Últimas reclamaciones

Quiero reclamar un abuso de pago, porque es un abuso, de 116,16 euros por un día que me han cobrado, de supuestamente devolver el coche 58 minutos tarde. El coche lo tenía con la recogido a una hora estipulada, según ellos si se recoge antes se cambia el sistema, yo no recogí el coche a ninguna hora antes, había gente esperando, a la hora de la devolución el coche estaba ahí a la hora cosa que yo no me cargo si hay mucha gente en la oficina. Me cobran más POR 1 DÍA, que por 3 días completos de coche, la reclamación de un pago abusivo y me vais a devolver el dinero y no me vale nada de términos y condiciones yo todo lo he hecho como es debido.

Buenos días, Les escribo para presentar una reclamación formal por el servicio contratado con ustedes para un envio internacional, que ha resultado profundamente insatisfactorio en varios aspectos: 1. Contraté una recogida en mi domicilio en Fraga, pero el agente local contractado por ustedes nunca se presentó ni se puso en contacto conmigo. Esto me obligó a desplazarme más de 20 km hasta Lleida para entregar el paquete personalmente, asumiendo un coste y una molestia injustificada. 2. El paquete, que tenía como destino Países Bajos, fue finalmente devuelto al remitente tras más de 15 días de tránsito por Europa, sin motivo justificado por parte de Seur. 3. A su llegada, el paquete presentaba daños muy evidentes: ○ El embalaje exterior estaba roto, empapado y visiblemente deteriorado, como si hubiera sido golpeado o abandonado en malas condiciones. ○ El contenido interior llegó dañado y roto, a pesar de que estaba correctamente protegido al momento del envío. Todo ello ha sucedido sin que Ecoparcel respondiera a mis llamadas o ofreciera ningún tipo de seguimiento ni solución, lo que demuestra una gestión ineficiente y una atención al cliente deficiente. Por tanto, solicito: • La devolución íntegra del importe del envío, que no se ha prestado en condiciones mínimas de calidad. • Una compensación por los daños materiales sufridos en el contenido del paquete. En caso de no recibir una respuesta adecuada en un plazo de 5 días laborales , me acogeré a mis derechos como consumidor y no dudaré en elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de protección al consumidor. Numero de pedido: YRP67Q Remitente: Nuria Mas Zapater, Calle Teruel 12 2, 22520 Fraga (España) Destinatario: Lidia Mas Zapater, Baan 44D CP 3011CC Rotterdam (Paises Bajos) Adjunto un documento con las fotografías del embalaje el día de la entrega y de cómo ha sido recibido. Saludos, Nuria Mas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la entrega del pedido E9421150513, sus repartidores han roto uno de los cristales de la ventana de la comunidad. Les ha pillado una vecina y se han echo los locos y se han ido sin hacerse cargo. La entrega se ha realizado hoy 24/07/2025 sobre las 9am y la furgoneta tenía matrícula 5688HPP y número de teléfono 664 32 20 65. SOLICITO que abonen el precio de la reparación de dicha ventana. Sin otro particular, atentamente.

Según garantiza la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su art. 47.1 ñ, la no aceptación de pagos en metálico constituye una infracción. He hecho anteriormente reclamaciones por otras vías, también ante la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo. Hasta ahora, nadie se digna en hacer cumplir la normativa aludida, ni SITVAL, ni la Administración. Como usuaria de esta empresa, y sin otras opciones, dado el carácter obligatorio de las revisiones periódicas. Como familiar y amiga de personas de edad, que encuentran obstáculos en los pagos online. Les insto: Hagan lo necesario para cumplir la Ley, los derechos de los consumidores en definitiva, en lo que respecta a la libre elección del método de pago.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ EL DOMINGO DIA 20 DE JULIO ALQUILAMOS UNA LANCHA MODELO :IDEA 58 OPENLINE ITALIA 2021 SUZUKI 100CV . CON HORARIO DE 10 A 18 POR UN PRECIO DE 390€ ,CON UNA FIANZA DE 800€. QUEDAMOS CON ELLOS A LAS 18:00H EN LA GASOLINERA ,LLEGAMOS 10 MINUTOS ANTES, AL NO VERLOS HICIMOS EL INTENTO DE VOLVER A SALIR Y LA LANCHA NO RESPONDIA, ELLOS NOS VIERON PERO NO NOS ENTENDIAN ,LLAMAMOS POR TELEFONO DICIENDO QUE NO PODIAMOS MOVERNOS , NOS REMOLCARON HASTA EL LUGAR DE ATRAQUE, CUANDO DEJARON LA LANCHA EN SU SITIO NOS BAJAMOS Y NOS RETUVO LA FIANZA DICIENDO QUE TENIAN QUE LLEVARLA A SU MECANICO. EL LUNES 21 NO NOS DIJERON NADA ,EL MARTESW 22 LLAMAMOS Y NOS DIJO QUE NO PODIA HABLAR EN ESE MOMENTOM PERO QUE ERA UNA PIEZA ,LUEGO SOBRE LAS 19:40 NOS LLAMA POR TELEFONO Y DICE QUE ES LA DIRECCION , LE PEDIMOS QUE NOS PASE LA FACTURA VIA WHATSAPP. EL MIERCOLES 23 NOS PONEMOS EN CONTACTO CON UN MECANICO NAVAL Y NOS DICE QUE ES UN FALLO MECANICO NO HUMANO Y QUE LAS FIANZAS SON PARA DESPERFECTOS NO PARA FALLOS MECANICOS. ]. SOLICITO [ NOSOTROS RECLAMAMOS EL NO ASUMIR ESA REPARACION POR SER UN FALLO MECANICO Y NO HUMANO]. Sin otro particular, atentamente. MANUEL ARCE RUIZ

Quiero poner está reclamación por qué es la segunda vez que recibo un WhatsApp en mi número de teléfono sin mi consentimiento. Esto es inaudible!! Yo no he dado permiso para ello. No he autorizado esos mensajes en mi WhatsApp. Me parece un abuso en toda regla y os habeis saltado la protección de datos. No quiero recibir ni un mensaje más en mi WhatsApp y por consiguiente doy por hecho que no tengo que hacer nada más , para no ser molestada. Teneis un mail y ahí se envían el localizador siempre , o sea que con eso ya vale. El día 17 de Julio enviasteis otro mensaje por Whatsapp, dónde no lo autorizo Envío capturas de pantalla para que se vea

El pasado lunes 30 de Junio,tenía una reserva con Record Go a las 19hr en Bilbao. (481/2025-4350) Debido a un retraso en el vuelo que me traía de TFN a BIO salí de la terminal a las 20:05hr, pedí un taxi y al acudir a la oficina a las 20:10 me la encontré ya cerrada, teniendo que alquilar vehículo en otra empresa con el sobrecoste que ello me ocasionó. Hice horas antes el check in, en el que figuraba el número de vuelo, pero aún así no se cumplió los 60 minutos extra de espera tras el aterrizaje, tal como figuraba en vuestra web. (adjunto archivo de eGarante como testigo digital de lo que figuraba en esa fecha en la web) Después de varios emails me reconocéis que: "Hemos verificado que, tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones, el tiempo de espera establecido es de una hora a partir de la hora de la reserva.  Sin embargo, al revisar junto con usted nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), hemos detectado que por error se menciona una hora de espera desde el aterrizaje del vuelo" Se me ha ofrecido el reembolso de la reserva, pero solicito el pago como compensación a su error, de los 146€ que tuve que abonar a otra empresa por un nuevo alquiler, a lo que reiteradamente os habéis negado, siendo un problema cuya responsabilidad es 100% de RecordGo. Un saludo

Contratamos con mi pareja una mudanza de la península a las canarias, tardó muchas semanas en llegar. La sorpresa es cuando nos entregan las cosas, faltaron 2 artículos de mucho valor, uno de ellos un aparato de musica de mas de mil euros, que posteiormente apareció por casualidad meses después en otro domicilio. Pero hasta ese entonces por parte de esta empresa no hubo ninguna resposabilidad, solo se dedicaron a mentir, marear y proponer una ínfima indemización por debajo del precio del aparato de musica, y tal es la ineficiencia de esta empresa que primero "apareció" antes que pagar cualquier indemnización. También desapareció una lampara en la misma mudanza y a dia de hoy 7 meses después. NO RESPONDEN WHATSAPPS, no tengo la lampara de diseño que perdieron, pero tampoco indemnización. Todo esto sin hablar de las amenazas y coacciones que querían ejercer para una indemnización. Adjunto archivo con lo que me querían hacer firmar como coaccion.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he alquilado con vosotros y en el momento de la firma del contrato se me ha indicado que el coche tenía derecho a 300km al día, cosa que me ha sorprendido porque es más de lo que se suele dar. Al recibir el coche, he querido dejar constancia de varios daños no registrados, así que, además de pedir la copia del contrato, he cuidado de reportar esos daños fehacientemente en el mismo día de recibir el coche. Cómo tenía dudas, antes de emprender el viaje he insistido en recibir la copia del contrato, que no me llegaba (el mensaje original nunca me ha llegado), cómo podéis ver en la cadena inferior, y al recibirlo he confirmado que era correcto lo que me habían dicho: Claramente indica 300km/dia sin nigún asterisco ni comentario adicional. Eso quiere decir que en mi alquiler de 20 días tenía derecho a 6000km. Entonces he disfrutado del alquiler de mi coche y he aprovechado para visitar varias zonas de España siendo muy cuidadoso y respetuoso con el mismo para devolverlo en el mismo estado que lo he recibido, como pudisteis comprobar. Mi sorpresa ha sido al entregar el coche, cuando después de irme me han llamado para indicarme que había un límite de 3000km que he superado en unos 300-400kms. La chica de recepción me ha hecho volver a la oficina para aclararlo, lo cual he hecho de buena gana, porque quería entenderlo. Ella ha sido muy amable y respetuosa y me ha indicado que podía aplicarme la tarifa de prepago (125€) para reducir un poco el problema. A lo que le he indicado que no estaba de acuerdo, porque en el contrato que me habéis mandado y que he firmado pone claramente y sin lugar a dudas 300kms/dia. Ella me ha dicho que hay otro documento, pero nunca me lo habéis indicado en el proceso de alquiler, ni me lo habéis mandado a mi email como podéis ver en la cadena de abajo, con lo que yo no lo podía actuar en consecuencia. SOLICITO recuperar los 125€ que habéis cargado en mi retención de la tarjeta, ya que no se me ha indicado en ningún momento de forma clara, es más, se me ha indicado claramente que tenía derecho a 300km/dia sin avisarme de clausulas adicionales. Como pruebas tengo los emails que me habéis mandado inicialmente con el contrato firmado y otro reciente donde me habéis adjuntado unas condiciones que no me habíais informado ni comunicado anteriormente y en que reconocéis no habermelo comunicado durante la contratación ni en el email con las condiciones. Espero poder resolverlo de forma amistosa para evitar acciones mayores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 18 de julio he recibido en mi domicilio el pedido con número de referencia #2067-1117 y número de seguimiento 1148004569. El pedido constaba de un total de 108 copas de cristal Santa Clara de 36CL en color verde, cuyo precio ascendió a 155,70€+20,98€ de envío. El pedido ha sido entregado por la empresa de transporte GLS en dos cajas grandes, cada una de las cuales incluía varias cajas más pequeñas de 6 copas cada una. Tras proceder a abrirlas y revisar el pedido, un total de 12 copas estaban rotas. Es decir, más de un 10% del total del pedido. SOLICITO La reposición de las 12 copas que han llegado rotas o el reembolso del coste de las mismas con su correspondiente envío, que asciende a un total de 19,63€. Sin otro particular, atentamente.