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Problema con reparación en garantía

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S. G.

A: Servifax

04/10/2021

Buenos días. Lleve el día 31 de agosto el móvil al servicio técnico de Samsung para ejecutar la garantía. Me dijeron que en 4 días aproximadamente estaría solucionado. Pues bien más de un mes después sigo sin tener solución y estoy cansado de llamar y siempre me dicen lo mismo, hay que esperar. Me parece una tomadura de pelo. Un móvil de 1300€ y más de un mes esperando una solución?

Mensajes (4)

Servifax

A: S. G.

18/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

S. G.

A: Servifax

18/10/2021

El plazo de reparación o sustitución del producto se ha excedido del plazo de tiempo que indica la ley de protección del consumidor, aún así no se me indica cuando tiempo más voy a tener que estar esperando por lo dispositivo. Me van a entregar mi s21 ultra cuando salga a la venta el s22 ultra?

Servifax

A: S. G.

20/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

S. G.

A: Servifax

25/10/2021

Lo que estáis haciendo es ilegal, llevo casi 2 meses a la espera de sustitución de mi terminal en garantía. Ya no voy a seguir llamando para que me digan lo mismo de siempre. Me paso por la OMIC a denunciar, no estoy dispuesto a esperar más y mucho menos después del nefasto trato recibido.

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