Últimas reclamaciones

Recibo llamadas casi diarias de diferentes agentes comerciales de su compañía reclamando el pago de una deuda.Yo no figuro entre los titulares de la deuda por lo que no tienen porque reclamar pago alguno, les hemos dicho por activa y por pasiva que se pongan en contacto con el titular de la misma y aún así nos siguen llamando, llegando incluso a amenazarnos con acciones judiciales.NO TENGO NINGÚN CONTACTO CON USTEDES.YO NO FIGURO COMO DEUDORA EN SU BASE DE DATOSNADIE LES HA FACILITADO MI NÚMERO DE TELÉFONO CON MI CONSENTIMIENTO.NO VUELVAN A LLAMAR A ESTE NÚMERO NUNCA JAMÁS O DENUNCIAREMOS SU ACOSO A LAS AUTORIDADES.

El cliente con número 31213**, solicita a la compañía Ofisat Vaillant, la devolución, de la parte correspondiente al importe de 84,87 euros, del contrato Serviplus Bienvenida Condensación F12 realizado el día 08/06/2020 y con fecha de baja de dicho contrato el día 18/09/2020, ya que no se ha llegado a cumplir la totalidad del año cobrado, siendo el tiempo contratado de este servicio inferior de lo cobrado debido en parte a los problemas ocurridos con el personal de su compañía en base a la reclamación 05023980.

Hola, alquilé un coche con la empresa Hertz en Santiago de Compostela. Me ofrecieron un seguro adicional al que tenía contratado el cual rechacé. Firmé el contrato en el mostrador del aeropuerto y cuando recogí el coche en el parking ya era de noche y con muy mala luz, revisé el coche por encima , el coche no era nuevo tenía más de 40.000 kilómetros y la pintura no estaba nueva, vimos un pequeño roce en el parachoque posterior. A la hora de darnos el coche no nos esperaba nadie en el parking , ni nadie me mostró ninguna hoja con posibles daños previos del coche.Sin embargo en las fotos que me manda (aposteriori) la compañía, del día del alquiler ( previas a que yo lo usara) no se ven las ruedas que reclaman y parece que ya no tiene antena en el techo.La compañía nos reclama la antena ( que como he dicho en las fotos que la misma compañía nos manda a posteriori , de la entrega del coche, parece que ya no está)Y dos arañazos en las llantas que medirán 1 ó 2 cm. No llegué a revisar el coche a ese nivel, pero yo deje el coche el día 12 y las fotos son del día 13 con lo cual se lo podría haber hecho después de haber dejado yo el coche. Es más, quien me dice que esas ruedas no son de otro coche y se las han cambiado o simplemente las han fotografiado. Ademas me quieren cobrar 50 euros por cargos administrativos. El coste total que me reclama la compañía es de 209,73 € lo cual me parece totalmente abusivo.Me responden que Debido a que usted ha presentado reclamación sobre el cargo por daños, el importe no será facturado directamente sobre su tarjeta de crédito, por lo que queda pendiente de pago.

realicé un pedido a domicilio de UBER EATS. cuando me llegó uno de los platos estaba incompleto por lo que reclamé a través de la app ya que el repartidor no podía gestionarlo. pasados los días sin respuesta he vuelto a contactar y ahora me dicen que han pasado más de 10 días sobre la queja y que ya no pueden hacer nada. han debido borrar mi mensaje de asistencia porque ya no me aparece en el centro de ayuda de mi sesión en la app.

Hola buenos dias,Me descuidé en el pago de mis facturas acumuladas de luz, y me han cortado el suministro de forma ilegal.Entiendo que se ha producido de manera irregular ya que: 1. No me han notificado el corte, se ha producido una comunicación por correo certificado la cual no llegó, no he tenido aviso ni notificación por parte de naturgy de que este corte se iba a producir.2. Toda la Comunidad de Madrid se encuentra en un ESTADO DE ALARMA, y no se le puede cortar el suministro a nadie mientras dure un estado de alarma, dicho en el boe.3. En la casa vive un menos de edad, 3 años, no se puede producir un corte de luz en ningún domicilio con menores tan pequeños.La luz ha vuelto a las 9 de la mañana, con todas las consecuencias que ello conlleva, malcenando, sin ducharnos, sin desayunar...Ayer llamamos muchas veces a la comercializadora regulada, y en una de las llamadas nos atendió una señorita, Kely Alburm, que se negó en rotundo a poner una reclamación, ya que a su entender no procedía.Ruego atiendan esta reclamación, ya que considero se ha cometido una injusticia, con bastantes repercusiones a nivel moral.Exijo compensación económica, un reembolso de los gastos que puedan surgir con el re-enganche que llaman ellos...

Hola, en Agosto compramos una Tablet a nuestro hijo en Fnac Alicante. Nos hicieron un seguro y dijeron que en un mes, si no o queríamos, podríamos darnos de baja. Así lo hice. Y, después de 2 meses siguen intentando cobrar 24,95€ . Nosotros cuando damos de baja algo, siempre damos orden en el banco de no pagar más recibos. Pero en este caso, siguen intentando cobrar. Al mirar mi mail, he visto que nos dieron de alta en 2 Seguros en vez de uno y no solo nos avisaron , sino que encima es un seguro abusivo.Me siento engañada, por Fnac y por su puesto por la empresa, Celside o Hubside? NO lo entiendo. Quiero darme de baja. NO podemos pagar esto. Y que por favor, avisen bien a los clientes. Esto es un engaño.He mandado un mail a la empresa, puesto que intento llamar al teléfono facilitado y no cogen.

Buenos días, ayer estuve hablando con un representante de atención al cliente al que comuniqué mi necesidad de realizar un cambio de domicilio, a lo que el representante me comunicó que sería posible únicamente perdiendo todos los descuentos pactados con la compañía. Por otra parte me dejaba con las siguientes opciones. A: Pierdo todos los descuentos y hago un cambio de domicilio donde dados los gastos de nueva instalación entraría en un período de permanencia que conllevaría el abono de dichos gastos de decidir cambiar de empresa de comunicación.B: Abono de penalización si no acepto la perdida de los descuentos y cambio de compañía a una que me hiciera una mejor oferta. Por lo que siento que por algo que no es mi responsabilidad mis opciones son: Pagar mas, pagar una penalización o pagar gastos de instalación sin ningún derecho a elección de una tercera empresa por un problema de gestión que es de Vodafone y no mío. Por tanto me gustaría resolverlo o manteniendo dichos descuentos o solicitando una baja y/o portabilidad de los servicios contratados, dado que no quiero (como me dijo ayer vuestra representante) verme obligado a hacer una baja y una alta nueva con nuevas obligaciones financieras distintas a las actualmente pactadas.Saludos cordiales.Erio.

Hola, realicé la compra de un teléfono móvil en la tienda k-tuin de Alicante y me ofrecieron un seguro para el móvil con el primer mes gratis. Tras pasar el primer mes han empezado a cobrarme el importe del seguro y de otros servicios que me contrataron sin informarme de su existencia y sin mi consentimiento. Marcaron las casillas de contratación sin avisarme de ello.Me han suscrito al pack privilege (asistencia + ventaja 37,99€/mes), además de opciones extra en el seguro y el seguro excellence.Solicito la finalización del contrato y de todos los servicios que tenga con SFAM ya que han sido realizados sin mi conocimiento y mediante engaño. También solicito la devolución de los importes cobrados por domiciliación hasta la fecha.Mi número de póliza es ES1046155

Hola, llevo 4 facturas con un importe casi del doble de lo normal por culpa de las lecturas estimadas que se me están haciendo y no me dan solución para que haya una lectura real y me devuelvan la diferencia pagada estos meses.

Hola, compré un móvil Smarthone Redmi Note 9 en la tienda de Xiaomi que tienen en Xanadú, el móvil empezaba a funcionar mal a los pocos días, yo pensaba que eran las actualizaciones y que tenía que tener paciencia los primeros días. El problema no se solucionaba y fui a la tienda a que me lo repararan, el dependiente me dijo que lo que le ocurría a mi móvil era un fallo en las actualizaciones, que había pasado con más móviles.Me formateó el móvil, me perjuró que me funcionaría bien, a los pocos días empieza a funcionar cada vez peor.Llamo al servicio Xiaomi España, me dicen que al pasar 15 días no me pueden devolver otro móvil o el dinero, que directamente denuncie, que no hay otra solución.Llamo a la tienda y explico mi situación, vivo en Fuenlabrada, estoy en confinamiento, me es imposible acudir a Xanadú a que me devuelvan mi dinero, me lo reparen o me den otro igual. Me dicen que ellos no están confinados y que no es su problema, pero yo les explico que al vivir en Fuenlabrada no puedo ir personalmente a la tienda, y que si lo que intentan es que me salte la legislación para acudir a mis derechos de garantía. Por lo tanto he escrito por email a la empresa para poder pedirles que un técnico me repare el móvil y que lo valore como defectuoso, el móvil no ha recibido ningún rasguño, golpe o cualquier circunstancia que afecte a su funcionamiento. No tengo respuesta por email. El problema me lo llevan posponiendo y el móvil va cada día peor, se queda la pantalla congelada, no puedo poner el manos libres, se apaga sin responder durante minutos. A día de hoy, sigo en confinamiento, quiero que se defiendan mis derechos como consumidor, he adquirido un móvil defectuoso, y esta empresa no me ha dado solución. Trabajo como profesor en Fuenlabrada, uso el móvil para pasar lista, para acordar reuniones, para recordar citas, para hablar con los padres de mis alumnos vía telemática.Que me formateen el teléfono por segunda vez o quedarme sin él por semanas al intentarlo reparar me causaría mucho problema laboral, cuando he acudido formalmente por todas las vías posibles y la pérdida de tiempo porque el teléfono funcione mal es constante y afecta verdaderamente a mi trabajo.