Estafa dia sin iva y falta de respeto cajero Mediamarkt

Hola en la tienda Mediamarkt de Santander, el viernes 5 de noviembre actual, aprovechando los dias sin IVA, compre un calefactor Rowenta, en la estanteria tenia un precio pero en su pagina oficial, el precio era menor, cuando se lo digo a una de las vendedores, me pone cara rara y me dice que ya esta aplicado el descuento del iva, total que en la pagina oficial pone la oferta con el iva incluido, no obstante me remite a la caja. El cajero de la caja 2 cuando se lo explico, mira a su compañero y se ponen a reir, preguntando que que precio quiero pagar, si el caro o el barato. Me quede helado, con esa actitud, le digo que el que me tiene que cobrar, ademas le recuerdo que estamos en los dias sin IVA, y me cobra el precio de la pagina pero sin descontarme el iva. Por lo que me siento estafado. Siempre que compro algo en dicha tienda tienen el precio mas caro que en su pagina pero el vacile del vendedor no me lo esperaba, ademas de engañarme con el IVA, que he tenido que abonar. Ademas de hacerme sentir como un tonto.

[Image]Hola,Hemos recibido tu petición y en breve te enviaremos respuesta.Si deseas realizar comentarios adicionales, puedes hacerlo respondiendo a este mail.Te invitamos a visitar el apartado de "Te ayudamos?" y Preguntas Frecuentes de nuestra web donde es posible que encuentres respuestas a tus dudas.Para tu comodidad, te facilitamos el link directo en nuestra web de Península:Preguntas Frecuentes - PenínsulaY si eres cliente de las Islas Canarias el link es el siguiente:Preguntas Frecuentes - CanariasDesde Mediamarkt seguimos comprometidos para acercarte la tecnología en estos momentos tan necesarios.Esperamos que tú y los tuyos os encontréis bien.Reclamación: Estafa dia sin iva y falta de respeto cajero Mediamarkt - (CPTES01392476-41)N° de referencia de pregunta 211105-083999 * Fecha de creación: 05/11/2021 08:45 PMSaludos cordiales,Atención al clienteTel.: 900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en:[Image] [Image] [Image] [Image] Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.[---002:001524:22709---]

[Image]Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo aportando una solución a tu incidencia. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que no estés de acuerdo o quieras añadir comentarios adicionales, por favor, envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (VERONICA MO) (08/11/2021 10:51 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Pepe Rui Pérez, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación les hayan podido ocasionar.Al tratarse de una compra realizada en tienda deben dirigirse a la tienda en la que se efectuó la compra del artículo.Les facilitamos los datos de la tienda:MediaMarkt Cantabria - SantanderDirección: MediaMarkt - C.C. Nuevo Alisal - c/ Joaquín Rodrigo 1039011 SantanderEmail:mm.santander.atencioncliente@mediamarkt.esNo obstante, informamos a nuestros compañeros de tienda para que puedan dar solución a la reclamación.Les pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.Saludos cordiales.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (05/11/2021 08:45 PM)N° de referencia de pregunta 211105-083999Reclamación: Estafa dia sin iva y falta de respeto cajero Mediamarkt - (CPTES01392476-41)Saludos cordiales,Atención al clienteTel.: 900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en:[Image] [Image] [Image] [Image] Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.[---002:004787:23820---]