Últimas reclamaciones

Hola. El pasado 19 de mayo del presente año aceptamos el presupuesto ofrecido por esta empresa,es más,accedimos a ingresarles por adelantado el 50% del total del presupuesto. Acto seguido tras ellos recibir el ingreso del 50 % enviaron a nuestra vivienda a dos técnicos para tomar medidas,incluso fotografiaron el resto de toldos instalados en la urbanización ya que según sus indicaciones estamos obligados a instalar todos los vecinos los mismos toldos en su tamaño, forma,color,etc. Tras diversas intenciones de ponerme en contacto con ellos resultaba imposible puesto que no responden a ningún teléfono que tienen anunciado.El día 1 de junio del presente recibo un WhatsApp diciéndome que nuestro toldo está preparado y que se pueden venir a instalarlo esa misma tarde sobre las 17:00. En cuanto llegan los instaladores me percato de que el toldo que traen no corresponde al resto de los de mis vecinos con lo que se lo comunico a los profesionales y ellos mismos me informan de que al recogerlo en su almacén lo han puesto en conocimiento de su encargado de que ese toldo no se podía montar en nuestra vivienda y aún así lo han traído. Al ponerme en contacto con su responsable me dice textualmente que eso es lo que hay que si ese toldo no es valido habrá que pedir otro a fábrica pero lo tengo que abonar yo.A lo que le pregunto al responsable por teléfono que si me está sugiriendo que por ese error en la gestión de mi toldo me tengo que hacer yo cargo también del pago y muy tranquilamente me responde que si.Por lo que le expongo mi total disconformidad porque no es de recibo que por un error en su fabricación tenga yo que pagar dos toldos ¡por favor!. Su respuesta fue que se marcharan los instaladores de mi casa y que ya verían lo que harían. Sin obtener ningún tipo de respuesta tras 24 horas intentando obtenerla les presento una hoja de reclamaciones por whatsapp y por correo electrónico a lo cual a día de hoy no he obtenido ningún tipo de respuesta ni la devolución de las copias selladas por su parte.

Realicé un pedido de varios artículos a través de la web de El Corte Inglés el 12/5/20 en el que se indicaba qué labor fecha de entrega sería antes del 29/5/20. El 27/5/20 recibo un mail en el que se me indica que mi pedido va a sufrir un retraso en la entrega y que además no lo voy a recibir completo. Me indican también que el resto del pedido lo recibiré antes del 11/6/20. Debido a este retraso, envío un correo indicando que quiero cancelar todo el pedido porque lo hice teniendo en cuenta la fecha de entrega. A día de hoy todavía no me han respondido. Ayer día 3 de mayo recibo un artículo de El Corte Inglés que no he comprado. Intento resolverlo a través del teléfono que tienen disponible 900373111 y después de dos llamadas de media hora cada una en las que me mantienen en espera, finalmente no me atiende nadie. Esta mañana he ido con el producto erróneo a una de las tiendas de El Corte Inglés y en Atención al Cliente he explicado lo sucedido. No solo no me han dado ninguna solución, sino que la atención ha sido nefasta, de malas maneras y casi a gritos por parte de una de las personas que me han atendido. Me dicen que tengo que llamar a atención al cliente online, a pesar de indicarles que no hay forma de contactar. Ante la falta de atención recibida he solicitado una hoja de reclamaciones para Consumo que he rellenado allí mismo y otra para Atención al Cliente de El Corte Inglés. Pongo mi queja a través de esta vía también porque me siento maltratada como cliente y por si con ello puedo agilizar la solución.

Me desactivaron las cuentas de wallapop sin previo aviso ya que tengo una cuenta que está vinculada a Facebook donde vendo cosas de mi negocio donde me gano la vida, otro personal donde vendo cosas que no me sirven ya ,y uno que es solidario ya que tengo una asociación solidaria donde ayudo a los más desfavorecidos y gracias a esa página he ayudado a muchos y ahora cuando escribo al soporte técnico me dicen que tengo opiniones falsas,que la gente me haya dejado opiniones en mi perfil eso no significa que me los hayan dejado así sin más ya que realice ventas y compras y ahora no me dejan acceder a mi cuenta ni nada y tenía gente que estaba esperando artículos que he pedido osea que pierdo todo el dinero invertido porque a ellos les da la gana,exijo que se me reactive la cuenta ya que es mi sustento de cada día que me reactiven la cuenta wallapop

Estimado Responsable de Endesa: Mis facturas de Gas son totalmente irregulares, es como si hubiese alguna persona utilizando mi contador. He revisado todas mis facturas desde 2016 a 2020 y no tienen ningún sentido. En 2016 las facturas oscilaron desde la mas baja que he conseguido en su histórico en la web de 48,92€ (noviembre 2016) a 89,06€ (diciembre 2016)Según todas las facturas de 2017 la mas baja fue de 53,83€ (octubre 2017) a de repente 226,58€ (diciembre de 2017). A partir de este mes, todas nuestras facturas han sido absurdamente elevadas en los meses de invierno.En 2018 la factura mas baja fue de 46.92 € (en octubre de 2018) a 453.34 € (febrero de 2018) En 2019 la factura mas baja fue de 58.75 € en (Agosto 2019) y la mas alta de 477,3€ (Febrero de 2019)En 2020 hemos tenido una factura de 346.68 € (Abril 2020) 438.84 € (Febrero de 2020)En todo momento hemos sido siempre 2 personas conviviendo en casa. El consumo tan elevado que ustedes nos refieren, está completamente injustificado para dos personas... últimamente no podemos ni pagar las facturas. Hemos decidido plantarnos, tras muchos meses de abonar estas facturas como hemos podido. Pero son totalmente incomprensible. Hemos llamado incluso a atención al cliente de Endesa y por teléfono me reconocen que es muy extraño pero cualquier reclamación la estiman improcedente, sin ninguna explicación.... Hemos pedido que por favor vengan a revisar el contador, según reclamación en web, pero también lo estiman improcedente... a pesar de que por teléfono me aconsejaron que lo hiciera. Tenemos la última factura impagada... porque son imposibles de afrontar soy una mujer una mujer pensionista y mi marido en paro pero no nos dan ninguna solución...Solicito encarecidamente que alguien estudie nuestro caso, ya que es muy improbable que dos personas gasten 450€ de gas natural... Por teléfono nos dijeron que podía ser hasta una fuga... pero nadie viene a revisarlo porque lo estiman improcedente. A su vez, solicitamos que nos hagan abono de cualquier cantidad que se haya cobrado de forma irregular. Ya que nuestra economía no puede afrontar los gastos que nos está suponiendo estos costes...Hemos hecho varias reclamaciones por la web Solicité una refacturación aportando una nueva lectura del contador y me lo han desestimado, he solicitado una revisión del contador y también me lo han desestimado....por teléfono me reconocen que es muy extraño y que llame a diferentes números de averías... pero nadie ha venido, porque según la web está desestimado... es totalmente frustrante... Muchas gracias de antemano, nuestro siguiente paso es elevar la denuncia a cualquier medio que estime, ya sea por vía judicial o por cualquier otro medio. Necesitamos que por favor, escuchen nuestra petición

Hola, tras demasiadas llamadas de cancelacion, donde incluso la directora del campanar me dijo que no habia problema de dar de baja la financiacion de APLAZAME, esta a sido caso omiso la cual me esta dejando gravemente perjudicada en ASNEF, habiendo avisado previamente de que no puedo seguir con dicho tratamiento tras haberme mudado por motivos externos a Galicia, la cual les dio igual, y obviamente me niego a pagar de algo que no estoy recibiendo. Por lo tanto, por los daños y perjuicios ocasionados solicito una indemnización y que me retiren del ASNEF ya que a sido mucha insistencia de querer solucionar el tema de la misma, por lo cual me vi vista de grabar todas las llamadas realizadas y mala atención recibida.

buenos días, hice un pedido que debia repartir correos express en Castellón desde China con número de seguimiento PQ5J960717314370112005J, el pedido consta como RECIBIDO , Madrid como destino y Castellón como origen. El vendedor no se hace cargo ni de volver a enviar ni reembolsar el importe porque les consta RECIBIDO , Correos express responde a una reclamación: ¨Debido a las circunstancias que nos con llevan muchos de nuestros envíos por causa de fuerza mayor se han devuelto a origen¨, pero el vendedor no tiene constancia de esa devolución y lo que contesta es : ¨Enviamos como vendedor a tiempo. La compañía de logística lo entregó rápidamente a su oficina de correos cercana en abril. Como comprador, dejó los productos en la oficina de correos durante más de un mes. Como resultado, faltan los productos, ¿crees que el vendedor sigue siendo responsable?¨sin embargo Correos Express dice que ni siquiera han intentado el reparto. PQ5J960717314370112005J,Mar, 07/04/2020 17:00 MADRID ENTREGADO. SU ENVÍO ESTÁ ENTREGADO.Envío asociado: Envío: 2104031535242416DEVUELTO.CAUSA DE FUERZA MAYOR SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTAla respuesta desde atención al cliente de la web es siempre: ¨el envío fue devuelto al remitente póngase en contacto con el remitente ¨, por teléfono con la locución es casi imposible contactar con una persona. Estoy pidiendo un justificante de que no he firmado para mandarlo al vendedor que es lo que me solicita para hacer la devolución del dinero , pero no hay forma de que me lo faciliten.. NO TENGO NI PAQUETE NI DEVOLUCION DE DINERO. Entiendo la circunstancia de la alerta sanitaria pero no entiendo que haya sido ¨devuelto a origen ¨ sin aviso previo y que el remitente no tenga constancia de ello.espero se solucione rapidamente porque ya van muchisimos correos, mensajes , teléfono con remitente y correos express y sigo sin aclarar nadagraciasun saludo

Hola,tras la situación del COVID y por haber cerrado todos los gimnasios, decidí pausar mi plan (lo cual me permitía no pagar la cuota temporalmente) hasta nuevo aviso ya que la empresa, aunque por supuesto no es capaz de ofrecer el servicio que prestaba (acceso a los gimnasios) decidió cobrarme la tarifa normal (50€ según mi plan) por una serie de clases online que, por supuesto, dista mucho de las posibilidades que da un gimnasio.Cuando finalmente he decidido cancelar el plan dado que me han avisado que mi periodo de pausa se iba a acabar, me indican que NO puedo cancelar el plan. Que primero tengo que volver a activar el plan durante 30 días (por supuesto cobrándome los 50€ aunque seguimos sin poder ir al gimnasio) y luego se me cancelaría a final de mes.Considero esto una permanencia encubierta ya que he avisado de mi intención de no renovar con más de una semana de antelación, como solicitan.Quiero que se me devuelva el dinero de este mes ya que no son capaces de ofrecerme los servicios por los que estoy pagando que, aun entendiendo la situación del COVID y sabiendo que no es posible, qué menos que no cobrar los meses por muchas clases online que ofrezcan y sin haberme ofrecido la opción de aceptarlo o darme de baja.

El día 27 de noviembre de 2019 compré por internet en la página oficial de Cecotec un robot Conga Elite 3490.El día 8 de abril de 2020 el cepillo lateral dejo de funcionar. A partir de ese día hemos intentado contactar con la empresa tanto por teléfono como por mail, sin obtener ninguna respuesta.Previamente a esta reclamación por medio de la OCU, hemos vuelto a intentar contactar por mail y teléfono, como siempre no hay respuesta.El aparato está en plena garantía y exigimos que se nos d´re una solución a este problema.Espero su respuesta lo más pronto posible ya que llevamos con este problema desde abril.No he podido adjuntar recibo de compra del banco en formato PDF ni JPG ya que en todo momento me da error.

tras las reclamaciones de rectificacion realizadas a su empresa en relación a la factura de cancelación anticipada del contrato de renting, y ante el requeriminto enviado por ustedes a mi nombre, les vuelvo a escribir para hacerles constar el no reconocimiento de la parte de la factura asociada al supuesto exceso de kimlómetros, cuyo prorrateo y forma de cálculo no figuran en ninguna parte del contrato suscrito con ustedes.

Hola vendo un teléfono a esta empresa por un precio acordado, previo valoración estado teléfono una vez que lo reciban en su sede,para después ingresarme dicho dinero en cuenta bancaria .Me pongo en contacto con ellos y recibo respuesta que sea paciente,no consta que hayan recibido el teléfono,y tampoco me han vuelto a contestar poniéndome en sucesivas veces en contacto con ellos vía email después de que hayan pasado más de 14 días habiles.Dispongo del documento de venta con el precio acordado,el documento de entrega de la empresa transporte habiendo sido entregado a estos individuos,y la factura cuando compre el telefono con dicho imei