Anterior

PRODUCTO NO RECIBIDO Y COBRADO

Closed Pública

LA CASA DEL BAMBÚ

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: LA CASA DEL BAMBÚ

20/06/2020

Realicé pedido el 21 de mayo. Se hizo cobro. Poca información de seguimiento. Día 27 consta que envío ha llegado al país y NUNCA MÁS SE SUPO. Largas constantes al cliente, tanto por email como por Instagram. Tiempo estimado de entrega 10-20 días. Ya han pasado. Que no abra incidencia por Paypal. Obviamente lo he hecho. Es MI dinero. Pido anulación y devolución REITERADAMENTE POR EMAIL Y MENSAJES INSTAGRAM. PASAN DE MI CARA. TENGO PRUEBAS DE TODO. Creo que están haciendo tiempo con mi dinerito en el bolsillo. Esto es ilegal. Exijo MI DINERO.

Mensajes (5)

LA CASA DEL BAMBÚ

A: P. G.

20/06/2020

DATA NOT AVAILABLE

P. G.

A: LA CASA DEL BAMBÚ

20/06/2020

DATA NOT AVAILABLE

P. G.

A: LA CASA DEL BAMBÚ

20/06/2020

Acabo de rastrear el pedido y siendo una tienda ecológica VIENE A TRAVÉS DE ALIEXPRESS??????? Es un producto al por mayor????? Pero qué engaño es este? Menuda estafa!!! Solicito la devolución de mi dinero pero ahora también por PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Ecológico algo producido y exportado por Aliexpress???? ESTAFA. Quiero mi dinero.

LA CASA DEL BAMBÚ

A: P. G.

25/06/2020

Hola Patricia,Hemos verificado y tu pedido aparece como entregado según la información de Correos.Adjuntamos el comprobante .png]Queremos pedirte disculpas por la demora, varios transportistas están sufriendo retrasos debido al contexto actual.Esperamos disfrutes de tu pedido )Saludos !Le sam. 20 juin 2020 à 18:50, a écrit PATRICIA GOMEZ

P. G.

A: LA CASA DEL BAMBÚ

25/06/2020

La atención al cliente ha sido DEPLORABLE. Escribir un email a producto recibido no es la mejor atención al cliente. Y durante "el marrón" respuestas automáticas de higos a brevas. No he tenido respuesta durante el prolongado RETRASO. Además el producto es de Aliexpress. Publicidad ENGAÑOSA. Ni ecológico, ni respetusoso ni leches. Engañáis al cliente. Pedí la ANULACIÓN y lo OBVIASTÉIS. ¿Cuan LEGAL es eso? Como ya os dije por email directo... No devuelvo el producto porque no tengo la certeza de recibir el reembolso. No me fio de vosotros. Y en todo caso sé que pasará mucho tiempo en caso de efectuarse. No recomiendo a nadie la compra en vuestra tienda. Vendéis una filosofía empresarial que NO es cierta. Me siento ESTAFADA. Ni os vuelvo a comprar ni os recomiendo. En absoluto.

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma