Últimas reclamaciones

hola,llame al seguro para que me pusieran el cristal de una mesa,yo dije por telf que no guarde ningun trozo de cristal por peligro que se cortara la niña,luego llamo mi marido diciendole que teniamos el cristal de la mesa pero lo tenia guardado y su mujer no lo sabia tomaron nota vino el cristalero a medir la mesa pero el no me pidio que le enseñara el cristal que tenia guardado,me dijo que en un par de dia me lo traian y viendo que no venia llame al cristalero y me dijo que el seguro no me pasaba el cristal.Llamamos a LINEA DIRECTA para que me explicara que pasaba y me dijo que no teniamos cristal roto y yo le dije que que lo tenia pero que el cristalero no me lo pidio .Y me dijo quer no podian hacer nada que pusieran una hoja de reclamaciones.Me parace una verguenza como han actuado con nosotros porque el problema lo tiene el cristalero que no hace bien su trabajo.Y aseguro que me doy de baja en cuanto se me cumple......un saludo

Buenos días, hace unos meses compré un vehículo en su tienda de ocasionplus Getafe. Al pedir probarlo solo me dejaron hacerlo en el parking de la misma, cuando por lo general se hace en vías abiertas, y lo único que pude notar en ese momento era un leve sonido en la dirección el cual me dijeron que era normal por los km que tenia el coche (142659km) y la marca y modelo del mismo (ford fiesta 1.4 tdci trend 70cv). A los tres o cuatro meses ese mismo sonido se acentuó hasta el punto de llevarlo en garantía y decirme que está en juego mi seguridad y que no debería seguir usando el coche o me mataría, habiéndole hecho unos 1000km desde la compra, y que ellos me lo solucionarían previo paso por caja y estimaron unos 400€. Además de eso el coche desde el inicio daba unos pequeños tirones que fueron agravándose hasta el punto que a día de hoy es prácticamente imposible conducir con seguridad el vehículo (dicho por uno de sus mecánicos) haciéndose evidente en un viaje familiar en el cual nos tuvimos que detener nada más salir porque salto un testigo que nos decía avería de motor pare inmediatamente por lo cual nos dirigimos al taller ocasionplus más cercano que era el situado en Collado Villalba, Madrid. Allí explicamos la situación y nos dicen que es imposible mirar el vehículo por falta de tiempo que vayamos a otro taller, insisto ya que no se la gravedad de la avería y no se si puedo seguir circulando, a lo cual me responden exactamente lo mismo. Decidimos ir al siguiente más cercano por recomendación del vendedor con el peligro que eso entrañaba de Villalba, que era el de Las Rozas, allí amablemente lo revisan, borran el testigo y limpian una pieza (sensor de acelerador) que es la supuesta causa de la avería y nos entregan el parte de trabajo. Por todo esto decidimos anular el viaje y volver a casa por miedo a que nos deje tirados pidiendo cita a Getafe para su solución. En Getafe lo revisan y efectivamente el mecánico nos dice que los tirones son una barbaridad y que es horroroso conducir así incluso inseguro, después de revisarlo nos informan que la válvula egr está dañada y que hay que sustituirla, que la dirección es un peligro para nuestra seguridad y que también hay que repararla y que las ruedas (con la que se nos vendió) son extremadamente blandas y por eso el coche bota tanto. También nos dicen que nada de esto está cubierto por la garantía y que hemos tardado en ir cuando la garantía aún esta vigente y no hemos ido antes por cuestiones de trabajo cosa que se deja notar en los escasos 6000 km que hemos hecho al coche en casi un año y además se niegan a darnos un parte de trabajo por el cual nos piden que abonemos unos 18 euros haciéndonos un descuento con una tarjeta de regalo que se nos dio al comprar el coche. Después de todo esto nos planteamos denunciar la situación ya que todo esto el coche lo tenía y seguramente por eso no nos dejaron probarlo en vías abiertas y nos pusimos en contacto con atención al cliente de la empresa notificándoles la situación a lo cual nos respondieron con un acuse de recibo y nada mas.

Hola, compré un coche el 16/10/2018 con 24 meses de garantía contratados con Garantiplus. Se me estropeó el alternador el día 16/9/2019. En el contrato especifica CLARAMENTE que el ALTERNADOR está dentro de las averías que cubren.. Pues bien, pasé aviso a Garantiplus y desde el taller le enviaron toda la documentación, incluida la revisión que exigen antes de los seis meses o 10.000km con el consiguiente dinero malgastado.. Todo ha sido una pesadilla. Después de casi un mes con el coche inmovilizado en el taller, de muchísimas llamadas, de desesperación, me envían informe diciendo que la avería se debe a la fatiga propia de los materiales, palabras textuales. Finalmente me he tenido que hacer yo cargo de la reparación de la avería que importa la cantidad de 651.86€ en concepto de alternador más mano de obra.

Hola, El día 8 de julio pasado terminé de pagar un crédito hipotecario que tenía con el Banco Popular (ahora Banco Santander) situado en la Calle Real número 86 en Illescas (Toledo).En mi contrato de crédito hipotecario no se especifica comisión alguna por amortización anticipada tanto parcial como total, de hecho, realicé estas operaciones durante años sin comisión alguna. Para mi sorpresa, la entidad me cobra una comisión del 0,5% del capital pendiente de amortización al cancelarlo. Total 121,30 euros.Preguntados en la oficina sobre esta comisión alegan que lo hace el sistema automáticamente y que desconocen, y no pueden consultar, si en el contrato se especifica esta comisión. Me piden que traiga mis escrituras de préstamo hipotecario para consultarlo, cosa que hago al día siguiente y tras revisarlo sin encontrar artículo alguno referente a las comisiones continuan afirmando que desconocen si se debe reembolsar esa comisión o no.Para más inri, luego de obtener la promesa del interventor de la oficina de revisar mi caso, les pido un certificado de saldo 0 de préstamo hipotecario y descubro con estupor que en el mismo especifica claramente en uno de sus párrafos comisión por cancelación anticipada 0,00. Hoy es 21 de octubre de 2019 y sigo sin noticias de la sucursal y sin mis 121,30 euros.Gracias por su tiempo.

Tengo una cuenta libre de comisiones y después de poner reclamaciones, envio de mensajes, llamadas y etc, me encuentro 1 mes después que siguen sin hacer caso.El remate de todo a sido descubrir que me cambiaron de oficina y esta tan lejos y mal comunicado de mi casa que no puedo ni acudir a quejarme de nada... Lo mejor que no autorizamos dicho cambio... Resumiendo ni me devuelven el dinero ni puedo acudir a la oficina a que me lo solucionen aun perdiendo en dia de trabajo. Luego diran que no son unos la y estafEn cuanto pueda me marcho, estoy harta de que me roben

Hola,Compré un terminal mediante Euskaltel (agarrado a una oferta teniendo que aplicar los ligas y abonando 9 euros al mes durante 24 meses).En la compra me comentaron que me cubría el seguro durante un mes.A las dos semanas, se me rompió la pantalla.Me puse en contacto con Euskaltel y me indicó lo que decía hacer para que el seguro me lo cubriese. Llamé al seguro SPB y me comentaron que para tramitarlo debía abonar 20 euros de póliza.Pasarón a recoger el terminal. Llamé al cabo de unos días para conocer el estado del envío. Me comentaron que lo habían comprobado y que no tenían repuestos para cambiarlo, que me enviarían uno nuevo o que me lo abonarían.(Al margen, borraron toda la información del terminal).Al cabo de unas horas volví a llamar y me comentaron que tenían otro terminal igual, que me lo abonarían con un importe de 100euros.Yo me pregunto, ¿que terminal me compro yo con 100 euros? y... si descuento los malditos 20 euros que he pagado para que no me solucionen nada...Es una vergüenza.Quiero que me den un teléfono con las mismas características o devuelvan mi móvil.

Hola, realice unas apuestas de las cuales obtuve premio y no consigo que me los paguen con la excusa de que tienen que verificar mi dni el cual he mandado en cuatro ocasiones, de esto hace ya un mes.

Sobre el 10 de septiembre, siguiendo las valoraciones de OCU (5 Estrellas = valoración máxima) sobre este Portal, decidimos comprar una lavadora.La fase de compra fue relativamente bien y así, el pasado 13/09 la formalizamos.Unos días después, el 16/09 recibimos mensaje de Ziwwie por el que se nos comunicaba que habían realizado el envío a través de TDN facilitando enlace para hacer seguimiento de envío.Hasta ahí todo bien, pero también es donde empiezan los problemas.Según el seguimiento de envío a través de TDN, el jueves 19/09 la lavadora aparece como entregada: ello nos hace contactar con TDN que nos dice que es otra empresa la que realizará la entrega, pero sin facilitar ningún dato, puesto que según nos dijeron” si se trata de electrodomésticos, ya os llamarán ellos”.Finalmente, el 23/09 por la mañana, sin aviso previo, nos llama la empresa transportista/instaladora subcontratada por TDN para decir “le traemos la lavadora para entregársela YA,….”.Nuestras ocupaciones no permitieron la entrega, ya que no estábamos en casa y en esa conversación y alguna posterior a través del número desde el que se nos había llamado, concertamos una cita para el jueves siguiente, día 26 por la mañana.Nos organizamos e hicimos hueco, y les esperamos y se fue la mañana y no apareció nadie: fue unas horas después de la franja horaria concertada cuando recibimos una llamada que como si la conversación previa no hubiese existido y la cita no se hubiese concertado, nos dice que “viene a entregar la lavadora, que él desconoce esas conversaciones, que son cinco camiones, que cada mañana reciben la ruta para reparto…. Al igual que había ocurrido en el primer intento de entrega, por mucho que necesitásemos la lavadora, ya no estábamos en casa.A la vista de los dos intentos fallidos nos ponemos en contacto con Ziwwie y finalmente el día 27, llega la lavadora a casa.Pero ahí no acaba la historia: porque el repartidor que con base al servicio Premium contratado y abonado, estaba obligado a realizar la instalación de la lavadora y la retirada de la que teníamos en casa, debido a sus propias prisas y a que el lavadero era estrecho y él “poco estrecho” y veía dificultades para acceder, se marchó dejando la lavadora nueva y diciendo que cuando fuera accesible el vendría de nuevo, la instalaría y se llevaría la vieja.Con todas estas vicisitudes a nuestras espaldas, habiendo transcurrido ya 8 días y teniendo la casa llena de ropa sin lavar, decidimos recurrir a un instalador que una hora después de haberse marchado el de la empresa subcontratada para transporte e instalación, puso en funcionamiento nuestra lavadora (coste adicional al “Servicio Premium” que tuvimos que abonar = 50 euros).Para que la lavadora fuese retirada tuvimos que esperar todavía hasta el martes día 1 de octubre.Si leemos los términos del “Servicio Premium” los plazos de entrega son más o menos los contemplados en sus condiciones.Pero nos preguntamos si la falta de comunicación para concertar una cita efectiva y el incumplimiento de las citas concertadas entran dentro de esa consideración de “Servicio Premium” y nos preguntamos qué será para Ziwwie un servicio normal “No Premium”.Para nosotros no lo es y ya hemos anotado el nombre de Ziwwie entre las empresas “Non gratas Premium” a las que nunca más vamos a recurrir.

Hola¡Aparato de Vodafone Tv inutilizado¡¡Después del servicio de tv de Vodafone me dicen que me puedo quedar con el dispositivo dado que no lo acepta Vodafone.El problema es que viene con un software capado¡¡No puedo utilizar el aparato para nada, ni puedo abrir you tube ni amazon video.Dado que me dicen que puedo utilizar el aparato como yo quiera....En este caso solo lo puedo usar de posavasos.Es ilegal dar un aparato electrónico capado para uso exclusivo de solo 12 meses?Si tiene 2 años de garantía?Tendría que poder usar el mismo durante el año restante con mi libre disposición En las aplicaciones que yo decida?

Buenas,Mediante la presente reclamación del contrato de alquiler del piso 4°B del portal 28 Rúa Raxel por el motivo de no cumplir con las especificaciones y de las fotos del anuncio como se indica en la secuencia de mail de reserva de la vivienda. Espero que se me devuelva la fianza y parte proporcional de la mensualidad de octubre.https://www.enalquiler.com/alquiler_atico_mino/atico-amueblado-2-hab-en-mino-centro_5289613.html