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Problema de fishing

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. M.

A: BOOKING.COM

04/10/2021

Hola. Reservé una estancia en un apartamento en Dublín para los días 27 al 31 de octubre de 2021 por la app de booking.com,A los pocos días el particular del apartamento se puso en contacto conmigo, para confirmar la reserva e informarme de la entrega de llaves. Me pidió el número de tarjeta bancaria para confirmar que estaba operativa. Utilizó una página de booking.com para que realizara esta acción, resultando ser una página falsa (fishing). Me cobró 856 €, cuando la reserva ascendía sólo a 214 €, además que el pago se debía realizar en el establecimiento. El servicio tampoco me lo han dado, puesto que me puse en contacto con atención al cliente de booking. com y me dijeron que lo primero que debía hacer era anular la reserva. Aporté los extractos del banco y la denuncia que interpuse ante la Guardia Civil, al tratarse de un delito. No he obtenido respuesta alguna de booking.com, considerando que esta empresa es la responsable ya que ofrece servicios sin verificar su veracidad

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BOOKING.COM

A: L. M.

04/10/2021

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