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Garantía incumplida
Hola. Compre placas y batería y han dejado de funcionar antes de los 2 años. Llevo desde el 18 de Noviembre de 2025 reclamando asistencia técnica . Sungrow me ha indicado que Holaluz debe cambiar el inversor que lleva 3 meses a la espera En mi casa, así mismo Hilaluz debe facilitar a Sungrow los números de serie de los modulos de la batería. Pero Holaluz no envía técnicos ni responde mi reclamación. Una inversión de 16k inservible y Holaluz no se hace cargo de la garantía.
Presión y extorsión
Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque han perdido un paquete que aparece entregado, tras muchos días de espera me envíen solo un correo ordinario con Nº Expediente: 13770691 como extraviado/ perdido y que resuelva yo el problema con shein lo cual es imposible ya que se pasó la fecha limite de reclamación y no puedo usar una respuesta de correo solamente dado que es la empresa CTT express quien debe hacerse cargo. Por otro lado lo más grave es que han usado mis datos personales para que sus empleados me llamen y me envíen WhatsApp presionándome y diciéndome que les van a hacer pagar que du jefe les envía a solucionar el problema, al no ceder a extras extorsiones me dejan de escribir. He escrito varios correos a CTT express comunicando la situación y enviando pruebas sin recibir ninguna respuesta o solución tanto a la cesión de datos extorsión y presión telefónica tampoco a la devolución de mi dinero. Tofo estoy ha ocurrido en Barcelona SOLICITO se me devuelva la cantidad correspondiente a mi pedido y se estudie Interna me ka dinámica de cesión de datos de clientes llamadas extorsivas y presión por parte de sus empleados y el jefe de sección de Barcelona Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola hice un pedido por internet y tras varias semanas de no llegarme me metí al seguimiento y aparte de que no me contestan el correo, la página da error.
Último dia y ahorran en calefacción
Hola estuve en port aventura 5 y 6 de enero,contratamos 6 packs de entradas y hotel con desayuno en el hotel el Paso como eran los último días de temporada a menos 2 grados nos quitaron la calefacción y fue un auténtico desastre, pedí una hoja de reclamaciones y me dieron una suya interna en vez de la generalitat oficial y me dicen que era por que al hacer tanto frío las temperaturas también bajan en los hoteles,mentira el personal trabajando con la chaqueta y la bufanda incluso detrás del buffet del desayuno no nos pudimos ni duchar del frio que hacía
Reembolso por reparaciones AdBlue Peugeot
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido 3 averías distintas en el sistema de urea de mi Peugeot 3008, habiendo tenido que pagar el 100% de las piezas y mano de obra en 2 de ellas y el 50% de las piezas en la otra. SOLICITO la devolución de la cantidad económica que me corresponde por haber sufrido estos problema sin haber sido yo el causante y sí la propia empresa. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega
Hola, realicé un pedido a Amazon con previsión de entrega hoy. Número 2026130388084701314721. Al intentar ver en qué punto se encuentra en app de Amazon indican que no han podido entregarlo al estar ausentes en casa. Es rotundamente falso porque en todo momento hemos estado en mi domicilio hoy. Una vez más SEUR miente. Pésimo servicio una vez más.
Llamadas a las 3 de la mañana
Tengo el caso pendiente de abogados para tratar de llegar a un acuerdo, Pero de un día a otro han empezado a llamar a altas horas de la madrugada, el primer día empezó a las 12 de la noche, y los siguientes hasta 9 llamadas a las 3 de la mañana, entiendo que tienen que llamar, pero ese horario no está permitido legalmente,por ello una vez que acabe con todo este tema denunciaré esa práctica que tienen
Incumplimiento de garantía y falta de servicio técnico en placas solares
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ELECTRO ENERGY: Por la presente, les dirijo esta reclamación formal en relación con la instalación fotovoltaica realizada en mi domicilio, vinculada al punto de suministro con CUPS ES0021000001106280PT. Les comunico que el sistema presenta un fallo técnico persistente que impide la generación normal de energía, una situación que se manifiesta de forma clara desde el segundo mes posterior a la finalización de la instalación, momento en el que el rendimiento dejó de cumplir con lo contratado. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente y su equipo técnico en reiteradas ocasiones para solicitar la reparación, hasta la fecha Electro Energy no ha enviado a ningún técnico ni ha proporcionado solución alguna. Esta falta de respuesta constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones contractuales y de la garantía legal vigente según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a la empresa a garantizar la conformidad del producto y ofrecer asistencia técnica adecuada. Por todo lo anterior, les insto a que en un plazo máximo de 7 días naturales procedan a la reparación inmediata y sin costes de la instalación en mi domicilio de Elche. Asimismo, solicito que se valore una compensación económica por el perjuicio derivado de la energía no generada durante estos meses de inactividad por causas exclusivamente imputables a su empresa. De no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, delegaré la gestión íntegra de este expediente en la Asesoría Jurídica de la OCU para iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo la solicitud de resolución del contrato y la devolución íntegra de los importes pagados. Atentamente, La Propiedad / Titular del Contrato.
devolucion por tardanza de 5 meses de zapatillas
Os hice en noviembre una peticion de cambio de talla, 3 emails despues sin ninguna respuesta al final os hice reclamacion por esta via y me contestasteis que os enviara fotos y despues en enero un email conforme os pondriais en contacto para tramitar el cambio. Estamos en marzo y os he escrito varios emails mas y ninguna respuesta asi que exijo la devolucion del dinero integro de las zapatillas y ya me direis a donde os las mando pedido 12970 Vuestra contestacion (5 lunes de enero 2026: Hola Lorena, Muchas gracias por enviarnos las fotografías solicitadas; le confirmamos que las hemos recibido correctamente. Le informamos que estas imágenes pasarán ahora a nuestro equipo de reclamaciones, el cual realizará la revisión técnica necesaria para verificar que el producto cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones (estado original, sin usar y con su embalaje correspondiente). Tras un plazo corto de revisión, y una vez validado el estado del artículo, se habilitará la opción de devolución y le facilitaremos las instrucciones detalladas para el envío a nuestro almacén central. Le agradecemos mucho su paciencia y comprensión mientras completamos este proceso de verificación. Atentamente, El equipo de Violeta Chic info.violetachic@gmail.com
Teléfono fijo no recibe llamadas de Vodafone
Hola tenemos contratado el fijo en casa de mi madre con Digi y no recibe llamadas de móviles Vodafone, pero el resto de operadores si. Han venido técnicos y hemos realizado muchas llamadas telefónicas pero no se ha conseguido resolver nada. La linea la contratamos hace más de un mes. Hemos visto que a otros clientes con un problema similar si que se les ha resuelto la incidencia escribiendo a través de esta página web. Necesitamos resolver urgentemente el problema ya que mi madre tiene 92 años y tenemos que estar en contacto con ella en todo momento. Exijo que nos solucionen la avería con la mayor brevedad posible y me indemnicen por no tener un servicio de teléfono fijo que funcione correctamente como el que se ha contratado
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