Ref.: 20220726Apreciados Sres.:Mediante esta comunicación damos respuesta al escrito recibido en este Servicio de Atención y Defensa del Cliente, relativo al que fuera nuestro asegurado. Sr. SATURNINO LÓPEZ LÓPEZ.Respecto a las cuestiones que nos plantea, recordarle que, este Servicio tiene escidas sus funciones en un Reglamento, en virtud del cual su competencia le permite rectificar aquellas decisiones de Entidad que impliquen, a su juicio, una aplicación contraria o errónea de las prescripciones contenidas en la póliza subscrita por el asegurado y en la legislación vigente.Asimismo, informarle que, la aceptación y modificación de contrataciones, así como la política tarifaria, es competencia directa de la entidad, sin que este Servicio de Atención y Defensa del Cliente pueda interferir en sus decisiones.No obstante lo expuesto, con la voluntad de dar continuidad a la comunicación de nuestro asegurado, hemos trasladado sus comentarios a la entidad, informándonos al respecto que, atendiendo la petición del señor López han procedido a la cancelación inmediata de la póliza que nos ocupa. Asimismo, les informamos que, han sido anulados los recibos de prima generados la presente anualidad.Finalmente, esperando que sean de su conformidad las gestiones realizadas, aprovechamos la ocasión para remitirles un cordial saludo.[cid:image001.png@01D83D3F.EAA1B5D0]En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento, se le informa expresamente de la facultad que asiste al reclamante para acudir al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.Agrupación AMCI de Seguros y Reaseguros, S.A. Carretera de Rubí, núm. 72-74, Edif. Horizon, 08174 Sant Cugat del Vallès, RM Barcelona T. 43137, F.63, H.B-423520, NIF A-65782807 nº de registro DGSyFP C-790.GACM SEGUROS GENERALES. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 20701, Folio 4, Hoja B11217, CIF A-59575365, Carretera de Rubí, 72-74, Edificio Horizon, 08174-Sant Cugat del Vallès (Barcelona). el: jueves, 24 de febrero de 2022 8:16ón: Problema con la baja - (CPTES01471025-20)***********************************************************************************************Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por partede su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos quelo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquiermodificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsablede este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus oeditado o difundido sin autorización.***********************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************
