Últimas reclamaciones

Me están cobrando un seguro que no sé ni que es por que no me mandan los recibos al mail. Cuando llamo al teléfono de atención al cliente, atiende un contestador que dice que para brindar mejor servicio por el COVID que deje mis datos y ellos me llaman. Pero no es asó. Que tendrá que ver? Quiero la baja inmediata.

Hola, el pasado 27/09 realicé un pedido (número 1092404) con 360Imprimir, la cual tenía prevista su entrega el 05/10 y se me entregó el 09/10. Timings aparte, nunca entregan los pedidos en el tiempo que indican (llevo ya casi 2 años trabajando con ellos), me anticipo a hacer unas bolsas de tela para Halloween y me lleguen a tiempo y, en cuanto me llegan, veo que el marcado de las bolsas es erróneo, es más pequeño de lo que me envían siempre. Ellos se escudan ahora en que el cliché es de la medida de lo que se ha impreso pero el cliché siempre lo envío en esta medida y siempre me lo amplían para que quede bien en la bolsa, por este servicio pago 1,49€, para que un profesional revise mi cliché y lo adapte en el producto a imprimir. Según conversación telefónica con Celia el pasado 07/10/2020, me leyó que internamente tenían una nota donde, efectivamente, el técnico que debía haber realizado la ampliación del cliché como han hecho en las ocasiones anteriores (pido bolsas con ellos cada 3-4 meses) indicaba que no habían hecho la ampliación como en bolsas anteriores. Ahora recibo correos indicándome que la impresión se ha hecho tal y como está el diseño enviado, cuando para ello se paga 1,49€ para ajustar el archivo a la impresión de la bolsa y, en caso de duda, llamar por teléfono al cliente o enviarle un correo para saber cómo proceder como han hecho en alguna ocasión anterior con otros productos. Por ello, debido a un fallo técnico de ellos, insisto, de un servicio que he pagado para que realicen la adaptación, ahora me indican que debo quedarme las bolsas porque el error es mío. Este pedido asciende a 134,39€ pero tengo un saldo aún de artículos que pagué en su momento y también dieron problemas, me asignaron un saldo para compensar para futuros pedidos. Este saldo asciende a 356,85€. Debido a que todos los pedidos que realizo con esta empresa dan problemas y el saldo pendiente es dinero que yo ya he anticipado, solicito el reembolso urgente del total 491,24€.Adjunto e-mails de 360imprimir de la incidencia y fotografías de bolsas realizadas anteriormente con ellos con el mismo tamaño de cliché y que podréis comprobar que la impresión es correcta en comparación con la que hemos recibido esta vez. No quiero la reimpresión debido a que ya no me llegarían a tiempo para la campaña de Halloween y solicito el reembolso de todo el saldo debido a que no voy a volver a trabajar con ellos por su falta de profesionalidad y porque nunca realizan un pedido a tiempo y correctamente. Para información y, si es necesario para la reclamación, puedo aportar correos con los problemas de pedidos anteriores donde esta persona profesional que cobran un servicio extra de 1,49€ para su revisión, me cambia el nombre de la calle y el número del cliché por que quiere y sin consultar.Por favor, ruego me realicen el abono en mi cuenta urgentemente, no volveré a trabajar con ellos. Gracias.Saludos,Roberto Peramos

Recibo llamadas casi diarias de diferentes agentes comerciales de su compañía reclamando el pago de una deuda.Yo no figuro entre los titulares de la deuda por lo que no tienen porque reclamar pago alguno, les hemos dicho por activa y por pasiva que se pongan en contacto con el titular de la misma y aún así nos siguen llamando, llegando incluso a amenazarnos con acciones judiciales.NO TENGO NINGÚN CONTACTO CON USTEDES.YO NO FIGURO COMO DEUDORA EN SU BASE DE DATOSNADIE LES HA FACILITADO MI NÚMERO DE TELÉFONO CON MI CONSENTIMIENTO.NO VUELVAN A LLAMAR A ESTE NÚMERO NUNCA JAMÁS O DENUNCIAREMOS SU ACOSO A LAS AUTORIDADES.

El cliente con número 31213**, solicita a la compañía Ofisat Vaillant, la devolución, de la parte correspondiente al importe de 84,87 euros, del contrato Serviplus Bienvenida Condensación F12 realizado el día 08/06/2020 y con fecha de baja de dicho contrato el día 18/09/2020, ya que no se ha llegado a cumplir la totalidad del año cobrado, siendo el tiempo contratado de este servicio inferior de lo cobrado debido en parte a los problemas ocurridos con el personal de su compañía en base a la reclamación 05023980.

Hola, alquilé un coche con la empresa Hertz en Santiago de Compostela. Me ofrecieron un seguro adicional al que tenía contratado el cual rechacé. Firmé el contrato en el mostrador del aeropuerto y cuando recogí el coche en el parking ya era de noche y con muy mala luz, revisé el coche por encima , el coche no era nuevo tenía más de 40.000 kilómetros y la pintura no estaba nueva, vimos un pequeño roce en el parachoque posterior. A la hora de darnos el coche no nos esperaba nadie en el parking , ni nadie me mostró ninguna hoja con posibles daños previos del coche.Sin embargo en las fotos que me manda (aposteriori) la compañía, del día del alquiler ( previas a que yo lo usara) no se ven las ruedas que reclaman y parece que ya no tiene antena en el techo.La compañía nos reclama la antena ( que como he dicho en las fotos que la misma compañía nos manda a posteriori , de la entrega del coche, parece que ya no está)Y dos arañazos en las llantas que medirán 1 ó 2 cm. No llegué a revisar el coche a ese nivel, pero yo deje el coche el día 12 y las fotos son del día 13 con lo cual se lo podría haber hecho después de haber dejado yo el coche. Es más, quien me dice que esas ruedas no son de otro coche y se las han cambiado o simplemente las han fotografiado. Ademas me quieren cobrar 50 euros por cargos administrativos. El coste total que me reclama la compañía es de 209,73 € lo cual me parece totalmente abusivo.Me responden que Debido a que usted ha presentado reclamación sobre el cargo por daños, el importe no será facturado directamente sobre su tarjeta de crédito, por lo que queda pendiente de pago.

realicé un pedido a domicilio de UBER EATS. cuando me llegó uno de los platos estaba incompleto por lo que reclamé a través de la app ya que el repartidor no podía gestionarlo. pasados los días sin respuesta he vuelto a contactar y ahora me dicen que han pasado más de 10 días sobre la queja y que ya no pueden hacer nada. han debido borrar mi mensaje de asistencia porque ya no me aparece en el centro de ayuda de mi sesión en la app.

Hola buenos dias,Me descuidé en el pago de mis facturas acumuladas de luz, y me han cortado el suministro de forma ilegal.Entiendo que se ha producido de manera irregular ya que: 1. No me han notificado el corte, se ha producido una comunicación por correo certificado la cual no llegó, no he tenido aviso ni notificación por parte de naturgy de que este corte se iba a producir.2. Toda la Comunidad de Madrid se encuentra en un ESTADO DE ALARMA, y no se le puede cortar el suministro a nadie mientras dure un estado de alarma, dicho en el boe.3. En la casa vive un menos de edad, 3 años, no se puede producir un corte de luz en ningún domicilio con menores tan pequeños.La luz ha vuelto a las 9 de la mañana, con todas las consecuencias que ello conlleva, malcenando, sin ducharnos, sin desayunar...Ayer llamamos muchas veces a la comercializadora regulada, y en una de las llamadas nos atendió una señorita, Kely Alburm, que se negó en rotundo a poner una reclamación, ya que a su entender no procedía.Ruego atiendan esta reclamación, ya que considero se ha cometido una injusticia, con bastantes repercusiones a nivel moral.Exijo compensación económica, un reembolso de los gastos que puedan surgir con el re-enganche que llaman ellos...

Hola, en Agosto compramos una Tablet a nuestro hijo en Fnac Alicante. Nos hicieron un seguro y dijeron que en un mes, si no o queríamos, podríamos darnos de baja. Así lo hice. Y, después de 2 meses siguen intentando cobrar 24,95€ . Nosotros cuando damos de baja algo, siempre damos orden en el banco de no pagar más recibos. Pero en este caso, siguen intentando cobrar. Al mirar mi mail, he visto que nos dieron de alta en 2 Seguros en vez de uno y no solo nos avisaron , sino que encima es un seguro abusivo.Me siento engañada, por Fnac y por su puesto por la empresa, Celside o Hubside? NO lo entiendo. Quiero darme de baja. NO podemos pagar esto. Y que por favor, avisen bien a los clientes. Esto es un engaño.He mandado un mail a la empresa, puesto que intento llamar al teléfono facilitado y no cogen.

Buenos días, ayer estuve hablando con un representante de atención al cliente al que comuniqué mi necesidad de realizar un cambio de domicilio, a lo que el representante me comunicó que sería posible únicamente perdiendo todos los descuentos pactados con la compañía. Por otra parte me dejaba con las siguientes opciones. A: Pierdo todos los descuentos y hago un cambio de domicilio donde dados los gastos de nueva instalación entraría en un período de permanencia que conllevaría el abono de dichos gastos de decidir cambiar de empresa de comunicación.B: Abono de penalización si no acepto la perdida de los descuentos y cambio de compañía a una que me hiciera una mejor oferta. Por lo que siento que por algo que no es mi responsabilidad mis opciones son: Pagar mas, pagar una penalización o pagar gastos de instalación sin ningún derecho a elección de una tercera empresa por un problema de gestión que es de Vodafone y no mío. Por tanto me gustaría resolverlo o manteniendo dichos descuentos o solicitando una baja y/o portabilidad de los servicios contratados, dado que no quiero (como me dijo ayer vuestra representante) verme obligado a hacer una baja y una alta nueva con nuevas obligaciones financieras distintas a las actualmente pactadas.Saludos cordiales.Erio.

Hola, realicé la compra de un teléfono móvil en la tienda k-tuin de Alicante y me ofrecieron un seguro para el móvil con el primer mes gratis. Tras pasar el primer mes han empezado a cobrarme el importe del seguro y de otros servicios que me contrataron sin informarme de su existencia y sin mi consentimiento. Marcaron las casillas de contratación sin avisarme de ello.Me han suscrito al pack privilege (asistencia + ventaja 37,99€/mes), además de opciones extra en el seguro y el seguro excellence.Solicito la finalización del contrato y de todos los servicios que tenga con SFAM ya que han sido realizados sin mi conocimiento y mediante engaño. También solicito la devolución de los importes cobrados por domiciliación hasta la fecha.Mi número de póliza es ES1046155