Últimas reclamaciones

No dejan de acosarme telefonicamente y dan mis datos a terceras empresas de morosidad con el fin de que pague.

Tenemos en la actualidad dos líneas móviles contratadas a nuestros hijos de 13 años, estando muy contentos por la gestión y control parental de posibles gastos no controlados de las líneas 684120240, 684297221.A principios de julio fuimos a Andorra pasando por Francia, y hace pocos meses que activamos el roaming por teléfono, para viajar a Francia. De casualidad el 2 de Julio revise mi correo particular y descubro un correo advirtiéndonos que el teléfono 684297221 había alcanzado el gasto establecido limite de 90EUR y quedaba desconectado.Llamamos al servicio atención cliente para entender que pasaba, ya que no recibimos aviso advertencia por SMS, y no supimos que ocurría hasta que establecimos comunicación con ATT CLIENTE quien nos explico el coste de la llamada y como se cortaba el servicio de datos. Como explicamos a la operadora, no entendíamos que ocurría. Ninguno de los hijos detecto o recibió aviso de lo que pasaba.Mi teléfono personal que mantengo con el pack de casa EUSKALTEL dejo de funcionar al llegar a Andorra, estando el roaming activado, y lo descubri al detectar el 2 de julio que ocurría con las líneas de PEPEPHONE por el correo recibido. Tampoco entiendo porque PEPEHONE no tiene establecido un sistema de protección como este ejemplo.Adjunto factura recibida de Julio imputándonos un gasto desorbitado por consumo de datos en Roaming, NO ACEPTANDO EL IMPORTE ni las explicaciones dadas en el detalle de las mismas.No entiendo como PEPEHONE aplique unas tarifas ABUSIVAS sin consentimiento previo por mi parte por un servicio que no hemos aceptado previamente.Tampoco entiendo que por este motivo ha estado mi hijo todo julio sin datos y ahora en agosto me comenta que tiene acumulados los no gastados en Julio.

Cobro continuado, indebido y deliberado de comisiones en intereses asociados a una tarjeta, habiendo procedido a saldar la deduda íntegra en su momento.Se presenta en su momento, reclamación contra el Servicio de Atención al Cliente de la financiera en cuestión, quien desestima la misma.Se presenta reclamación extrajudicial al Banco de España, quienes mediante Informe motivado rechazan la imposición de esos cobros por parte de esa financiera y admiten falta de transparencia y usura por parte de la misma, sin poder ejecutar ninguna sanción, instándome a reclamar via judicial.Soy recomendado por varios letrados a devolver todos los cobros hasta ese momento.Desde ese momento, recibo llamadas, correos y cartas amenazantes, en tono y forma, de manera casi diaria para saldar una deuda que no me corresponde.Posteriormente soy incluido en ficheros como BADEXCUG y ASNEF EQUIFAX. Se reclama posteriormente la eliminación, y aunque en un primer momento me confirman la eliminación , posteriormente me vuelven a incluir en los mismos.Se reclama a la Agencia Española de Protección de Datos y recibo una respuesta evasiva y sin ninguna acción por parte de este Organismo.A día de hoy, sigo recibiendo llamadas diarias de TRADINFORME así como cartas condonándome parte de la deuda, siendo una consecuencia el acoso diario que llevo recibiendo desde hace 2 años, y en segundo lugar la incapacidad de poder ser eliminado de esos ficheros por una deuda inexistente.Tengo entendido que el hecho de reclamar esta situación por medios extrajudiciales, y vías arbitrarias de mediación, me concede el derecho el derecho de ser eliminado de estos ficheros, aunque el fin es que esta situación genere el ser eliminado definitivamente de los mismos y no continuar recibiendo este acoso.Agradezco me informen, cómo proceder a tramitar una reclamación por medio de Uds.

Buenos días, en el mes de abril tuvimos un siniestro derivados de una fuga de agua y dimos un parte al seguro La Compañía solo mando un Perito que dijo que había una rotura en el contenedor de plástico que contenía el mecanismo de depuración.Con posterioridad, llegó una factura de 378,88 € de agua, que el seguro dice que no cubre pero detectamos que se había roto una tubería de PVC. Se pasó nuevo aviso a la aseguradora, la cual llamo a un Perito que nos pidio fotografías pero que no se presento en el lugar.La aseguradora nos dijo que iba a hacernos un informe de lo ocurrido pero no lo hizo teniendo una carta donde hablan de la indemnización por el hecho.El 12/08/2019, en la web de AQUONA el titular del suministro que suscribe hizo una reclamación de la factura puesto que , claramente, el consumo excesivo había sido producido por la rotura de un tubo soterrado y que no procedía cobrar el precio por bloques como si hubiera sido voluntario.La compañía desestima la reclamación diciendo que los abonados deben utilizar de forma correcta las instalaciones del servicio, adoptando las medidas necesarias para conservar las mismas en la forma adecuada.En los meses anteriores el consumo medio del trimestre es 47,00€ así que se denota que el exceso es excesivo de unos 340€ más.

El pasado día 21/08/2019, se realizó una reclamación a la filial de audoc: www.recabioscoches.es, por el motivo de una pieza que no se corresponde con la orden de pedido y que por tanto no resulta compatible con mi vehículo y ha ocasionado gastos de verificación en el taller.La transcripción de la reclamación es la siguiente:Buenas tardesMediante el presente correo electrónico se vienen a reclamar los perjuicios económicos causados por los siguientesHECHOS:1.- El pasado 25.07.19, se realiza un pedido a través de recambioscoches.es con el número de orden: 21694879 compuesto entre otros artículos por discos de freno ARTICULO BG3845 (DELPHI). Véase documento 3 adjunto compuesto por mail de recambioscoches.es de confirmación del pedido.2.- El Artículo BG3845 (discos de freno DELPHI), conforme a su web resulta compatible con mi vehículo Mercedes Benz Clase B W245 B180 CDI. Se adjunta documento 1 detalle del articulo adquirido conforme a su buscador en donde se destacan estas características.3.- Sorprendentemente y sin mediar otra comunicación recambioscoches.es envía discos de freno Artículo SKBD-0020348 (STARK). Véase en Documento 4, factura nº 23933565 de autodoc de 25-7-19, resultando que:4.- El Artículo SKBD-0020348 (STARK), no es compatible con mi vehículo Mercedes Benz Clase B W245 B180 CDI, tal y como su propia web informa. Véase documento 2 en donde claramente se advierte que la pieza de recambio no es adecuada.5.- Tras recibir el articulo se concierta cita con el taller para el día de hoy. El taller cobra 79,88 € de mano de obra consistente en desmontar discos y pastillas de frenos delanteros y volver a montar por no ser correctas las que nos suministro la clienta. Véase documento 5, consistente en la factura del taller, en donde se especifica los trabajos realizados.No se entiende como recambioscoches.es sustituye una pieza compatible por otra que no lo es en contra de las ordenes del cliente creando perjuicios económicos evaluables en la factura del taller, el precio de la pieza inservible y el tiempo desperdiciado en balde consistente en llevar el coche al taller sin conseguir realizar los servicios programados por culpa de que recambioscoches.es suministra una pieza distinta.Por todo ello se SOLICITA1.- El envío urgente sin cargo de la pieza solicitada consistente en el artículo discos de freno ARTICULO BG3845 (DELPHI).2.- El abono de los gastos de devolución de la pieza suministrada por error exclusivo de recambioscoches.es consistente en discos de freno Artículo SKBD-0020348 (STARK), a la espera de sus instrucciones al respecto.3.- El abono de los gastos de mano de obra estéril del taller por valor de 79,88 €, consistentes en desmontar discos y pastillas de frenos delanteros y volver a montar por no ser correctas las que nos suministro la clienta, por cuanto que el cliente no tiene culpa del error exclusivo de recambioscoches.es que ocasiona los mismos.4.- Como gesto de buena voluntad el cliente soporta en este trámite los perjuicios derivados de la pérdida de tiempo empleado en dichas tareas estériles así como de los perjuicios derivados del tiempo de espera hasta que recambioscoches.es envíe la pieza correcta y el vehículo pueda ser reparado.A la espera de sus noticiasEn el día de hoy se recibe respuesta de www.recambioscoches.es del siguiente tenor:Estimado Sr. A.Hemos recibido una reclamación de su parte.Le informamos que lamentablemente ya no se puede devolver los artículos de este pedido ya que han pasado los 14 días. Si Usted prefiera le podemos ayudar, verificar la compatibilidad de la piezas con su coche.Esperamos poder ayudarle en futuro.Muchas gracias por su preferencia.Si tiene alguna consulta más no dude en ponerse en contacto con nosotros.Saludos cordiales, M.L.Como se puede comprobar del texto de la reclamación, la misma se interpone por motivo de un pedido de una pieza con unas caracteristicas compatible con mi vehículo (conforme certifica la página). Resultando que www.recambioscoches.es sin ningún contacto envía otra pieza, que no resulta compatible con mi vehículo (conforme certifica la página). Obviamente no soy mecánico y confío en la profesionalidad de www.recambioscoches.es, pues tal como ellos indican a menudo utilizan marcas compatibles. Sin embargo al proceder al montaje el Mecánico me dice que la pieza no sirve (no es compatible), cobrándome los gastos de mano de obra improductiva.www.recambioscoches.es en lugar de afrontar su responsabilidad se ofrece a cotejar la compatibilidad de la pieza, algo que ya ha sido comprobado por la propia web en las fichas de las piezas (la una compatible solicitada, la otra incompatible enviada), así como por el taller que me cobra la mano de obra.Por lo demás los 14 días para devoluciones se refieren al plazo de devolución sin alegar motivo alguno. En este caso estamos hablando de una responsabilidad de la empresa por el envío de algo distinto de lo solicitado y que además no es compatible y genera daños y perjuicios en el cliente derivados de la imprudencia, negliglencia o error de la empresa y que no quiere reconocer.Por todo ello se solicita El abono de los gastos de mano de obra estéril del taller por valor de 79,88 €, consistentes en desmontar discos y pastillas de frenos delanteros y volver a montar por no ser correctas las que nos suministro la clienta, por cuanto que el cliente no tiene culpa del error exclusivo de recambioscoches.es que ocasiona los mismos.Asimismo el precio de la pieza que ha resultado inservible, al negarse la empresa a su devolución. Es decir 35,70 € + 14,00 € (gastos de envío) TOTAL 49,70 €.--------Después de arduas y desagradables negociaciones en las que la empresa no asumía su error, intentando una y otra vez convencer al cliente de que el error era suyo.Después de varias llamadas telefónicas, media docena de mails con documentos adjuntos que www.recambioscoches.es parecía intencionadamente no saber interpretar asumieron la evidencia de su equivocación: mandar una pieza distinta de la solicita y de características diferentes que no la hacían compatible con el vehículo.www.recambioscoches.es ofreció entonces la devolución del valor de la pieza (sin incluir los gastos de envío). No se aceptó y se le requirió a completar su parte en el contrato de compraventa (entrega del producto o contraprestación al precio), incluso se accedió a que si no disponía de la pieza solicitada se enviase cualquiera otra de las 66 disponibles y de características compatibles, y se citaron algunos ejemplos.No se aceptó, y se requirió para que si no querían enviar la pieza por la que ya se había pagado un precio, rompiendo unilateralmente el contrato, la compensación no debería incluir únicamente el precio de la pieza, sino que tambien debería de comprender los gastos de envío y los perjuicios ocasionados. En este punto solo se incluían el precio de la mano de obra del mecánico al intentar sustituir una pieza que no era compatible (según factura). No se incluían los gastos de desplazamiento hasta el taller (90 Kms ida y vuelta), el tiempo perdido (toda una mañana), ni la burla del mecánico (difícil de cuantificar).Igualmente se reprochó que ni tan siquiera se haya recibido una disculpa y que se haya tenido que soportar unas negociaciones altivas y prepotentes, incapaces de asumir que se habían equivocado y que habían causado unos perjuicios en cliente que incluyo pensaba obviar con el simple envío del pedido, algo por lo visto inaceptable para www.recambioscoches.es.------------

Soy *****, con DNI: *****El día 2 de julio de 2019 por el pedido 405-0697628-4457158 Amazon me hizo un reembolso de 21,99€ correspondiente al producto defectuoso “Novostella IP44, Plafón LED Impermeable, Blanco Cálido, 12W, 1200lm, 3000K [Clase de eficiencia energética A+] ASIN: B01NCSGGCL” El problema es que la tarjeta y la cuenta bancaria asociada que usé para la compra está cancelada. El número de referencia que me proporcionó Amazon del reembolso es: 55204719183200613471539 pero el banco (Banco de Santander) tras múltiples gestiones me dice que no lo ha localizado y por lo tanto no puede abonármelo.Siguiendo instrucciones de un agente de Amazon conseguí una carta sellada por mi banco donde se señala la fecha de emisión del reembolso, su importe y su número de referencia y se indica por el banco que no se localiza el reembolso.Les envié esa documentación a Amazon para que quedara constancia que el banco de Santander no había recibido el reebolso en esa tarjeta cancelada. Y les solicité que me reebolsaran mi dinero en otra cuenta. Al día siguiente Amazon me envía un correo y me dice que el modelo de carta que me hizo el Banco de santander no les vale, y que requieren otro tipo de instancia firmada por el apoderado del banco. Seguidamente volví al banco de Santander pero al no ser ya cliente de ellos no me pueden hacer un documento más oficial del que me hicieron en su momento y a amazon no les gusta.Así que a día de hoy Amazon tiene retenido mi reembolso y no me lo quiere devolver a través de otra cuenta bancaria.

El dia 19 de Agosto reservé un vuelo para dos personas con EDREAMS por un valor de 1699.53€. El dia 19 de agosto cargaron en mi cuenta 189.27€ y el siguiente pago restante de 1510.26€ retenido para pagar el 25 de Agosto. La consequencia viene cuando a dia 22 de Agosto la compañia aérea contratada a través de EDREAMS ( Qatar airwais ) me cobra 1510,26€, sin cancelar el siguiente pago retenido ( duplicado) de 1510,26 €. Hoy dia 23 de agosto debido a esta retención económica no puedo utilizar mi targeta de crédito porque debido a esta retención duplicada de pago queda el saldo al descubierto. He contactado con Qatar Airwais para solicitar la cancelación del pago del 22 de agosto ya que el lunes 25 me lo cargarán, ellos se escusan de que la reserva es a través de EDREAMS. Al llamar a EDREAMS 36 minutos de espera y después de que el agente no supiese que hacer me decía de reclamar por email a la compañia aérea y esperar resolución de 10 dias mínimo, con lo qual debido a este duplicado me quedo sin dinero disponible en el banco y al descubierto. He llamado al banco BBVA y a tramitado también la devolución del importe cobrado del 22 de agosto ya que l retenido no pueden hacer nada.

I.S.G.F compró una supuesta deuda de mi hijo a Orange,Mi hijo no contrató nunca nada con Orange, pero si con Jazztel.Jazztel vendió a I.S.G.F la deuda y me informa que es una deuda de 400 y pico eurosJazztel nos instalo en casa a nombre de mi hijo internet de 48€ al mes pero nos vinieron varias facturas en el mismo mes de 48 y 54€ mi hijo no estaba contento con esta factura, paguemos la factura y cancelemos la linea.Después de 3 años nos dicen que tenemos una deuda de 400 euros...Entonces mi hijo le pide la información de la factura si fuera correcta el la pagaría, pero ni siquiera le quieren facilitar los datos el solo se repite:La deuda está sellada con un notario.Mi hijo era menor en el tiempo que contratemos Jazztel.Lo amenaza con una orden judicial de embargo.Total, que no le quiere proporcionar la información y lo incluyó en (Morosos)Ahora mi hijo está en Asnef o en alguna de esas.Quisiera encontrar una soluciónhttps://drive.google.com/open?id=1-hijXug4xlwkmvuHhhpS-SIPjQfKLCWL

Buenas tardes:Como el derecho me ampara y según las instrucciones en su web sobre Privacidad, les escribo el presente email para solicitarles que den de baja definitiva mi número de teléfono 644471824.En apenas 3 días, he recibido decenas de llamadas, me molestan en mi horario de trabajo o de descanso porque tengo horarios diferentes cada día. He sido educada y atenta con el comercial de la primera llamada, pero parece ser que no entiende lo que es la educación ni las buenas maneras y como no me ha interesado la oferta, desde entonces, no paran de llamarme bloqueo el número y me llaman con otros. Es verdaderamente vergonzoso que se comporten así cuando he atendido a este señor de forma amable (trato con el público y sé lo desagradable que puede llegar a ser la gente) pero no pienso, no voy a tolerar más este comportamiento agresivo y maleducado. Por ello, les escribo este mensaje con la firme intención de, en caso de que no cumplan con lo establecido en la ley y sigan molestándome, presentar una denuncia ante el Ministerio de Telecomunicaciones y si fuera necesario, en los Juzgados.Con este comportamiento, lo único que han conseguido es que JAMÁS sea clienta vuestra.Quedo a la espera de que mis datos sean borrados de sus archivos y que no vuelvan a contactar conmigo, nunca.Atentamente.Teléfono 644471824.

El día 23 de julio de 2019 realice un contrato de instalación de gas y calentador con boletín de instalación con la empresa. El contrato estipulaba una instalación de todo, además, con el comercial se habló de hacerlo todo el mismo día, y la respuesta fue ningún problema. Se firmó, y no había en el contrato ninguna cláusula o anotación que dijera nada al respeto. Se me pidió el pago de la totalidad por adelantado, realizado el 25 de julio. El comercial dijo que a finales de julio o principios de agosto lo tendríamos todo hecho.Posteriormente, me llamaron de la empresa que realizarían la instalación de las tuberías, que tenían un problema para dar de alta de suministros por un conflicto con la distribuidora, y que más adelante, sin fijar fecha, me pondrían el calentador y me darían el boletín de instalación cuando el conflicto se solucionase. Yo les expliqué que eso no era lo que había firmado ni pagado, y reclamaba la totalidad de lo que había pagado instalación, calentador y boletín.Se demoraron una semana más en darme respuesta, diciéndome que no tenían el calentador y no me podían realizar la totalidad de los trabajos pagados, que si quería me hacían la instalación, dejándome a medias, y me pondrían el calentador más adelante. Insistí en que lo quería todo que era lo que había pagado y no me quería quedar a medias. Al cabo de otra semana, me llamaron diciéndome que era imposible que tuviera todo porque no tenían el calentador aún, y reiteré en que lo quería todo.A todo eso, quiero remarcar que estábamos viviendo sin agua caliente ni gas, lo que supone una de las necesidades esenciales de habitabilidad, y todo por demora de la empresa ya que se firmó contrato antes de hacer la mudanza al piso, realizada el día 30 de julio (hay contrato con la empresa de mudanzas).Me volvieron a llamar, y finalmente me hicieron la instalación el día 21 de agosto, dejando el calentador para el día 22, que tuve que insistir mucho para hacerlo todo la misma semana. Finalmente el boletín me llegó el 23 de agosto, más de 25 días del pago realizado por antelación, sin agua caliente ni gas en la vivienda por demora de la empresa.Para finalizar, el día de la instalación el técnico realizó una serie desperfectos en la pared atravesó con el taladro la pared interior de la galería a la habitación de matrimonio, dejando un agujero considerable de varios cm de ancho, además, en la pared donde se puso las tuberías se soldó quemando la pintura y parte de la pared contigua. El instalador no propuso ninguna solución de reparación, arreglo o compensación, y se fue de la vivienda sin preocuparse por los desperfectos ocasionados. Adjunto fotografías.Como el piso está recién reformado, tenemos fotografías de pocos días antes de la instalación de gas, además del testimonio del pintor que terminó los trabajos de pintura a pocos días de realizar la instalación de gas, dejando el piso en perfecto estado, si fuese necesario podemos adjuntar dichas pruebas en la reclamación.