Últimas reclamaciones

Buenos días:No encuentro otro medio donde dirigirme a ustedes para poner una queja sobre el servicio de reparto en la zona de Arroyo de la EncomiendaYa es la segunda vez que el repartidor, aún encontrándonos en el domicilio, porque también es un comercio el cuál está abierto desde las 7 h hasta las 16h, no realiza la entrega de la mercancía encima poniendo excusas absurdas,porque en concreto en la entrega de hoy me mandan un correo que no se ha entregado por rehusar la mercancía, cuando no tenemos constancia de haya entrado en nuestras instalaciones para realizar dicha entrega.Solicito una pronta respuesta, quiero saber dónde poner una hoja de reclamaciones, ya que por teléfono no se puede, es imposible, físicamente en las oficinas de correos dicen que no tienen nada que ver y tampoco te dejan..... así que no me queda más remedio que elevar la reclamación a la oficina de consumo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de diciembre de 2022, tras una solicitud de portabilidad, su compañía me contraofertó con un contrato que acepté. Dicho contrato conllevaba el pago fijo mensual de 200€ con IVA, incluyendo la cuota de Netflix de 18€. En la grabación realizada se especifica perfectamente la cuantía por cada una de las 6 sedes con la tarifa ONE Ilimitada Max (fibra+ movil) y en dos de ellas con TV Vodafone. Este último concepto no llevaba sobrecoste por documentales ni canal niños, que actualmente los están cobrando. La sorpresa viene cuando en el primer recibo de diciembre se cobra una cuota de 308,56€ y en la factura de enero 391€. Tras varias reclamaciones telefónicas y horas perdidas, continúan cobrando una factura superior a la pactada en el contrato. Mensualmente, las facturas están rondando los 250€, por lo que me han estafado ya 517 € + intereses hasta la factura de septiembre. Además, los compromisos de permanencia se adquirieron dicho dia 14 de diciembre de 2022 por DOS años. Dicho compromiso ha sido cambiado a fechas posteriores unilateralmente por su parte en varias sedes hasta 31 enero de 2025, perjudicando notablemente mis intereses. Solicito que se me devuelva dicha cantidad cobrada abusivamente + sus respectivos intereses y se vuelva a cobrar la cuota pactada en contrato de 200€. Además, que las fechas de compromiso de permanencia vuelvan al 14 de diciembre de 2024.Espero su respuesta.Un saludoAlberto SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A fecha 23/09/2023 se me ha indicado que si tramitaba la baja de sus servicios se me cobraría una penalización. A mediados de septiembre solicité la potabilidad de las líneas contratadas con vodafone a otra compañía previa la consulta en la App mi vodafone si tenía algún tipo de permanencia. En esa consulta en el apartado de compromisos y permanencias se me Indica que no (adjunto video donde se puede comprobar). Me llaman a los días y me indican que no puedo darme de baja pues tengo una permanencia y se me va a cobrar 170€. Sorprendida pregunto porque motivo si en la App indica que no y me dicen que es por un contrato que firmé el 12/10/2022 para la línea 627208552. Sorprendida nuevamente con lo que se me me dice, solicito el contrato y lo que me envían todavía me sorprende más y me cabrea ya que ahí se indica que es por un cambio de producto contratado en el cual se indica claramente que para la línea que se está gestionando (627208552) no tiene ningún tipo de permanencia. Adjunto contrato donde se indica. En ningún momento se me dijo que tenía permanencia y es más, en el contrato dice claramente sin permanencia. Por lo que solicito a vodafone anulen factura emitida por el concepto penalización o me veré obligada a reclamar ante la organización de consumidores. Esperando respuesta

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi tarjeta fue vinculada a una cuenta de OnlineCV.es que fue creada por mi persona, de igual forma activé el periodo de prueba gratuito aunque luego de un único uso olvidé dar de baja el periodo de prueba, la aplicación me cobró el importe pero no puedo permitirme pagar esa cantidad, por esto pido por favor el reembolso del pago, muchas gracias. SOLICITO Reembolso íntegro.? Sin otro particular, atentamente.Gmail Alternativo: anthonysilvera2022@gmail.com

Muy buenas, el 14 de Agosto recibí una carta de NO ADEUDO de parte de la compañía Yoigo, porque me dijeron que tenían que subirme el importe de mi factura por mejora de servicio, a lo cual me negué, me dijeron que al incumplir ellos el contrato me daban otra solución, me enviaron la carta anteriormente citada por un archivo de WhatsApp y me incluyeron en un archivo en el que ciertas compañías telefónicas me llamaron. Conseguí cambiar de compañía tras escuchar varias ofertas. En la carta de no adeudo ponía textualmente: 1.- Le informamos que hemos recibido solicitud de portabilidad de las líneas hacia la compañía Vodafone,por corresponder a su derecho, le adjuntamos la presente carta de NO ADEUDO de permanencias y/oterminales, es decir desde este despacho administrativo de YOIGO ESPAÑA, CERTIFICIAMOS queusted no posee DEUDA VIGENTE por ninguna causal con la compañía.Hace unos días me llegó un intento de cargo en el banco de la cantidad de 647,21€. Llamo a la compañía Yoigo y me dicen que es por incumplimiento de permanencia y por pago de dispositivo. En la llamada anterior al cambio de línea que me dijeron me explicaron la carta de no adeudo y que no habría problema. Pero me están reclamando este dinero ahora.No se que puedo hacer, porque yo en ningún momento me hubiese cambiado de compañía si no fuese porque me incrementaban 25-30€ al mes en la factura. Y ahora ellos me están reclamando un dinero que, según me dijeron, no les debía.

Hola, hice una portabilidad a Orange de fibra y 3 líneas móviles. Solicitando dos terminales para dos de las 3 líneas móviles.Uno de los terminales. Un S23 no cumplía con mis expectativas y procedí a hacer el desestimiento dentro de plazo , prácticamente después de la entrega. Al principio decían que podría hacer el desestimiento después de estar dada de alta la fibra, después decían que no se podía hacer por teléfono si el contrato lo había hecho un comercial. El comercial dice que le da error al hacer el desestimiento y es muy difícil, que me lo deben hacer por teléfono. Acudo a una tienda Orange y me dicen que mejor lo gestione con el comercial. El comercial me propone que lo venda o vuelva a mi antigua compañía haciendo una retroportabilidad y devuelva los dos terminales. Me abren infinidad de incidencias y me dicen qie espere. Haciéndome perder el tiempo y los días van pasando. Me da la sensación de que no quieren hacerme efectivo el desestimiento del terminal y no paran de marearme.Solicito poder hacer entrega del terminal en una tienda Orange ya que las reclamaciones puestas están todas dentro de plazo .

Recibi una llamada diciendome que mi compañia actual de telefonia iva a subir el precio en 20euros y que no estaba obligado a quedarme con ellos que la OCU me daba un codigo para que no me cobraran penalizacion alguna y que que me llamarian varias compañias, en efecto me dieron el codigo y al instante recibi 2 llamadas una de Masmovil y otra Movistar obviamente la oferta mas economica era Masmovil, me ofrecieron un precio por un año el cual no se ha cumplido, pero mi reclamacion va en que el comercial que me atendio, con el que cuento con numero de telefono que usan y nombre, cuento tambien con las llamadas y mensajes de whuatsapp, me dijo que cuando me llamaran de la contratacion tenia que decir todo que si para que me aplicaran la oferta, que luego de hacer la contratacion Vodafone me envio una factura de penalizacion de 572.68 euros y el comercial me dijo que me lo devolvian ahun despues de ya haberme engañado antes diciendome que no me pondrian penalizacion porque era por la OCU, y otra factura por el total de los dispositivos que tenia con Vodafone que tambien supuestamente lo pagaba Masmovil y luego se lo seguia pagando a ellos, me ofrecio Netflix, Disney+, Amazon Prime y si me envio las cuentas y al mes me las desactivaron cuando supuestamente era por un año, en fin me dijo que todo ese dinero de las dos facturas que se las envie y tengo los comprobantes y todas las pruebas incluso donde se lo dice a mi hijo en una llamada que al ser un monto tan elevado me devolverian en una transferencia bancaria una parte en septiembre y otra en octubre y resulta que no he recibido nada, el precio de la oferta tampoco fue asi, me estan cobrando mas, las cuentas despues de un mes me las desactivaron, pedi la transcripcion de la contratacion y claro como me habia dicho que tenia que decir a todo que si pues en la contratacion que fue otro departamento transcriben cosas que no escuchamos, pero a lo que voy es al engaño recibido, el otro comercial que me ofrecio otro precio tambien tengo su nombre, insisto tengo todas las pruebas cosa de que no me dan una solucion por aqui ire ya con abogados, porque no entiendo el porque la necesidad de engañar a los ciudadanos por contratar un servicio, y esto es culpa de la compañia por tener personas asi en su empresa, exijo la devolucion y daños y prejuicios por todos los malos ratos que me han echo pasar y el tiempo perdido llamando y que no me respondan en este numero que me contrato, si quieren las pruebas las tiene mi hijo he dejado el numero de telefono de contacto, en espera de una solucion gracias de antemano

Utilicé a la empresa Seur para que me entregara un paquete a un punto pack de la ciudad de Valencia del CP 46005. El día 3 de octubre al mediodía, el paquete es entregado a una empresa ficticia inexistente en valencia (eurovap sl) según hizo constar el repartidor y la recepcion del paquete fue recepcionada por una persona desconocida y muy probablemente ficticia. El pedido no fué entregado al lugar en donde deberían haberlo entregado y probablemente nunca fuera entregado a ningún sitio dado todo lo mencionado. Tras varias reclamaciones a la empresa Seur en la que me dan largas, distintas llamadas con costes elevados y bloquearme de las redes sociales, finalmente me señalan vía email y tras mucho insistir que el paquete ha sido extraviado, sin darmen más explicaciones y que como lo compré por medio de vinted que reclame a ellos(también lo he hecho). Considero que podría tratarse de una apropiación indebida así como una posible suplantación de identidad en su entrega. La gravedad de los hechos debería hacer que la empresa Seur se responsabilizara al respecto y tomara las medidas pertinentes. Solicito que Seur siga investigando acerca de la ubicación de mi paquete o que el repartidor lo devuelva y que me den explicaciones más concisas acerca de lo sucedido.Esto me a ocasionado elevado estrés y cierta pérdida economica . También he tenido que ausentarme del trabajo intentando localizar el paquete por los comercios de la zona y hacer las reclamaciones pertinentes.Además el pedido tenía valor sentimental para mí .Gracias.

Buenas, mi reclamación se trata de que me están acosando a llamadas, sms y mails por una deuda que no es mía. Es de mi expareja con la que ya hace 3 años no tengo ningún contacto, de nombre Francisco Cañete Trillo. Me contactan de la empresa Northfields

Cortan el servicio de telefonía fija del nº 967353275, bajo el compromiso de cambio de tecnología. Me envían un SMS con la fecha y hora en la que el técnico vendrá, hace 9 días, y ni han venido ni tengo linea, y su respuesta es que no hay buena cobertura en la zona, y no me devuelven el servicio de linea fija que llegaba a la finca mediante cable de cobre, en donde residen personas mayores y hay un negocio. Me siento estafado, les solicito que repongan el servicio anterior por linea de cobre y no recibo respuesta ninguna.