el dinero ya que mi hijo ya no lo quiere por su falta de ilusión en 3 ocasiones es vergonzoso y lo peor de todo que solo ha pasado una semana desde que compre el mando le saque una garantía por los niños y aún así por darme algo en mal estado ni devuelven el dinero estoy absolutamente decepcionado con GAME.

Soy cliente de Wiemspro y tengo 3 máquinas de electroestimulación. Por una parte alabar la calidad profesional del equipo que lo integra. Ojalá la calidad de los productos que ofrecen estuviera a la altura de dicho equipo que (según mi opinión) están a años luz.En mi caso, he sufrido:-dispositivos de ems: me han cambiado al menos 10 veces los dispositivos. ¿Te imaginas que te tengan que cambiar algo que vale tanto como un coche nuevo 10 veces? Fallos de todo tipo: subidones de tensión, dispositivos con piezas sueltas, dispositivos que dejan de funcionar, etc.-cables para chalecos Miha: a pesar de ser una empresa que originalmente ofrecía reputados cables MI EXPERIENCIA es nefasta. Me han tenido que cambiar en multitud de veces los cables porque se rompían de forma reiterada. No aguantaban.-app: un show. Desde los múltiples avisos de que actualicemos la app a avisos para que los desistalemos porque fallan a, en mi caso, imposibilidad de volcar datos para detectar errores (han encontrado la solución casi 2 años después), aparte de promesas de mejoras que se incluirían a corto plazo que han tardado o ni siquiera han llegado.A tenor de cómo está el sector y las dificultades para un entrenador para fidelizar y captar clientes le añadimos la FALTA DE FIABILIDAD TOTAL de los productos. Todo ello me ha provocado un total desasosiego: Respecto a los clientes: la imagen de mi empresa se ve mermada por los fallos de cableado, por las subidas de intensidad causadas a clientes o por los momentos en los que con la persona vestida y mojada no puedes trabajar. El cliente es lo primero y si algo falla en una sesión yo respondo no cobrándole.Respecto a mí: miles de whatsapp, decenas de partes de incidencia o llamadas para reportar fallos y pedir soluciones. Tiempo irreparable tratado de reparar con compensaciones que siempre he dicho que no quería ya que el mejor servicio postventa es el que no se usa. Yo solo he querido trabajar con fiabilidad, COMO SIEMPRE SE ME HA PROMETIDO: este es el último error, ya está todo solucionado, confia en nosotros.Decir, que he seguido con esta empresa basándome en la falsa creencia de más vale bueno conocido que malo por conocer ya que pensaba que las demás empresas eran igual... Pensaba que al menos con esta empresa tenía la garantía de que al menos en 24h tenía el problema solucionado. Eso pensaba hasta hace 3 meses que han cambiado la política.ACTUALMENTE la política de empresa gracias a la cual se me vendieron 3 dispositivos ha cambiado y CUANDO DENTRO DE LA GARANTÍA fallan CABLES O DISPOSITIVO no te ceden uno temporalmente mientras determinan el fallo y el responsable. NO. Ahora te obligan a pagar un plus para DENTRO DE GARANTÍA darte una solución que te permita seguir trabajando, sino TIENES QUE ESPERAR 3 SEMANAS sin el material estropeado por falta de calidad y fiabilidad. Lo último vivido: mandé unos cables y después de 1 mes no he sabido qué pasa y me los han mandado nuevos... ¿por qué no lo hicieron rápidamente a sabiendas de que no tienen personal perjudicándome durante tanto tiempo?¿Lo último que he vivido con los dispositivos? Después de mucho tira y afloja y de la multitud de fallos que viví en 2 dispositivos me dejaron otros tantos mientras se llevaban el mío para ver cuál era el fallo (pasan casi 2 meses y no sé nada acerca de qué ha fallado): fallaron los 2 otra vez.¿Lo último de los cables? Llevo un mes con los cables en el servicio técnico y no sé qué fallo tienen, ni si es causado por mí, o si es fallo de calidad.En un mes: nada. Y todo ello supone tener un traje sin usar y ralentizar mi forma de trabajo.En resumen, productos que estarían a la altura del electroestimulador que venden por 300 euros en teletienda vendidos a precio de coche nuevo y con un servicio postventa ACTUALMENTE nefasto: lento y, en mi caso, no ajustado a lo pactado con ellos.

-NO ME ENVIAN IMPRESO DE RECLAMACION. -NO DAN FACTURA DE TASACION QUE PAGUE Y ESTÁ EN ESCRITURA DE PRESTAMO.-NO DAN FACTURA DE INSCRIPCION EN REGISTRO DE PROPIEDAD QUE ESTA EN LA ESCRITURA DEL PRESTAMOL.-PIDEN 9 € POR CADA DOCUMENTO.