Últimas reclamaciones

Hola, el 18 de noviembre realicé una compra vía Internet, me dieron un número de referencia para que pudiera seguir el camino del pedido y esperé. El 20 de noviembre mi pedido se registra en Madrid y el 27 de noviembre, me pone que el pedido está en ruta y que va a ser repartido. De repente, aparece que tengo puesta una dirección errónea y que no pueden entregármelo hasta que cambie esa dirección, busco entre la aplicación de tracking queme dieron, pero no encuentro ningún apartado donde poder modificar la dirección. Por ello, procedo a mandarles dos correos electrónicos al correo proporcionado por la página web, nadie me contesta, unos días más tarde procedo a llamar a los números que salen en su la información de la empresa, no me atiende nadie. Así que decido contactar con la tienda en la que realicé mi pedido para ver si ellos me podían ayudar a contactar con la empresa de reparto, ellos me dicen que la empresa ha intentado comunicarse conmigo, cosa que es absolutamente falsa y al no recibir ninguna respuesta de nadie decido cancelar el pedido, es en ese momento cuando la empresa a la que le compré el producto desaparece en cuanto le comunico mi decisión e ignora todos mis correos. Al ver todo esto, decido que si no me van a devolver el dinero, al menos me entreguen el paquete, así que gracias a la ayuda de una amiga, consigo el teléfono gratuito y después de varias llamadas, consigo ser atendida, le explico a la persona que me atiende que no he recibido mi pedido y me dice que es porque mi dirección está incompleta, cosa que no es verdad, pero le vuelvo a dar todos los datos y mi número de teléfono, puesto que tenían uno que no había escuchado nunca, y me dice que mi pedido estaría sin falta al día siguiente, siendo esto el 14 de diciembre. Tres días después mi pedido no había llegado, así que vuelvo a llamar hasta que me atienden, la chica me informa que no sabe por qué no ha salido, así que me dice que lo va a poner como pedido urgente para que me llegue. Hoy a día 21 de diciembre y 26 días después desde que realicé mi pedido sigo sin noticias de él y en la aplicación de seguimiento sigue saliendo como en reparto.Escribo esta reclamación con la intención de ser escuchada, tener una respuesta a esta situación tan molesta y poder obtener el pedido por el cual he pagado.

Compre dos plumas, el importe 112 euros, perdí el ticket, si lo quiero cambiar, no me hacen duplicado, la tienda Stradivarius del centro comercial Madrid Rio, en Madrid, me parece mentira, que gracias a nosotros, los usuarios la tienda sigue en pie, pero seguir teniendo quejas, ya veremos si cerrais o no,en el extracto del banco viene todo.

Hola. Me dirijo a ustedes para informar sobre los sucesos ocurridos en fecha 06/07/2019. En el mes de junio (10/06 reserva y 12/06 pago) contratamos los servicios de Send Your Bike para trasladar 2 bicicletas desde la localidad de Calonge hasta Ubrique, y una de ellas llegó golpeada y dañada, tanto que no pudimos montar la rueda trasera. Esto implica que no pudimos realizar la ruta prevista, además de incurrir en el alquiler de una bicicleta para poder hacer alguna salida en los días posteriores, porque el daño no se puede reparar de forma sencilla, ya que afecta al cuadro, a la puntera e incluso a la rueda.Desde ese momento, en el que realizamos la reclamación, primero por teléfono y posteriormente vía e-mail, adjunto varios documentos relaciones que pueden ser necesarios para autentificar la situación: fotografías del embalaje, (maletas rígidas golpeadas) de los daños de las bicicletas y factura de la reparación.He solicitado en varias ocasiones la devolución del coste de la factura, por un total de 1.470€, dando por perdida las vacaciones y los 80€ del alquiler de otra bicicleta durante 2 días (en el resto de localizaciones no pudimos alquilar otra bicicleta). Más de un año después no he recibido nada más que evasivas y respuestas no concretas.Espero que con esta reclamación, tenga una respuesta definitiva.Muchas gracias.

Hola, como propiertario de la tienda BNRD en A Coruña, contraté los servicios de Correos Express a través de Packlink Pro para enviar un pedido realizado en nuestra tienda online. El envío se contrató el pasado viernes 11 de Diciembre a las 13:22hrs. Al parecer por error se generaron tres expediciones para un sólo envío y un sólo bulto. Desde entonces estoy tratando de contectar con Correos Express para poder explicarles que sólo hay un bulto que entregar y no tres. Y ellos no entregan el paquete al tratarse de una expedición incompleta. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente sin éxito ya que soy atendido por una máquina que en ningún momento me da opción de hablar con alguien. He intentado contactar a través del link de atención al cliente de su página web. Tampoco. Cuando me preparo a explicar el problema, los campos donde tengo que rellenar mis datos y mi problema, no funcionan y no me permiten escribir nada en ellos...Hasta he ido al almacén que tienen en el polígono industrial de Pocomaco a las afueras de la ciudad para poder hablar al fin con alguna persona de la empresa. Le comunico el problema aparentemente despues de comprobar en un ordenador el estado de envío me comunica que no me preocupe que ya modifica el estado de el pedido y que será entregado. Pues nada, sigue por entregarse al seguir tratándose para ellos de una expedición incompleta. Y lo que más me duele es que nuestro cliente sigue esperando por su pedido. Pedido enviado hace 10 días.

Hola, nostros compramos un ordenador portátil en día 15/12/20 a través de ingreso bancario. Se nos prometió que llegaría en 24h, cosa que nos mintieron. Llego el 17/12/20 a las 19h.Una vez llegó el portátil y lo encendimos al rato se apagaba .. he hablado por teléfono con Atención al cliente de vuestra empresa no me ayudaron a nada solo me dais largas.y no me ayudáis a solucionar nada.Queremos la devolución del dinero y manden a alguien a recoger el ordenador.Exijo la devolución íntegra del dinero o por un valor de 449,65€.

Contraté internet con Netllar en junio 2020, desde el principio estuve con quejas pues no iba bien, nunca me lo han conseguido solucionar. Pague por el año entero, y no quieren ni devolverme los meses que no voy a consumir. Tb me dijeron que parte de la instalacion se me devolvía al desvincularme (en el mail que adjunto me lo dicen bien claro), tampoco me devuelven nada de lo que me dijeron. Ellos mismos reconocen en el whatsapp y email que adjunto que el servicio es deficiente desde el principio. QUiero mis 115 euros de instalacion mas mis 99,95 de cuota anual.

Hola, realice un pedido. Me equivoqué pero el dia3. 12 mediante un mail hice una modificación que se me complace firmó y aceptó, sin embargo el pedido que me ha llegado es el original, antes del cambio y no me dan ninguna solucion

Hace un mes realicé un pedido en HP Store. Me enviaron factura simplificada sin NIF, pedí que me enviaran una nueva factura incluyendo el NIF para desgravación fiscal ya que soy autónomo. Dicen que la han solicitado a la India donde tienen centralizada la facturación y allí tienen problemas con ello. Llevo más de 1 mes de espera y no saben decir plazo de cuando la mandarán.

Hace días vendí un artículo en vinted por valor de 25€. Seguí todos los pasos que ellos mismos aconsejan,correctamente de cómo embalar el artículo. El tamaño de la caja era correcto, forrado completamente con papel y los huevos rellenos de papel también. El artículo no se movía dentro de la caja. Cuando llegó al comprador llegó totalmente roto el inservible, revisaron el caso con fotos cómo pruebas del Estado inicial del producto, del embalaje y de cómo llegó. Al comprador cómo es normal le reembolsaron su dinero y a mí como vendedor no me han indemnizado. Yo me he quedado sin la venta por valor de 25€ y sin mi producto. Me contestan que no estaba embalado correctamente pero sin ninguna prueba, al contrario.. Tienen todas las fotos de que estaba correcto.

Hola. realicé un pedido el 14/12 en la web online WOKUNEGCF para recoger en una tienda, el pedido llego con otra talla y desde la tienda gestionan la devolución mandando un mail, aunque no me devuelven el dinero en el momento y tengo que comprar otras zapatillas iguales pero con la talla correcta.Llamo a la tienda y me dice que me han aceptado la devolución y me mandan un mail pero no veo el reembolso en mi cuenta y intento ponerme en contacto de nuevo pero no hay respuesta.Se trata de una cantidad de 85 euros y necesito que me lo reembolse ya.Un saludo.