Últimas reclamaciones

Hola, realicé una devolución a amazon que celeritas se encargaría de recoger en mi domicilio, la primera vez por ausencia en el domicilio no se recogió el paquete. Concerte un día de recogida con horario de tarde, todo el día encerrada en casa y derepente me notifican que han venido al domicilio pero que estaba ausente, cuando ni llamaron al telefonillo. Llamo al teléfono de at. al cliente (un 902 encima) y pido que vengan por la mañana. A las 10.30 del siguiente día, yo estando en casa, vuelvo a recibir una notificación que vuelve a decir que estoy ausente y que ya no me recogen el paquete, otra mentira más. Vuelvo a llamar al 902 y me dicen que no puede ser que el transportista haga eso (ya que ni vino, ni llamó) y que vendrían seguro ese mismo día (31/12/19) a por el paquete, otro día entero en casa y nadie viene a por el paquete. Esto es una tomadura de pelo, diciendo que no estoy en el domicilio cuando es mentira, dos días sin salir esperando a que vengan a recoger un paquete desde que inicié la devolución el día 24/12 y ahora la cancelan para que la inicie de nuevo. Una vergüenza.

El día 6 de septiembre del 2019, hice u a comprar de una cinta de correr marca BH modelo bladez t20El chico que me atendió Juanmi me comenta que no tiene en stock y que tardará unos días Realizó la compra y en 48 horas tengo la máquina en mi casa Realizó el montaje el sábado 14 de septiembre (montaje simple tal y como me comentó Juanmi vendedor)Al abrir la caja me percato de que carece de libro de instrucciones ( solicito el libro al corte inglés en espera a día de hoy) Después de pasar varios avisos al corte inglés de diversos fallos de la máquina dando fallo f1 me dicen que lo tiene que pasar al servicio técnico (estando dentro del plazo de devolución) pero accedemos a que pase el servicio técnicoNos llaman de BH para darnos la cita y dicen que solo puede ser por la mañana, y el corte inglés nos dice que el servicio técnico viene de Sevilla y que tienen que tener varios avisos por la zona pasarán,Me vuelve a llamar BH y me dan cita para el 23/12 se persona el técnico y al desmontar la carcasa se percata de que tiene un golpe en un lateral no visible a simple vista.Vamos al corte inglés para hablar con el responsable de deporte (Pedro) y comunicarle lo que el servicio técnico nos ha dicho , nos cita 3 veces y no se presenta alegando que tenía asuntos personales o en su hora de comida, llamamos varias veces al teléfono de atención al cliente y nos dejan en espera sin poder hablar con ellos Debido al trato recibido por parte del corte inglés sin darnos solución y la máquina dando fallo (defectuosa) estamos totalmente decepcionados por el trato recibido y sin dar solución al problema, esperando tantos días sin poder hacer uso de máquina Exigimos que nos cambien la máquina pues desde el primer día dando fallo y sin nosotros saber que tenía un golpe oculto, ahora con más empeño exigimos el cambio Nos vemos obligados a solucionar el problema a través de la oficina del consumidor.

Quiero poner una reclamación ya que las facturas de los meses de febrero ( 90970F003926/19) y diciembre (90970F004536/19) de 2019 son excesivas y abusivas, como puede comprobarse en el consumo medio de los meses de invierno hay claramente una anomalía en el consumo de kilovatios en estas dos facturas. Todos los meses ponemos el termostato las mismas horas de modo que no entendemos este descuadre. Ya en marzo reclamamos los casi 280 euros de factura del mes de febrero y por teléfono nos dijeron que el técnico había revisado el contador y que estaba todo correcto, devolvimos el recibo ya que por supuesto estábamos en desacuerdo con tal importe y lo único que nos dijeron es que nos cortarían el suministro si no pagábamos de modo que no nos quedó otra que pagar dicho importe tan exagerado para un mes que además hizo muchísimo calor para ser invierno de modo que apenas pusimos la calefacción. Ahora en diciembre vuelve a repetirse el abuso en la factura y nos volverán a decir que el consumo en el contador es correcto y que si devolvemos el recibo nos cortan el suministro. Llamamos para reclamar y quedaron en ponerse en contacto con nosotros pero nadie ha llamado. Obviamente deben entender que no podemos asumir estos costes de facturas que son claramente erróneos, el resto de vecinos nos dicen que de media en invierno les vienen 100 euros al mes, cómo es posible que a nosotros en meses aleatorios nos cobren de repente más del doble y otros meses 90 euros???? Ya cambiamos el contador asumiendo nosotros el gasto hace dos años porque ustedes decían que estaba contando mal y ahí sí que nos hicieron una estimación y nos cobraron de repente casi 500 euros para compensar lo que no nos habían facturado. De modo que les pido que revisen todas las facturas, hagan una estimación esta vez a nuestro favor y nos devuelvan el dinero que nos corresponde y por supuesto arreglen el problema del contador porque algo debe estar mal. Somos una comunidad de 70 vecinos con una caldera común que por supuesto está dispuesta a cambiar a cualquier compañía más barata de gas si no arreglan esta injusticia que ya hemos puesto en conocimiento de todos los vecinos.

Hola, vuelvo a reclamar DOS facturas donde me cobran un roaming por vivir en CEUTA que es territorio español, ya es la tercera factura donde lo hacen y reclamo en esta ocasión que me devuelvan el dinero ya que NUNCA he salido de España durante este año, si su cobertura no es amplia no deben prestar los servicios tales!

Con motivo del puente de la Constitución de 2019, mi mujer y yo, contratamos un Tour por Madrid de cuatro dias de duración, del 6 al 9 de diciembre, ámbos inclusive, con el Touroperador CNTRAVEL de Sanxenxo, a través de la Agencia de Viajes Martetour de Andújar (Jaén). El precio pagado por dicho viaje para dos personas fue de 698€.A continuación detallo lo que aconteció durante dicho viaje:1.- El hotel Ramada, de 4 estrellas,está ubicado en un polígono industrial de Getafe y dadas las fechas en que se realizó el tour, un puente de cuatro dias festivos, nos encontramos totalmente aislados, sin transporte publico, sin tiendas y sin servicios alternativos al uso del autobús que finalizaba su cometido en torno a las 20 horas de cada dia.2.- Nada más llegar al hotel Ramada nos sorprendió el estado en que se encontraba. La planta baja, al lado de recepción, estaba cortada por un telón que separaba el servicio de recepción del salón y cafetería del hotel que estaba en obras. Adjunto fotos de su estado.3.- Una vez instalados en nuestra habitación, que por cierto no disponía de la carta de servicios, que se supone obligatoria en cualquier establecimiento hotelero, nos dispusimos a almorzar. Nuestra sorpresa fue que el comedor que está en la 1ª planta del hotel estaba cerrado, en realidad estaba cerrada por obras toda la primera planta. Adjunto fotos de los carteles avisadores. Nos sirvieron el almuerzo en un improvisado salón del sótano, tipo campo de concentración, que claramente no estaba preparado para este evento, con una improvisada cocina que atendían dos únicos camareros para algo más de 100 personas. No hay nada negativo que decir del personal de cocina, todo lo contrario, trabajaban con diligencia y atendían bien, pero en escaso número para la cantidad de personas que tenían que atender. Ahora viene la sorpresa mayor. Los menús eran muy escasos, no solo de cantidad, sino de calidad y por supuesto no acordes con la cantidad pagada ni con la categoría que se le supone a un hotel de 4 estrellas.Si los almuerzos eran deprimentes, las cenas eran aún peores. En cambio, los desayunos fueron abundantes, cuando no se agotaban algunos de los consumibles y había que esperar un buen rato a que los repusieran porque si para el almuerzo y la cena había dos camareros, para el desayuno solo había uno. El colmo de los despropósitos.La comida de despedida del dia 9 fue apoteósica. Despues de pasearnos durante casi una hora, porque no nos llevaron a comer al hotel Ramada, no, nos llevaron al Bar La Jaca, creo que por Batán, donde nos metieron en un local que apenas cabíamos para darnos de comer una crema de zanahoria y dos rodajas de choped. Genial como colofón a un viaje esperpéntico.4.- El primer dia, al margen de la comida, la excursión programada con guia resultó bien en general.5.- El 2º dia. Visita al Escorial no tuvimos opción a visita guiada al monasterio y palacio por una clara falta de organización del touroperador. Otro grave fallo. El mismo dia por la tarde la visita a Aranjuez fue otro desastre. No pudimos entrar al palacio real de Aranjuez por otra falta de previsión de la guia acompañante. Llegamos cuando iban a cerrar. 6.-Tercer día. Por la mañana visita a Alcalá de Henares, aunque sin guia, resultó bien. Por la tarde, visita al Palacio Real de Madrid y a la Catedral de la Almudena. Sendos desastres por falta de previsión de la organización. Tampoco pudimos disponer de guias y la guia-acompañante no puede hablar fuera del autobús. Ambos lugares son espectaculares y dignos de que te los expliquen al detalle pero tampoco pudo ser.7.- El último dia fue el mejor, al menos en el tema excursiones. Nos dejaron en Neptuno y nos buscamos la vida por nuestra cuenta. Al menos vimos lo que quisimos. El colofón fue la comida-almuerzo que he detallado más arriba. Presenté mis quejas, por teléfono, a la agencia de viajes Martetour, con la que contraté el viaje, quejas que trasladaron al touroperador CNTRAVEL. Desde el departamento de Calidad y Atención al Cliente me remitieron el escrito de disculpas que adjunto y un escrito de descargo y exoneración, a modo de finiquito, ofreciéndonos una compensación económica del 10% del importe pagado. No la he aceptado, EXIJO, sino la devolución total de lo pagado, si una cantidad que se aproxime bastante al total.

Buenas tardes,El motivo de mi reclamación se debe a la averia de un aspirador inalambrico Hordebofo totalmente nuevo tras comprarlo hace un mes y medio, sin motivo alguno y sin haberlo usado, y al posterior incumpliento en la entrega del mismo tras su supuesta reparacion. Justo tras los 20 dias hábiles que me indicaron que tardaria su reparacion, el pasado 28 de diciembre acudi directamente a Carrefour Denia y no me dieron ninguna solución al respecto, alegando que el aspirador aun no se habia reparado, ni me indicaron en que fecha lo tendría ni tampoco me dieron la opcion de darme otro. Tengo en caso de que fuera necesario copia de la factura y la garantia de compra.

Buenas tardes,llame a dicho teléfono donde informan que el coste de la llamada son 0,30€/min tras recibir la factura recibo por un total de 15 minutos 50 segundos un coste de 38,46€ . Por lo que me he podido informar esta empresa se dedica a la estafa a través de estos servicio y hemos decidido emprender acciones legales de no ser retirado este cargo. Se emitirá el burofax tan pronto como sea laborable.

La empresa Total AV me ha cobrado este mes 119 euros por supuesta renovación de un antivirus. Ni he solicitado dicha renovación ni nadie de esa empresa se había puesto en contacto conmigo para tal cosa. Un cordial saludoGracias

Hola, compré unos zapatos 1320209210039 al precio REBAJADO DE 22.99€, pudiendo comprobar la etiqueta de rebaja, que la etiqueta sin rebaja marca 20€. Esta situación provoca un sentimiento de estafa en mi persona y quisiera encontrar una solución a esto

Hola, hace un mes me cambié a Vodafone porque me prometieron fibra y un buen precio, y los técnicos que vinieron a hacer la instalación, para ahorrarse dicha instalación me enchufaron a una vieja instalación de cable coaxial que tiene 9 años de antiguedad, y que hice con ONO. Ahora les pido la Fibra que ellos me prometieron, y resulta que me quieren cobrar por dicha instalación. En definitiva, tengo una conexión por cable coaxial de hace 9 años, que fue hecha por ONO, cuando Vodafone me prometió Fibra. No quieren hacer la instalación si no les pago.Si entro en su pagina WEB, en mi propia cuenta, pone que tengo contratado el servicio de Fibra de 600MB, cuando tengo un cable coaxial de ONO de hace 9 años.Igualmente, sin pedirles nada, me están cobrando servicios de DictaSMS y Rellamada, sin preaviso. En ningun momento me dijeron que me iban a activar esos servicios, mi mucho menos me advirtieron que iban a cobrarme por ellos.Exijo la devolucion de la factura de Diciembre, por incumplimiento de contrato, exijo romper el contrato actual, y poder hacer la portabilidad de nuevo a Movistar, con quien estaba muy bien, y muy contenta.