Problema con pedido. Cancelación y reembolso

Hola, realice un pedido el 14 de Junio de 2020 de un Frigorífico que servían de 48 a 72 horas en dicha empresa. Hice el pago recibiendo la confirmación a continuación del pedido.Desde entonces no he recibido ninguna comunicación aún a pesar de haber llamado varias veces y reclamado.Quiero cancelar el pedido y solicitar el reembolso del dinero.

Hola, después de haber procedido a la cancelación del pedido y de haber hablado con vosotros el pasado día 22 de Junio, me comunicasteis que procederíais al reembolso del dinero en un máximo de 14 días.A día de hoy todavía no lo habéis efectuado y pido que lo llevéis a cabo a la mayor brevedad posible.Si en el plazo de 5 días no devuelven el dinero iniciaré la medidas que estime oportunas.