Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice pedido a MEGADIETETICA, misma empresa que HERBOLARIO MEDICINAL hace varios días. A día de hoy sigo sin recibir respuesta después de escribir varios emails. SOLICITO por favor se me haga reembolso del dinero abonado, estoy desesperada , también he reclamado ante mi banco ya que me siento completamente estafada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un secador dyson falsificado, no es original SOLICITO la devolución del importe y que esta persona no vuelva a vender ninguno más, ya lo ha hecho varias veces. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les escribo nuevamente, y esta vez de manera formal, para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación por la falta de solución al problema con el congelador que adquirí con ustedes. El día 9 de mayo recibí el congelador mostrador horizontal de 4 puertas (número de serie st80gts227nd23120040) correspondiente al pedido 2463138295. Invertí 1673,30 EUR en este equipo, confiando en su calidad y en el seguro adicional que contraté para garantizar su perfecto estado. Sin embargo, el congelador llegó con la tapa frontal dañada. Aunque el equipo funciona correctamente, el daño estético es evidente y considero inaceptable tener que conformarme con un producto defectuoso después de la inversión realizada. Quiero destacar que, a pesar de haber informado al transportista sobre el daño en el momento de la entrega, me vi obligado a aceptar el congelador debido a la falta de alternativas y a la imposibilidad de dejarlo en la calle. Tengo pruebas de que, 45 minutos después de la entrega, contacté con su empresa en un intento desesperado por encontrar una solución, pero no obtuve respuesta hasta casi 15 días después. Durante este tiempo, he experimentado una falta de atención al cliente preocupante. En lugar de buscar una solución satisfactoria, me ofrecieron un descuento de 120€, una cantidad irrisoria en comparación con el valor del producto y el seguro contratado. Además, la única alternativa propuesta fue que yo mismo me encargara de empaquetar y devolver el congelador, algo inviable dadas sus dimensiones, peso y mi falta de recursos. En ningún momento se han interesado por mis necesidades como cliente ni por las dificultades que esta situación me está causando. Debido a la falta de soluciones y al perjuicio que me supone almacenar el embalaje original en mi pequeño local, me he visto obligado a dejar el pallet y la caja en la calle frente a mi establecimiento. Exijo una solución inmediata y satisfactoria a este problema. Propongo las siguientes opciones, en orden de preferencia: Me envían una tapa nueva o un técnico para cambiarla: Dado que el congelador funciona correctamente y solo la tapa está dañada, esta sería la solución más rápida y sencilla. Así no perdería la garantía del producto y podría seguir utilizándolo sin problemas. Me envían un congelador nuevo y recogen el dañado: Si pudieran traer el nuevo congelador un miércoles o jueves, podría coordinar con mi personal para retirar el dañado de la cocina. Envían a alguien para empaquetar y retirar el congelador: Si no es posible ninguna de las opciones anteriores, podrían enviar a un equipo para que se encargue de todo el proceso. Espero que esta situación se resuelva de manera urgente y satisfactoria. De lo contrario, me veré obligado a tomar medidas legales para defender mis derechos como consumidor. Un cordial saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un reembolso de Allzone desde el 6 de mayo ALL ZONE CIF Número: B88369178 Razón Social: All In Digital Marketing DIRECCIÓN Código postal 28108 Provincia Madrid Municipio Alcobendas Localidad ALCOBENDAS Dirección AV BRUSELAS El día 30 de marzo realizo un pedido de un Teléfono móvil (412.11€) en la página Allzone. Según la página el pedido llegaría en 7 días. El 2 de abril marca que el pedido está procesado y preparado para envío. El 16 de abril hago la primera reclamación ya que el producto no ha llegado. Me piden tiempo y dicen que no hay problemas. El 24 de abril después de varias reclamaciones pido la cancelación del pedido. El 26 de abril me confirman la Cancelación El lunes 6 de mayo me confirman el Reembolso. A día de hoy y después de reclamarles el reembolso 3 veces a través de la web y otras 3 veces directamente por teléfono, no he recibido el mismo. Me dicen que lo comunican al departamento correspondiente de manera urgente y que se pondrán en contacto, pero no recibo nada. Pagué a través de Bizum. En su página aparece reembolso en tramitación y por teléfono me dijeron que la fecha de pago tenía que haber estado realizada antes del 20 de mayo. Solicito Adjunto correo de confirmación del pedido. SOLICITO el reembolso del importe pagado cuanto antes. 412.11 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido de varios artículos a XLMOTO el 08/05/24, y una vez recibido (con demora respecto a la fecha indicada por el transportista) el 20/05/24, uno de los artículos presentaba un defecto (chaqueta Alpinestar AMT 7), por lo que el mismo dia 20 procedí, siguiendo las indicaciones de XLMOTO, a comunicarlo y solicitar autorización e indicaciones para la devolución y sustitución del artículo por otro correcto (XLMOTO no permite la devolución directa del artículo defectuoso sin previamente haberlo autorizado). A la fecha actual continuo sin recibir autorización e indicaciones de XLMOTO para la devolución del artículo y cada vez que contacto con ellos a través de su plataforma (no tienen habilitado ningún otro tipo de canal de comunicación) se limitan a contestar que están pendientes de recibir indicaciones de su "equipo de reclamaciones". SOLICITO que XLMOTO proceda inmediatamente a autorizar la devolución del producto defectuoso y al envío de un nuevo artículo de sustitución (chaqueta ALPINESTAR AMT 7) en perfectas condiciones. Igualmente solicito la correspondiente indemnización por el perjuicio económico y daño moral derivado de la demora (el pedido se realizó y abonó el 08/05/24 sin que a la fecha actual pueda hacer uso del artículo) que cuantifico en el 10% del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque en este último pedido, recibido 21.05.24, encuentro que los caramelos casi no saben a nada, o sea, están defectuosos. Se trata del lote 24/04/24. Adjunto fotos del mismo. Al intentar la devolución por la web, se me indica "devolución no aplicable", y no encuentro manera de contactar con nadie. Todo está automatizado para que el usuario vuelva siempre al punto de partida. Se trata de un producto DEFECTUOSO. ¿Esta es la garantía de Amazon? Llevo un año y medio comprando este producto con plena satisfacción hasta este 6º pedido, que ha salido mal. He llamado por teléfono al fabricante y me indican que no pueden hacer nada porque este producto lo vende Amazon. SOLICITO el abono del mismo o su reposición por otro paquete de otro lote diferente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación con respecto a un lavavajillas de su marca que adquirí hace dos años y medio. Lamentablemente, este electrodoméstico ha dejado de funcionar recientemente, y después de una revisión por parte del servicio técnico (gestionada a través del seguro del hogar), me han informado que no es posible repararlo. Soy consciente de que el período de garantía ya ha expirado, pero considero que la vida útil de dos años y medio para un electrodoméstico de esta naturaleza es muy corta, especialmente de una marca tan reconocida como Teka. Además, si esta situación hubiera ocurrido a día de hoy, el lavavajillas aún estaría en garantía debido al cambio en la legislación que ha extendido la garantía de dos a tres años. Pasan los días y su inacción es elocuente. No hacer nada también es una forma de decidir. Y parece que han decidido que les importa un bledo deshonrar el nombre de una marca centenaria. Su proceder le hace flaco favor a la reputación de Teka. No solo porque un electrodoméstico fabricado por ustedes se estropeé sin remedio en apenas dos años y medio —lo que hoy, con el cambio legislativo, constituiría una violación de su período de garantía mínimo— sino, sobre todo, porque desde que notificamos esta incidencia hace ahora un mes no han hecho absolutamente nada. Al menos no han tomado acción alguna dirigida a paliar las consecuencias derivadas de un error técnico del que, si supieran lo que les conviene como marca, deberían asumir la responsabilidad. Entiendo perfectamente que ustedes valoren como pérdida menor que tanto mi pareja como yo no volvamos a comprar jamás producto alguno de su marca o que conminemos a nuestro entorno a hacer lo mismo, habida cuenta de su nefasto trabajo en estas semanas, experiencia muy distinta a las que hemos tenido con marcas de su competencia. Entiendo que puedan minusvalorar o asumir ese riesgo. Pero no les quepa duda de que si se mantienen en este silencio y esta inacción y no se dignan a ofrecer con celeridad una alternativa que en alguna medida repare la absoluta pérdida de confianza en Teka lo que nosotros sí haremos será dejar constancia de este suceso y de su actitud, desatendiendo a sus clientes, ante los organismos que hoy nos amparan y ante cuanta comunidad 'on line' y 'off line' preste oídos y sirva de referencia para otros futuros clientes potenciales. A la vista está: más vale prevenir que curar. SOLICITO Vengan, por favor, con una solución justa; compensen el inconveniente de una avería de esta gravedad, asuman la anomalía de una tecnología claramente defectuosa o de calidad insuficiente para haber sido incapaz de perdurar más allá de dos años y medio; ofrezcan una comunicación fluida y propositiva como no han hecho hasta ahora, pues es lo mínimo que se espera de una marca como la suya. Y no tarden, porque la percepción del tiempo es distinta desde la perspectiva del que padece los inconvenientes de la avería y de su lado, y también sus consecuencias.

He comprado un fregadero de cerçámica por Wallapop y ha llegado roto. El empqeutado era insuficiente (una simple lámina de cartón) pero cuando llego no se apreciaba ningun desperfecto, fuer al abrir el paquete cuandp vi que la esquina del fregadero estaba rota. Wallapop no me deja reclamar pasadas las 48h pero no estoy de acuerdo porque el producto está roto y es su responsabilidad. La entrega se hizo el 27 de mayo y he visto el desperfecto hoy, 31 de mayo, así que deberían compensarme por su mala praxis

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 24 solicité un producto a través de Facebook que recibí el pasado día 29 contra reembolso. Dicho producto ha sido recibido erróneamente, ya que el producto recibido no tiene nada que ver con el pedido realizado. Adjunto al presente correo fotos del pedido realizado, así como de lo recibido para que puedan constatar su diferencia. También les remito información de la etiqueta de la empresa de mensajería por si fuese útil para su identificación. También por medio de la presente solicito me remitan factura por la compra realizada. SOLICITO la remisión por su parte del producto solicitado y la retirada del producto erróneo, o el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

compre un producto en aliexprees y no llego ellos dicen que si luego que no pero el dinero nunca me llega simpre me dicen que me mandaran un correo y son 30 euros ya no se que hacer o a quien acudir me siento estafado y la verdad perdido porque en teoria ellos te respaldan pero no es verdad no si me pueden ayudar