Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la baja inmediata de mi matrícula y del servicio educativo de Ucademy.
Quiero aclarar una cuestión importante: sí fui informado de que el pago se realizaría mediante una financiación con Bcas, y precisamente por ello dispongo del contrato de financiación correspondiente. Sin embargo, nunca recibí ni firmé ningún contrato con Ucademy que estableciera las condiciones de la formación, las condiciones de baja o que me obligara a continuar pagando durante un periodo determinado.
El único contrato que recibí fue el de Bcas. En dicho contrato se establece el funcionamiento de la financiación y se contempla el derecho de desistimiento durante los primeros 14 días, así como la posibilidad de realizar un reembolso anticipado. Una vez transcurrido ese plazo, Bcas me ha indicado que cualquier cuestión relacionada con la cancelación del servicio debe gestionarse directamente con Ucademy.
Por ello, me he puesto en contacto con ustedes para solicitar la baja, pero hasta el momento no he recibido una solución efectiva.
No estoy solicitando ahora el desistimiento del contrato de financiación de Bcas dentro del plazo de 14 días. Estoy solicitando la baja del servicio educativo de Ucademy, ya que no deseo continuar con la formación.
Si Ucademy considera que estoy obligado a continuar pagando las cuotas restantes, solicito que me indiquen por escrito y de forma concreta qué contrato he firmado con Ucademy, cuándo se me entregó, y qué cláusula establece dicha obligación y limita mi derecho a solicitar la baja.
Asimismo, solicito que me faciliten una copia íntegra de cualquier contrato o condiciones de contratación que Ucademy considere aplicables a mi matrícula.
Hasta el momento solo he abonado una cuota de aproximadamente 114 €. La segunda cuota está siendo reclamada actualmente por Bcas mediante correo electrónico, pero no ha sido abonada.
He intentado solicitar la baja en varias ocasiones y también he intentado utilizar el procedimiento disponible en la plataforma, sin conseguir finalizarlo.
Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE MI BAJA DE UCADEMY, así como el cese de los futuros cobros relacionados con la formación.
En caso de que rechacen mi solicitud, solicito que me respondan por escrito indicando exactamente la base contractual y la cláusula concreta en la que fundamentan dicho rechazo.
Quedo a la espera de una respuesta por escrito.
Atentamente.
