Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Diciembre de 2023 compré un portátil en Fnac Alicante. El vendedor me aconsejó contratar un seguro gratuito diciéndome que pasados 30 días me contactarían por teléfono o correo electrónico para confirmar mi renovación o cancelación.Eso nunca pasó. En enero de 2024 me di cuenta de unos cargos en mi tarjeta (19,99 euros cada mes).Volví a la tienda FNAC para preguntar por dichos cargos y fue entonces cuando me informaron que había contratado un seguro (cuyos datos y condiciones conocí entonces). Una póliza que NUNCA contraté conscientemente y cuyas condiciones NUNCA me informaron. En la tienda me dijeron que comunicarían mi cancelación del seguro y que contactarían conmigo para confirmarme la baja. No lo hicieron. Entonces contacté telefónicamente con el seguro y envié un email exigiendo la cancelación de la póliza y el reembolso de las cantidades cargadas. Tampoco hicieron caso. Solicito la anulación de este contrato abusivo y el reembolso de los cobros ya cargados en la cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado el pedido 171-23768928625935 hace unas horas. Les consta solamente pedido y no enviado y se niegan a devolver el dinero. porque dicen que se bloquea esta opción a la media hora. Al ponerme en contacto con ustedes me dicen que el pedido llegará a los dos días y que si lo rechazo me devolverían el dinero de 5 a 7 días. Me siento engañado. No es la primera vez que me lo hacen. y esta vez si que quiero daños y perjuicios. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO PORQUE EL PRODUCTO SOLAMENTE SE HA PEDIDO. USTEDES NO HAN HECHO NADA QUE COGER EL DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El pasado 20 de mayo compré un vestido en la tienda online de "The Are". Al recibirlo, la talla era demasiado grande, así que decidí devolverlo. Llamé a la tienda y me confirmaron que podía devolverlo allí. Al ir a la tienda, vi otro vestido y decidí cambiarlo. Me informaron que era posible y que me devolverían la diferencia en la tarjeta utilizada. Al llegar a casa, el nuevo vestido no me quedó bien. Volví a la tienda para devolverlo y me dijeron que no se podía. Me explicaron que solo se pueden devolver productos comprados online, no en tienda, aunque yo no lo compré en tienda, sino que lo cambié. Nadie mencionó esta política durante el cambio y solo hay un cartel en la tienda indicando que no se devuelve el dinero (no indica nada sobre las compras online cambiadas en tienda) Llamé a atención al cliente y no ayudaron en nada. En su página web solo especifican las devoluciones de las compras online, que sí se pueden hacer, no mencionan nada sobre la negativa del reembolso en tienda. Solicito la devolución del dinero por el vestido cambiado en tienda, ya que considero que no se me informó adecuadamente sobre la política de devoluciones. Muchas gracias, Saludos, Ana Figueras

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con una compra realizada a FERVERSAVE. Solicito la devolución del dinero correspondiente al vestido que devolví en perfectas condiciones. Me han comunicado que el vestido no llegó en buen estado, sin embargo, no me han proporcionado ninguna imagen que demuestre dicho defecto. El vestido fue comprado el 13 de mayo, recibido tres días después, y devuelto el 20 de mayo sin siquiera habérmelo probado. Considero injusto que se me indique que el vestido llegó defectuoso a sus instalaciones, cuando no fue así. Agradezco su pronta atención y resolución a esta situación

Recibo a diario llamada de acoso,cuando yo pago mensual lo que debo, ruego que no me Molesten y privacidad de mis datos personales,solo autorizare mi numero, si Debiese, por otra cosa no. Gracias,yo estoy Al día con mis recibos.

Me llego una carta de aviso de la campaña de seguridad para el cambio de los airbags de mi vehículo. Se me pidió que lo inmovilizara, y así lo hice. Desde ahí, he realizado todas las gestiones de forma inmediata que se me indicaron por vía escrita y telefónica. Especifique, que necesitaba un vehículo de sustitución. Desde entonces, he realizado reclamación al concesionario que me corresponde, y también por email, a CITRÖEN. He tenido varios intentos fallidos de llamadas para contactar vía telefónica, por el colapso de las líneas de atención. En resumen, desde el día 10 de mayo que registre el coche, no tengo coche, no se me han cambiado los airbags, y tampoco tengo respuesta a mis peticiones de solución del problema. Escribo con motivo de reclamar la falta de soluciones, los trastornos sufridos durante este tiempo por falta de vehículo para circular y el fallo de seguridad en mi vehículo durante el tiempo que he circulado con el antes de salir la campaña. Un saludo,

PEDIDO 087787790 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. 10 DE ABRIL: Realizo un pedido por importe de 126,49 €, con plazo de entrega de 3-6 días. 22 DE ABRIL: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por whatsapp y por teléfono, decido cancelarlo, ya que era un regalo de comunión y ya no me llegaba a tiempo. 24 DE ABRIL: Recibo el siguiente email “su pedido con la referencia 087787790 de AllZone ha sido cancelado”. 6 DE MAYO: Pasados otros 10 días, recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido (tarjeta de crédito en este caso) 21 DE MAYO: Transcurrido el plazo de los 14 días para el reembolso, llamo por teléfono (30 minutos de espera) y no saben darme una respuesta, limitándose a decirme que se procede a reclamar nuevamente el reembolso. A día de hoy 30 de MAYO, todo sigue igual, sin obtener respuesta y sin recibir el reembolso. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas fraudulentas. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras efectuar con vosotros un pedido de un iphone 15 el día el día 16/04/25 con referencia 654971699 con un importe de 714,14€ tuve que llamar en múltiples ocasiones porque la entrega del pedido no se realizaba en la fecha indicada, alegando un problema con la empresa de reparto, en lugar de admitir la venta de productos sin stock… Cansada de esperar y de vuestras excusas procedí a cancelar el pedido el día 06/05/24 recibiendo el email confirmando la cancelación por vuestra parte el día 08/05/24. A día de hoy 30/05/24 aún no se ha rembolsado el dinero pagado en mi cuenta, no respetando el plazo de 4-14 días naturales que la ley de los consumidores interpone en estos casos y cuando se llama por teléfono solo te dicen que se va a escalar el problema pero no se toma ninguna solución. Lo de esta web empieza a parecer una estafa en toda regla SOLICITO Rembolso INMEDIATO del importe pagado, 714,14€ Sin otro particular, atentamente

Buenos días, me pongo en contacto con vosotros en relación al pedido nº11593 que hice en el centro de Leganés , en el cual compré entre otras cosas el "mueble madrid roble" de 80x40, que habéis enviado en mal estado. Está despostillado por abajo y lleno de cola, se ve claramente que ha sido una devolución y me lo habéis vendido como nuevo. He puesto reclamación en la tienda con Alba que fue la persona que me hizo el pedido en su momento, y me dijo que iba a pasar consulta a su jefa para proporcionarme un descuento y me dijo que contactaría conmigo, ya que tenía intención de comprar dos mamparas que me faltan y también por vuestra app sin respuesta en ambas. El mueble venía sin ningún tipo de protección, ni plásticos ni nada q lo protegiera. Me parece inaceptable que intentéis "colar" este tipo de productos en mal estado y mas con todo el dinero que me he gastado en vuestra empresa. Adjunto fotos del estado del mueble. Solicito dicho descuento del 20% o reembolso de la mitad del mueble o en su defecto, algo similar por las molestias ocasionadas, y por el mal servicio post venta. Desde luego con este tipo de servicio la empresa tiene una imagen nefasta.

Hola, realicé una compra de una targeta gráfica ASUS GeForce RTX 4090 24GB ROG STRIX OC GDDR6X GPU en CryptoworldEU.com (orden #23-41009) el 10 de febrero de 2024. Contacté con ellos por su cuenta de Wallapop y me emplazaron a realizar el pago desde su web: cryptoworldeu.com. Realicé la compra mediante pago con targeta de debito. Esperé 2 meses a que enviaran el paquete, pero como no llegava contacte con ellos y realicé un seguimiento a través de su cuenta de atención al cliente en Telegram @cryptoworldeu (a la que ya no puedo ver los mensajes que yo envié, parece que han borrado el historial). Tras unos días esperando porque me decian que ya habia salido de China, volví a preguntar por su cuenta de telegram y me indicaron que había habido un problema en la aduana española y que se había retornado el producto. Entonces pedí la devolución por los medios que ellos me indicaron (formulario de reembolso). El 17 de abril se aceptó esta devolución por el departamento administrativo de cryptoworldeu.com (Uk Office Administrative Oxfordstreet 25 N Row, London W1K 6DJ, United Kingdom Email: accounting@cryptoworldeu.com Tel. +44(0)7700305099). Me indicaron que en 30 días laborables tendría la devolución del dinero a través de la targeta con la que yo pagué el producto. Ya han pasado 30 días y no me han devuelto el dinero. He contactado con ellos 2 veces por el correo que se indica arriba (accounting@cryptoworldeu.com) volviendo a pedir la devolución y no me han contestado en ningun momento. Solicito que esta empresa me devuelva todo el dinero abonado ya que en ningún momento he recibido el producto y ya han pasado más de 3 meses desde que realicé la compra.