Hola, buenas tardes:realicé la compra de un Xiaomi Redmi 9C 4GB/128GB (amanecer naranja) el 18/09/2021 a las 14:30.- La empresa no me ha enviado la factura de compra, necesaria para hacer valer la garantía del producto. Ha sido reclamada por dos veces vía e-mail. (estoy a la espera de una 3ª reclamación)- El paquete no ha sido entregado en mi domicilio y la empresa de mensajería no sabe dónde se ha entregado aunque, al parecer, sí les figura un nombre.He solicitado a Mi Store España (https://www.mistore-dphone.com), cuya propietaria es Beijing Digital (Spain) SL, que me envíen un nuevo terminal o me reembolsen el importe pagado mientras ellos solucionan y reclaman el producto a la empresa de mensajería que ellos tienen contratada (Correos Express) pero no me ofrecen solución hasta que se resuelva la reclamación supuestamente interpuesta a la empresa de mensajería.
