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Aun no me ha llegado el codigo para devolver el router

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: LOWI

10/06/2021

Hola, Realicé la baja el pasado 19/05/2021, a su vez me llegó un correo en el que expresaban lo siguiente:Te escribimos para despedirnos de ti y agradecerte todo el tiempo que has formado parte de Lowi. Te confirmamos que tal y como nos has pedido, el día 19/05/2021 hemos desactivado tu servicio de Fibra.Recuerda que el router tiene un coste de 80€, envíanoslo y entre todos conseguiremos ser más respetuosos con el medio ambiente, ahorrándote además 80€. Es muy sencillo, solo tienes que seguir estos pasos.En los pasos(los cuales están en una imagen) expresa que en 24 horas debería de llegarme un SMS, el cual aún espero.No pienso pagar 80€ del router por la ausencia de mensaje, por favor mandadme el mensaje y devolveré el router encantado.Un saludo,Miguel Abraham Benítez González.

Mensajes (1)

LOWI

A: M. M.

14/06/2021

[clip_image002][Lowi te ayuda] Hola,Te enviamos el código de devolución de routerSe ha creado una solicitud de baja de fijo con código 1581988284 para equipo 6C9961F3B790 Gracias,Tu Equipo Lowi[clip_image008][clip_image009][clip_image010][clip_image011] Copyright © Lowi.es, 2018De: Enviado el: jueves, 10 de junio de 2021 21:53Para: "peticiones@lowi.es" Asunto: Reclamación: Aun no me ha llegado el codigo para devolver el router - (CPTES01291931-85)


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