Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. B.
28/02/2021

Cuenta bloqueada con dinero

Me han denegado el acceso a mi cuenta, teniendo dinero aún en ella. No me dan contestación alguna sobre el caso, ni vía telefónica, ni email ni chat.El asunto es porque ingresé 20? vía PayPal y desde un primer momento no me dejaron utilizar mi dinero como quisiera, no me activaron la recogida de fondos vía PayPal, teniendo que jugar sí osí mi dinero a la fuerza. Hice una queja a PayPal, me escribieron de Codere para que la quitara y me solucionarían el problema, les hice caso pero no cumplieron su palabra y no contestan nidan solución alguna.Este es el número de caso que me dieron en un primer email y ya no he vuelto a saber de ellos:CAS-1352788-T8M8T9Me encuentro sin mi dinero y sin poder acceder a mi cuenta con ellos.

Resuelto
M. A.
26/02/2021

Problema con el reembolso

Hola, hice una reserva para el año pasado con Rumbo y, por el covid-19, anularon los vuelos y no pudimos realizarlo, hice una reclamación y me dijeron que me harían un reembolso en 6 meses, ha pasado un año y no he recibido nada, la última noticia que tengo de Rumbo es un correo electrónico el 2 de Diciembre diciendo que me lo iban a reembolsar en 10 días y aún no he recibido absolutamente NADA. Cuando entro en la aplicación de Rumbo, me dicen que el reembolso está completado cuando no es cierto. He enviado 4 ó 5 reclamaciones a través de la aplicación y no recibo nada, no paro de llamar a dos teléfonos de Rumbo (911365739-912353761) y JAMÁS están activos, SIEMPRE está COMUNICANDO, y no atienden a nadie, me encuentro desesperada porque ya no sé dónde acudir para poder recuperar mi dinero.Espero su respuesta y que puedan ayudarme.Gracias y un saludo.Mónica.

Cerrado
R. C.
25/02/2021

Reembolso por cierre de Parque de Atracciones

Hola, Compre una entrada para mi mujer para el parque de atracciones Disneyland paris y en marzo del año pasado cerró y no hemos podido acudir...Nos ampliaron el plazo a marzo de este año pero el Parque sigue cerrado...ahora me dicen que amplian hasta Septiembre de este año pero solicito la devolución ya que el Parque sigue cerrado y no podemos viajar.

Cerrado
F. H.
23/02/2021
SPLENDID RESEARCH GmbH

Impagos

Tengo una relacion contractual con esta empresa para responder a encuestas por recompensas. Las encuestas las propone la empresa MOBROG, que depende de SPLENDID RESEARCH GmbH.He reclamado varias veces dos pagos pendientes por email y la respuesta ha sido mandarme informacion flasa para que reclame a Paypal y posteriormente darme ellos de baja sin explicacion ni motivo, a pesar de no haber incumplido las condiciones de servicio de dicha empresa.Por ello solicito que me paguen los dos pagos pendientes y me devuelvan mi acceso a mi cuenta de MOBROG

Cerrado
S. B.
22/02/2021

Darme de baja por la situación del Covid

Quiero darme de baja porque estoy de Erte ahora d Ere no percibo desde hace 2 meses la prestación me obligan a estar 12 meses pagando la mensualidad que ahora mismo no puedo hacer frente tampoco quieren congelarme la cuota les enviado documentación para que vean las reclamaciones al Sepe y la carta de Ere.me resulta imposible hacer frente al pago e ir al gimnasio

Cerrado
F. M.
22/02/2021
Www.Cristalspotify.es

No llega mi pedido

Hola, realicé un pedido con número 1799 en www.cristalspotify.es el día 8 de febrero, ya que anuncian en su web y redes sociales que hacen el envío urgente en 72h. máximo y accedí a pagar ese envio más caro con tal de asegurarme que llegaba para San Valentín. A día de hoy no he recibido el pedido ni ninguna respuesta de ellos ni a través de su chat en la página web ni por sus redes sociales ni a través de su email de información. Han pasado 14 días y no sé absolutamente nada de mi pedido solo que me cobraron 40,49€ por un servicio que no me han dado.

Resuelto
A. A.
21/02/2021

Robo de dinero

Hola,Te escribo para decirte que Basif Fit del Madrid me robó dos veces el dinero. En solo un mes. Entonces, la cantidad total de dinero perdido es de 60 euros. Cuando pagué la membresía, después de 5 6 días, los trabajadores del gimnasio me dijeron que no puedo entrenar porque no pagué durante un mes. ¡Pagué dos veces!

Resuelto
E. P.
21/02/2021

Reembolso NO emitido

Hechos:- Debido a la pandemia nos quedamos, mi mujer y yo, sin servicio de gimnasio.- Contactan con nosotros y entendiendo que no es culpa del negocio ni de sus trabajadores, y como acto de buena fe, decidimos seguir pagando las cuotas para ayudar y ya solventar las diferencias pasada la pandemia.- Como todos sabemos, se extendió durante todo el 2020 hasta ahora. Mi mujer y yo perdemos el trabajo y no queremos seguir en el gimnasio, de modo que solicitamos tanto la baja como la devolución el día 4 de mayo de 2020.- En cuanto se termina la cuarentena, me dirijo al local dónde efectúan las bajas y nos dicen que las devoluciones serán sobre julio o agosto. Otra vez más, de buena fe y confiando en su palabra, esperamos.- Llega julio y nada. Mando un mail para preguntar la situación. Dicho mail fue enviado el 21 de julio de 2020. A partir de aquí, largas, más largas y 0 contacto.- En un último acto de esperanza, decidimos esperar a agosto, por la mala situación y encima en verano. Nada de nada. Escribimos una queja a la Agencia Catalana del Consumo el día 10 de agosto de 2020.- Consulto a un abogado del despacho en dónde trabajaba y me dice que siga el procedimiento, así que decido esperar.- El 4 de noviembre de 2020 recibo una comunicación de la Agencia, en la cual me dicen, y cito textualmente hemos remitido su reclamación a la empresa proponiendo la mediación a través de la OMIC, solicitando su versión de los hechos y que formule una propuesta de solución y que Igualmente, si después de 2 meses no se ha llegado a una solución, nos puede indicar que continuemos los trámites.- De manera lamentable y ridícula no solo se pasan el problema de central al gimnasio si no que CASUALMENTE se cambian de nombre... Parece hecho hasta con alevosía. - Ni la empresa, ni la persona responsable, ni ningún trabajador se ha dignado a contactar conmigo. La Agencia de Consumo, sí y antes de iniciar el proceso judicial por esta ESTAFA, me dijeron que intentara reclamar a través de la OCU. Veo que no soy el único afectado y en mi caso somos 2 personas. Es indignante y deprimente que actuando con la mejor de las intenciones por otras personas, te traten así. Es una FALTA DE RESPETO total y absoluta, una ESTAFA, una TOMADURA DE PELO y deberían pensar que en situaciones así, cualquier cantidad de dinero puede ser un mundo para otras personas.- Abril y Mayo: (42,90 X 2) X 2 = 171,60€ es lo que reclamo porque es MI dinero y es lo que me deben. Que cumplan su palabra que para algo se comprometieron y nuestra parte la hemos cumplido SOBRADAMENTE.NOTA: Tengo todo el expediente completo: mail donde piden por favor intentar no devolver recibos, disculpándose, el mío solicitando la baja y pidiendo la devolución, sus largas, mi queja a Consum, el seguimiento realizado, todo con capturas o documentos originales... NO HAY EXCUSAS por su parte, NINGUNA. Que tengan dignidad y me DEVUELVAN las cuotas de ambos meses tanto mías como las de mi mujer.

Resuelto
R. R.
19/02/2021

Devolución compra entradas por cancelación de evento

Buenos días, realizo esta reclamación para solicitar la devolución del importe íntegro de la compra de entradas para las semifinales del Mutua Madrid Open (MMO) por la cancelación del evento, compradas a través de Viagogo.- 26/11/19 Compra de entradas MMO a través de la página de Viagogo- 18/03/20 La página oficial del MMO nos envía un correo para avisarnos de la CANCELACIÓN DEL EVENTO. Nos dan la opción de recibir nuevas entradas para el torneo de la próxima edición o el reembolso del importe pagado- 19/03/20 Viagogo se pone en contacto mediante correo electrónico para avisarnos de la suspensión del torneo y que será reprogramado (Difiriendo de lo que el propio torneo indica)- Durante ese verano se especula que el torneo se juegue en septiembre de 2020, pero finalmente no se realiza.- 11/08/20 Viagogo vuelve a ponerse en contacto con nosotros para indicarnos las fechas del nuevo torneo que se jugará en mayo de 2021. Alegando que el torneo del año anterior fue suspendido y no cancelado, se acogen a su política de devolución, en la que especifican que solo devolverían el dinero en caso de cancelación, por lo que no podemos reclamar el reembolso. Sin embargo, como he indicado anteriormente la pagina oficial del MMO avisó en marzo de 2020 que el torneo SE CANCELÓ.- 17/09/20 Viagogo nos informa que el torneo ha sido reprogramado, por lo que las entradas siguen siendo válidas, no nos ofrecen reembolso y en caso de que no pudiéramos acudir al evento solo podemos revender las entradas.- 12/02/21 MMO se pone en contacto para avisarnos que, aunque inicialmente dijeron que las entradas compradas para el torneo del año anterior serían válidas para este nuevo torneo, pero es posible que por motivos de aforo no podrán asegurar las entradas hasta el último momento y que los asientos se reasignaran respetando el orden de compra. Por lo que nos vuelve a dar la opción del reembolso de las entradas.- 15/02/21 Nos ponemos con en contacto con Viagogo para solicitar el reembolso- 17/02/21 Nos contestan explicando que no nos van a reembolsar el dinero de las entradas alegando que el evento no ha sido cancelado, sino reprogramado y que según sus términos y condiciones para la compra de entradas no nos pueden devolver el dinero.Como he especificado anteriormente, y para que quede constancia de ello, la página oficial del MMO canceló el evento deportivo de 2020, pero Viagogo no informa de la cancelación para así poder acogerse a que como ha sido reprogramado no nos reembolsa el dinero de las entradas.Disponemos de los correos oficiales del MMO ya que realizamos otra compra para otros partidos del mismo evento a través de su página oficial.

Cerrado
A. R.
19/02/2021
the insiders

Problema Reembolso

¡HOLA! The Insiders a principios del mes de Febrero comenzó una campaña para la prueba de un producto en concreto, los auriculares Jabra Elite 85T. Hace unos dias me contestaron dado que había sido seleccionado como finalista en la selección. Había que realizar la compra en Amazon por valor de 229€ y The insiders te reembolsaba la mitad del producto 115€ por participar en varias redes sociales de tu testimonio acerca de la experiencia de este producto. El motivo de la reclamación es no dan información alguna del inicio de la campaña y NO ME HAN REEMBOSADO LA CANTIDAD DE 115€ ACORDADO SEGUN LOS TERMIMOS Y CONDICIONES DE LA PROPIA CAMPAÑA. Me parece una vergüenza y solicito el reembolso.

Resuelto

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