Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. F.
18/05/2026
Escuela de Normalización Empresarial SL

Contratación engañasa

Por medio del presente escrito deseo formular reclamación respecto a la actuación de Escuela de Normalización Empresaria, SL (ENEM.MBA), una empresa gestora de formación bonificada, al considerar que la contratación realizada se produjo de forma confusa y sin consentimiento válido por parte de nuestra entidad. HECHOS En fecha 24 de abril, recibí una llamada telefónica en la que la persona interlocutora se presentó de forma que inducía a pensar que actuaba en representación o relación directa con FUNDAE, trasladando la supuesta obligatoriedad de realizar formaciones sobre desconexión digital y ciberseguridad. Bajo esa percepción errónea, se remitió documentación para firma relacionada con la gestión de dichas formaciones. Posteriormente comprobamos que no se trataba de FUNDAE, sino de una empresa privada de gestión formativa. Además: La firma incorporada en la documentación no corresponde a la representante legal de la entidad. Existen errores en los datos reflejados en el contrato/documentación. Nuestra entidad nunca otorgó autorización válida para la contratación efectiva de dichos servicios ni para la consulta de créditos de formación. Tras revisar la documentación y detectar la situación, comunicamos expresamente nuestra voluntad de cancelar y dejar sin efecto cualquier acuerdo relacionado con la formación, haciéndolo dentro del plazo de 15 días previsto en la propia documentación contractual. Se envió correo el mismo día de la llamada telefónica. (Se adjunta contrato y correos al respecto). A pesar de ello, la empresa continúa comunicando la activación de la formación y nos preocupa que puedan reclamar posteriormente importes económicos o intentar utilizar créditos FUNDAE sin autorización expresa. Asimismo, hemos trasladado la situación a FUNDAE, manifestando nuestra oposición expresa a cualquier gestión de formación bonificada o utilización de crédito formativo en nombre de nuestra entidad. SOLICITO Que se tenga por presentada esta reclamación. Que se valore la posible existencia de prácticas comerciales engañosas o confusas en la contratación descrita. Que quede constancia de nuestra oposición expresa a cualquier reclamación económica derivada de esta situación. Que se nos oriente sobre las actuaciones adicionales que podamos realizar para proteger los intereses de nuestra entidad. Gracias

Cerrado
V. F.
18/05/2026
tienda en 1 rato

problema con el reembolso

compré unas gafas, quiero devolverlas, envío correos y whatsapp donde me indican, los correos no llegan se devulven automaticos como que ese correo no existe y los whatsapp al número de teléfono no llegan.

Cerrado
G. N.
18/05/2026

Inclumplimiento de las condiciones del seguro de protección

Incumplimiento de las condiciones del seguro de protección tras recibir un artículo destrozado por la empresa de transportes y negativa a tramitar la devolución íntegra. Tras recibir un paquete dañado, con el artículo en su interior roto por varias partes y tras varios días Wallapop concluye que la solución es devolverme 8 euros ante un artículo que costó 35+ envío. Sin preguntar si estoy conforme cierran la disputa. Rechazo el producto roto y exijo una etiqueta de devolución gratuita para retornar el artículo al vendedor y el reembolso del 100% de mis fondos

Cerrado
L. C.
18/05/2026

devolución de dinero por cambio en el evento

EXPONE: Que ha adquirido entradas para el Big Sound Festival 2026, anunciado inicialmente para celebrarse en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Que posteriormente la organización ha comunicado el traslado del evento al municipio de Torrent, lo que supone una modificación sustancial de las condiciones esenciales del contrato (ubicación, accesibilidad y condiciones logísticas). Que dicha modificación no ha sido aceptada por la parte reclamante y afecta de forma relevante a la decisión de compra. SOLICITA: La devolución íntegra del importe abonado por las entradas, incluidos los gastos de gestión, al amparo de la normativa de consumo aplicable, al haberse producido una alteración sustancial del evento contratado. En caso de no obtener respuesta favorable, solicita la intervención del organismo de consumo competente para la resolución del conflicto.

Cerrado
J. B.
18/05/2026

Pedido defectuoso y no dan solución

El 28 de abril, hice una compra de un depósito de agua para mi frigorífico Samsung en su página web FIXPART.ES por 70,22€ (número de pedido 202607489152) . El 30 de abril, tras recibir el producto e instalarlo, observé que estaba dañado y perdía agua y por lo que abrí una solicitud de devolución en su página web (número de solicitud de devolución R202607489152-1) En diferentes correos me han pedido información del modelo del frigorífico, de la pieza dañada, del embalaje y de la etiqueta del embalaje y se lo he ido dando de manera diligente, pero no consigo que me den a etiqueta de devolución para poder devolver el producto y que me den uno nuevo o el reembolso íntegro del producto. En el último correo suyo comentan que le están preguntando al proveedor, pero no dan ninguna solución. Han pasado más de 15 días desde que les solicité la devolución del producto y no he recibido ninguna solución por su parte. Les emplazo desde aquí a que a la mayor brevedad posible me manden la etiqueta de devolución y un nuevo producto en perfectas condiciones o el reembolso completo. Les informo que también he comunicado el suceso a la red de Centros Europeos del Consumidor ECC-Net (número de solicitud ECCES-80615) y a las plataformas Trustpilot y TrustedShops .

Resuelto
J. P.
18/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva a través de CHECK24 con vuestra empresa, la cual hizo mi mujer el pago en el momento de la reserva. Cuando fuimos a recoger el vehículo, la chica que nos atendió en vez de coger la reserva hecha, lo que hizo fue una reserva nueva sin nosotros saberlo y le cobraron a mi mujer dos veces el alquiler del vehículo. Una vez confirmado por parte de la oficina de Ciudad Real que el error fue de la chica que nos atendió, hemos hecho cuatro reclamaciones del reembolso y varias llamadas y casi dos meses después , aun no hemos recibido dicho reembolso. SOLICITO que sea ya ingresado dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
18/05/2026

Información Certificado Ahorro Energético coche eléctrico

Buenos días. El 11 de mayo, realice con Iberdrola el proceso de canje del Certificado Ahorro Energético para coche electrico, y a día de hoy no tengo constancia que el proceso se haya iniciado, no tengo justificantes del numero de expediente, no tengo ninguna información del mismo. Llevo toda la semana enviando correos a la dirección habilitado por Iberdrola ""canjeatuahorro@iberdrola.es"" y no recibo ningún tipo de respuesta.... Necesito saber información si se ha admitido, si ha sido rechazado.... algo..... Quedo a la espera de noticias. Gracias. Pedro Mendivil

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. B.
18/05/2026

proteccion de datos

Hola, tengo conocimiento de que a Endesa le han robado datos de sus usuarios, el mio esta entre ellos y el de otros muchos. El caso es que recibo muchas llamadas, supuestamente de Endesa, diciendo que si he olvidado solicitar actualizar algun dato en mi contrato, que el contador esta marcando mas, y cosas por el estilo. Se que no es Endesa quien llama, pero si es la responsable de que un extraño este haciendo uso de mis datos y del de muchos usuarios. Pido que se reclame por la falta de proteccion en mis datos personales o que se haga una reclamacion conjunta. Aparte de este tema, es imposible hablar con OCU, despues de estar horas con musica, hace como que descuelgan y suenan sonidos como voces que hay alguien al otro lado pero nadie contesta, de ahi que este haciendo aqui la reclamacion.

Cerrado
L. F.
18/05/2026

Suscripción no consentida

Compré un billete de avión por EDreams hace unos días, el día 13/05/26. Al entrar me dio la opción de coger la opción Prime en la dirección neludanielblendia@gmail.com, con una PRUEBA GRATUITA de 15 días, la que acepté ( con la idea de después de los 15 días, cancelarla). Todo bien, billete comprado correcto, pero al día siguiente me envían un email diciendo que no podía acceder a la prueba gratuita, pues ya la había disfrutado anteriormente, y por política ya no me dejaban acceder a ella, y por lo tanto me tenían que cobrar la suscripción, cosa que hicieron inmediatamente SIN MI CONSENTIMIENTO. No sólo eso, sino que la suscripción me la han hecho anual, por lo que me van a estar cobrando mensualmente 1 año entero. Yo entiendo que su politica sea que no se puede accder 2 veces a una prueba gratuita, pero eso me lo tenían que haber consultado en el momento de hacer la compra del billete de avión, decirme EN ESE MOMENTO que no podia acceder y tenia que suscribirme, ( a lo que yo hubiera podido decidir si quería o no), no al día siguiente cuando ya me la habían cobrado y suscrito SIN MI CONSENTIMIENTO. Solicito la anulación inmediata de la suscripción de este año, y la devolución de la cuota cobrada indebidamente, pues no se me avisó.

Cerrado
E. D.
18/05/2026
Alumbra Energía

Llamadas SPAM

Buenos días, Como acabo de indicaros a través de mi email personal estoy recibiendo llamadas vuestras de spam. La última ha sido hace unos minutos desde el número 919792535. El chico que me ha llamado me ha dado vuestro nombre. Como sabéis es ilegal bombardear a llamadas. Y no tenéis autorización para llamarme ni enviarme comunicación alguna por ningún medio. La próxima vez que me llaméis me veré obligada a tomar otras medidas. Y para que así conste también a través de OCU. Un saludo

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma