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Incumplimiento de plazo en el alta del gas natural

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: Nedgia

04/10/2021

Hola, el día 19 de septiembre me dice el técnico que me instalo la caldera que había metido todos los documentos para que vinieran a poner el contador y así dar de alta el gas natural, el día 24 de septiembre la empresa subcontratada por Nedgia me llama y me dice que faltan un par de documentos qué hay que meter en el sistema, inmediatamente llamo al técnico que me hizo la obra se lo comento y me dice que él metió toda la documentación, así todo me dice que lo vuelve a meter. Ese mismo día o sea el día 24 metió los dos documentos nuevamente, desde ese día estoy esperando que me llamen para concertar la cita y vengan a colocarme los contadores, he llamado a la empresa subcontratada y no me cogen el teléfono ni puedo dejar mensajes, he llamado alguna vez a Nedgia, y me dicen que me han puesto como urgente, pero aquí no aparece nadie. Ya han pasado desde la segunda vez 10 días y en total 14 días, vivo en León y tengo dos hijos, a estas alturas del año empieza a hacer frío y no tengo solución para calentar la casa, andamos entre mantas y pidiendo estufas eléctricas a los vecinos para poder calentarnos, creo que no sea tan difícil venir a colocar un contador, si tienen mucho trabajo y no dan abasto creo que en el paro habrá gente que quiera trabajar y de paso damos un buen servicio a los clientes.Espero que esto sirva para agilizar este trámite de darme de alta en el gas natural, un saludo.

Mensajes (1)

Nedgia

A: M. G.

26/10/2021

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