Buenas tardes!He solicitado la cancelación del contrato en tiempo y forma adecuados, es decir dentro de los 14 días naturales a partir del día de contratación. De acuerdo al contrato que firmamos tengo derecho al desistimiento dentro de esos 14 días naturales sin ninguna penalización ( la contratación fue día 22 de diciembre 2021 y la cancelación día 31 de diciembre del mismo año) esto se encuentra en la Vigésimo Segunda cláusula del contrato que me han enviado desde EXCOMMi asesor jurídico me ha dicho que os comunique lo siguiente:1. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.2. El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y cuando así se le reconozca en la oferta, promoción publicidad o en el propio contrato.3. El derecho de desistimiento atribuido legalmente al consumidor y usuario se regirá en primer término por las disposiciones legales que lo establezcan en cada caso y en su defecto por lo dispuesto en este Título.Artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007También me ha dicho que están en su derecho de cobrarme los gastos de alta e instalación pero no a cobrar una indemnización.Yo estoy de acuerdo en pagar los gastos de instalación y altas correspondientes a mis dos contratos de cuota combinada de móvil y fibra los cuales tienen un coste cada uno de 181,50 € IVA incluido.Según lo estipulan es su web:https://www.excom.es/tarifas/fibra-movil-9/Por lo tanto requiero y solicito:1.- la factura donde se estipulen los gastos de alta e instalación 2.- la devolución del excedente de lo que pagué, ya que me cobraron 220€ por contrato. 220€ x 2 = 440€. Gastos de alta e instalación 181,50€ x 2 = 363 diferencia 77€3.- la devolución del cobro del mes de enero que ya han cargado a mi cuenta de forma anticipada y posterior a la cancelación 12,10€Quedo a la espera de su amable respuestaCesar Octavio Hernández Gutierrez
