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Reparación en garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. V.

A: VELUX

28/06/2022

Hola, el 22/06/22 notifique a velux una avería en una persiana exterior instalada el 10/10/2017 y por lo tanto en garantía (5 años ). El 27/06/22 se pone en contacto conmigo un técnico de la empresa y me comenta que no sabe cuanto tiempo tendré que esperar para la reparación porque no tiene motores y no sabe lo que tardará en tenerlos.Nadie se ha presentado para ver cual es la avería y por otra parte deberían tener piezas para las reparaciones en garantía. El caso es que estamos en verano y no puedo cerrar la persiana y no sé cuanto tiempo he de estar así. Exijo que se repare lo antes posible o sustituyan el conjunto completo.

Mensajes (1)

VELUX

A: F. V.

28/06/2022

[V-S Velux logo]¡Gracias por tu solicitud!Hemos recibido tu solicitud y te daremos respuesta lo antes posible.â„– Ticket 5099806 ha sido asignado a esta solicitud. Para cualquier consulta relacionada esta tu solicitud por favor responda este email.Gracias por confiar en VELUX,VELUX SPAIN S.A.U.Encontrará más información en relación con nuestra política de protección de datos, en nuestra web: www.velux.es en el apartado de "Política de " o haciendo clic aquí.[cid:CID_20220628_094529_1] [cid:CID_20220628_094529_2] [cid:CID_20220628_094529_3] [cid:CID_20220628_094529_4] " o haciendo clic aquí.[cid:CID_20220628_094529_1] [cid:CID_20220628_094529_2] [cid:CID_20220628_094529_3] [cid:CID_20220628_094529_4]


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