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Conga 3290 Fuera de línea

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: CECOTEC

10/06/2021

Buenas tardes, llevo tres días con mi aspirador Conga fuera de línea. He probado a crear una red de invitados, a configurar mi router como 2,4 GHz únicamente y llevo dos días intentando contactar con ustedes sin éxito. Por teléfono no contestan y si marco devolver la llamada al pulsar para hablar, cuelgan. Yo compré este aspirador para poder aspirar por zonas y activarlo cuando esté fuera de casa. Para hacerlo manualmente hubiera adquirido otro de menor importe. Me gustaría que se solucionara este problema o de no ser posible que se me devuelva el importe pagado por haber dejado de prestar las características que disponía al comprarse. Por cierto, el aspirador se encuentra en el segundo año de la garantía. Espero tener una solución a la mayor brevedad. Muchas gracias.

Mensajes (2)

CECOTEC

A: D. M.

16/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

D. M.

A: CECOTEC

16/06/2021

Esos pasos ya los había encontrado por internet, los he hecho y sigue sin funcionar. La red es únicamente de 2,4 GHz.


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