Últimas reclamaciones

HOLA REALICE UNA RESERVA DE LOS DÍAS 29 marzo 2026 hasta 3 de abril de 2026 del cual no he recibido todavía mi reembolso del depósito , me parece un poco una vergüenza ya que me ha costado mucho la reserva y ahora vengan con esto después de más de 15 días , para cobrar lo cobran rápido pero para devolverlo no una vergüenza me pensaré si volver a hacer alguna otra reserva

**Asunto: Reclamación por cancelación unilateral de vuelos y falta de solución** Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra la agencia Kiwi.com por la cancelación unilateral de mis vuelos sin mi consentimiento, así como por la falta de una solución adecuada ante la incidencia. Adquirí unos billetes operados por Iberia a través de la agencia Kiwi.com. Sin embargo, dichos vuelos han sido cancelados sin que yo haya autorizado dicha cancelación en ningún momento. Tras ponerme en contacto con Kiwi.com, se me informa de que no pueden proceder a ninguna solución ni reembolso porque, según ellos, Iberia no ha autorizado el mismo. No obstante, tras contactar directamente con Iberia, la compañía me confirma que no tienen constancia de ninguna solicitud de reembolso ni gestión por parte de Kiwi.com, indicando además que, al haber realizado la compra a través de dicha agencia, es Kiwi.com quien debe responsabilizarse de la gestión y solución del problema. Esta situación me está causando un perjuicio evidente, ya que ninguna de las partes asume su responsabilidad ni ofrece una solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito expresamente: 1. Que se respeten las condiciones originales de mi compra. 2. Que se restablezcan mis vuelos en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos. 3. En caso de no ser posible lo anterior, que se me ofrezca una alternativa equivalente que respete fechas, horarios y condiciones similares, sin coste adicional. Quiero dejar constancia de que mi preferencia NO es el reembolso, sino el mantenimiento de los vuelos originalmente contratados o una alternativa equivalente. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Heiner Rojas

Buenas tardes, como comprador y cliente de la empresa Iberia express, el pasado dia 7/4/2026 realice la compra de ocho (8) billetes del vuelo Madrid - Las Palmas / Las Palmas - Madrid con fecha de salida el día 10/09/2026 desde el aeropuerto Madrid Adolfo Suarez, fecha de regreso el dia 13/09/2026 . Vuelo con numero de localizador (Q9C8N). La cuantía del coste de estos vuelos es de un total de novecientos cinco euros (905€) que fue retenida en mi entidad bancaria y cobrada efectivamente el lunes 14/04/2026, realizándome una retención adicional de el mismo importe novecientos cinco euros (905€) sin justificación alguna de mi cuenta bancaria, creándome un perjuicio a la hora de realizar mis pagos, como sanciones por parte de otras entidades a la hora de realizarme un cobro por no disponer dinero suficiente para realizarlo. Dejando mi cuenta bancaria con un saldo de veinte (20 €) a día 14/04/2026 dejándome sin posibilidad de realizar las gestiones, compras y demás finanzas. Perjuicio que me impide comprar comida, llenar el deposito de gasolina y otro tipo de gestiones fundamentales para el día a día de cualquier persona. No tiene sentido que tengan acceso a retirar de mi cuenta corriente dos veces el dinero de micompra sea cual sea el problema que han tenido ellos y que ellos mismos han creado

Buenos días. A mediados de octubre del año pasado hice un viaje a Madeira, con antelación al mismo reservé un vehículo de alquiler a través de la web HOLIDAY CARS.COM abonando dicho servicio en ese momento. Al llegar a Madeira y personarme en la oficina del rent a car asignado se me negó la entrega del vehículo reservado debido a tener el carnet de conducir caducado desde un par de meses antes, viéndome obligado a alquilar otro vehículo en otro rentacar cercano donde no comprobaron la caducidad de mi carnet de conducir. Qué posteriormente tras regresar a España remití una reclamación a la web citada solicitando el reembolso de la cantidad abonada (208´49 euros) dado que no había hecho uso del vehículo alquilado, siendo la  respuesta de esta web que no tenía derecho al reembolso debido a que así se contemplaba en sus condiciones generales para este tipo de situaciones.. Considerando que dicha cláusula de su condicionado es abusiva me dirijo a Uds. por si fuera viable reclamar a dicha web de alquiler de vehículos, en cuyo caso les remitiría toda la documentación al respecto. Quedo a la espera de su respuesta, Gracias. Saludos cordiales. https://www.holidaycars.com/ES/2474159/bc416cb4-8c7b-430f-b81f-b1eb08e86370/reservation/?utm_source=transactional&utm_medium=e-mail&utm_campaign=ca_transactional.nu_1.de_new-reservation.ve_a.id_7929&campaignid=7929&utm_content=reservationbutton&copid=9F19E542484B199C980C7EDD040C2D3A

BUENOS DIAS EL PASADO DOMINGO ME ACERQUE AL AEROPUERTO DE MALAGA PARA LLEVAR A MI SOBRINO, APARQUE EL COCHE EN EL PRIMER APARCAMIENTO SIN INFORMACION DE QUE ERA EXPRESS CON UN MAXIMO DE DOS HORAS, MI SORPRESA ES CUANDO VOY A PAGAR ME COBRAN 67 HORAS POR UN POCO MAS DE DOS HORAS, ENTENDIENDO QUE ERA UN ABUSO. MI ENTRADA AL APARCAMIENTO FUE A LAS 4,45 DE LA MAÑANA Y MI SALIDA FUE A LA 6,50 APROXIMADAMENTE PERO CUANDO VI EL PRECIO QUE ME COBRABAN CREI QUE ERA UN ERROR DE LA MAQUINA NO LO PAGUE AL INSTANTE, MI INTENCION ERA LOCALIZAR LA OFICINA DE APARCAMIENTO NO ESTANDO VISUALIZADO EN NINGUN LOUGAR EL EMPLAZAMIENTO DE DICHA OFICINA, PREGUNTANDO DENTRO DEL AEROPUERTO NADIE SABIA EXACTAMENTE DICHA OFICINA, DESPUES DE MAS DE MEDIA HORA DANDO VUELTAS POR EL APARCAMIENTO YO ESTBA UBICADO PLANTA CERO, LOCALIZAMOS LA OFICINA EN LA PLANTA CERO, INFORMANDOME LA TRABAJADORA QUE ME ATENDIO QUE NO PODIA HACER NADA QUE ESO ERA LO QUE HABIA, ES POR LO QUE RECLAMO ESTE ABUSO DE PRECIO, ESPERO PUEDAN ATENDERLA. GRACIAS

En febrero de este año realicé un viaje con IBERIA PLUS, con el trayecto Madrid-San Francisco y la vuelta Los Angeles-Madrid. Cuando entregué la tarjeta Iberia Plus para que me sumasen los avios me dijeron que no podían porque mi nombre en el pasaporte es el de bautismo: M. Concepción Arriaga y en la tarjeta Iberia Plus es Concha Arriaga. Cuando llegué a Madrid, llamé a Iberia Plus y me dijeron que tenía que rellenar unos datos a través de un link que me enviarían a mi correo electrónico (por cierto correo adscrito a la tarjeta y a la expedición de billetes cuando los saco online con mi nombre de bautismo. Es decir el mismo correo electrónico, lo que es ya una pista de que soy la misma persona). Los rellené y su respuesta (4 veces) era enviarme otro correo con el mismo link para que rellenase los datos y adjuntase mi DNI cosa que hice las 4 veces. Como fueron incapaces de hacerlo, puse una reclamación en la página general de IBERIA y su respuesta fue que me pusiese en contacto con IBERIA Plus para que me enviasen un link para rellenar unos datos y enviar mi DNI. Solicito que se haga el cambio solicitado para poder seguir sumando avios. Adjunto de nuevo mi dni y ya he puesto mi número de cliente en la casilla correspondiente. Un saludo

En noviembre alquilé una furgoneta para una mudanza. Me pusieron una multa por pasarme del tiempo de zona verde en Madrid. La pagué. Ahora Hertz me pretende cobrar 40 euros por "gestión" de esa multa. He visto que hay numerosas sentencias que han declarado abusivo esto, y que ha obligado a Hertz a devolver el diner cobrado. A mi no me lo han podido cobrar porque me robaron la tarjeta y la he tenido que cambiar en estos meses... pero pretenden que les pague esta factura que me envían ahora y de paso amenazan por mail con "si no se recibe el total de la deuda pendiente, la misma se referirá a una agencia externa donde cargos adicionales podrían implementarse. Además, esta situación podría afectar su capacidad para alquilar con Hertz en un futuro". Así que no pienso pagar, pero no admitiré ninguna represalia al respecto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por motivo de un fallo en la página de Ryanair desde el dia anterior a la salida de nuestro vuelo FR9014 el dia jueves 2 de abril 2026, no pudimos hacer el check in online de vuelta a Barcelona y cuando nos acercamos al mostrador del aeropuerto Stansted en Londres, no solo nos trataron de manera irrespetuosa, si no que ademas nos cobraron 55 libras por persona para efectuar el check in y tuvimos que acceder a pagar porque no nos daban otra solución y segun ellos ya se cerraba la posibilidad de hacerlo online porque faltaban dos horas para el vuelo, lo cual no resultó muy cierto porque el vuelo se retrasó dos horas y nos tuvieron de pie a mis padres mayores y mi hija pequeña haciendo cola sin darnos ninguna explicación. Estuvimos intentando hacer el check in online tanto por telefono con edreams que era nuestro intermediario como por la APP de Ryanair, adjunto los correos que prueban los intentos, pantallazos, hora, números telefónicos ,datos personales de los pasajeros y de mi familiar que reside en Londres y nos ayudó desde su movil y mas pruebas pertinentes. SOLICITO , nos sea reconocido el importe pagado injustamente por que no pudimos hacer el check in online por fallos de parte de la compañia y no nuestra. Sin otro particular, atentamente. Patricia del Rosario Martinez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una reserva realizada a través de su plataforma con la empresa TuValet en el Aeropuerto de Barcelona. El servicio prestado presentó una incidencia grave, con una espera de más de dos horas para la entrega del vehículo. No obstante, lo más preocupante no fue únicamente la demora, sino las circunstancias en las que se produjo. En el lugar de los hechos, agentes de la Policía Nacional informaron de que varios trabajadores de la empresa prestadora estaban en situación irregular, incluyendo falta de documentación legal y, en algunos casos, carencia de permiso de conducción. Consideramos que estos hechos evidencian una falta grave de control y verificación por parte de su plataforma respecto a las empresas que ofrecen servicios a través de la misma. Como intermediarios, entendemos que tienen responsabilidad en garantizar que los proveedores cumplen con la legalidad vigente y ofrecen un servicio seguro y adecuado. SOLICITO Por ello, solicitamos: - La devolución íntegra del importe abonado - Una compensación por los perjuicios ocasionados - Información sobre las medidas adoptadas respecto a este proveedor Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente.

Goldcar charged me €300 for a very minor 3 cm scratch on the rental vehicle. No staff member was present at drop‑off to verify the car’s condition, so I could not confirm whether the scratch occurred during my rental. The mark shown in Goldcar’s photos is superficial and does not justify such a high fee. Despite multiple emails requesting clarification, a repair invoice, or a cost breakdown, Goldcar has not provided any justification for the amount charged. I believe the fee is excessive, lacks transparency, and was applied without proper verification. I am requesting ECC-Net’s assistance in obtaining a fair and proportionate resolution.